Airalo нуди пакети со eSIM-картички за над 200 земји и региони низ светот — секоја со количина на мобилен интернет што може да ја користите во одреден временски период. Некои пакети вклучуваат повици и пораки, како што се нашите глобални eSIM-картички Discover+.
Временскиот период кога може да го користите вашиот пакет се нарекува „период на важност“. Може да дознаете повеќе за користењето мобилен интернет и периодите на важност од нашите одговори на следниве често поставувани прашања.
Кога започнува мојот период на важност?
Периодот на важност на пакетот со eSIM започнува кога ќе се случи едно од следниве:
- кога ќе се поврзете на поддржана мрежа во областа на покриеност
- кога ќе ја инсталирате вашата eSIM-картичка
За повеќето пакети со eSIM од Airalo, периодот на важност започнува кога eSIM-картичката ќе се поврзе со поддржана мрежа. Проверете ја „Политиката за важност“ на вашиот пакет – ова ќе ви помогне да испланирате кога да ја инсталирате вашата eSIM-картичка.
За да ја проверите „Политиката на важност“, направете го следново:
- Одете на Мои eSIM-картички > ДЕТАЛИ за соодветната eSIM-картичка.
- Допрете или кликнете ПРИКАЖИ ПОВЕЌЕ.
- Најдете го делот „ПОЛИТИКА ЗА ВАЖНОСТ“ – важните информации ќе бидат наведени таму.
Како се распределува мобилниот интернет од eSIM-картичката за време на периодот на важност?
Мобилниот интернет вклучен во вашата eSIM-картичка е за целиот период на важност, не се распределува подеднакво дневно.
На пример, ако сте купиле пакет со eSIM од 1 GB – 7 дена, имате 1 GB мобилен интернет за користење за целиот период од 7 дена, а не 1 GB мобилен интернет дневно.
Дали може да го искористам целиот мобилен интернет на првиот ден од периодот на важност?
Да, може да го искористите целиот мобилен интернет од вашиот пакет на првиот ден или кој било друг ден од периодот на важност. Може да купите пакет за надополнување за вашата eSIM-картичка ако сметате дека ќе го искористите целиот мобилен интернет пред да заврши периодот на важност.
Ако користите пакет со eSIM со неограничен мобилен интернет, нема да ви снема мобилен интернет за време на периодот на важност. Меѓутоа, може да се соочите со помали брзини на интернет во деновите кога користите повеќе од одредената количина мобилен интернет. Оваа количина ќе биде наведена во „Дополнителните информации“ за соодветната eSIM-картичка.
Како да управувам со користењето на мојот мобилен интернет за да избегнам негово предвремено трошење?
За повеќето пакети со eSIM, може да отидете во Мои eSIM-картички во апликацијата Airalo или графичките контроли на Airalo (само за iOS) за да го следите користењето на мобилниот интернет. Ќе добивате и известувања за речиси потрошен интернет кога преостанатиот мобилен интернет на eSIM-картичката ќе достигне 25 % и 10 %.
За да избегнете прекумерно користење на мобилниот интернет, избегнувајте активности или апликации што трошат големи количини на мобилен интернет.
Што ќе се случи ако ми снема мобилен интернет пред истекот на периодот на важност?
Ако ви снема мобилен интернет пред истекот на периодот на важност, може да купите пакет за надополнување. За да го направите тоа, одете на Мои eSIM-картички > НАДОПОЛНУВАЊЕ за соодветната eSIM-картичка.
Дали може да го продолжам периодот на важност на мојот пакет со eSIM?
Не, не е можно да се продолжи периодот на важност на пакетот за мобилен интернет.
Ако имате уште прашања или ви треба дополнителна помош, нашиот тим за поддршка е достапен деноноќно и ние секогаш со задоволство ќе ви помогнеме.