Само eSIM-картички за повторно полнење може да се надополнат. Може да проверите дали eSIM-картичката е за повторно полнење или не во картичката „Дополнителни информации“ пред купувањето.
По купувањето, може да ја најдете опцијата „Надополнување“ достапна за eSIM-картичките за повторно полнење во картичката „Мои eSIM-картички“.
1. Најавете се на вашата сметка на Airalo
2. Одете на Мои eSIMS
3. Допрете „Надополнување“ на eSIM-картичката на којашто сакате да додадете нов пакет
4. Изберете го пакетот за надополнување што го сакате
Ако нема копче „Надополнување“ или копчето не работи, тоа значи дека eSIM-картичката не е за повторно полнење или имало промена на мрежниот оператор за eSIM-картичката. Во тој случај, купете нова eSIM-картичка.
Забелешка: ако надополнувањето не се активира автоматски, следете ги чекорите подолу.
- Рестартирајте го телефонот откако ќе ја надополните услугата
- Вклучете и исклучете го авионскиот режим за да ја вратите врската
Ако имате какви било прашања, слободно контактирајте со поддршката.