Verifique os seguintes pontos para garantir que consegue instalar e configurar o seu eSIM com êxito:
- Seu dispositivo é compatível com eSIM e desbloqueado em rede. (consulte "Que dispositivos suportam o eSIM?" + "Como verificar se o meu dispositivo iOS é compatível com o eSIM e está desbloqueado pela operadora?")
- Você tem uma conexão estável, de preferência WiFi. (Tem de descarregar corretamente o eSIM para o seu dispositivo e é indispensável uma ligação estável à Internet).
Pode encontrar as instruções passo a passo abaixo, mas também pode achar útil o nosso guia de vídeo de instalação do iOS.
Existem três formas de instalar um eSIM no seu dispositivo:
- Método direto
- Método do código QR
- Método manual
Este artigo irá guiá-lo por ambos os métodos de código QR e manual.
I. PREPARAÇÃO
- Inicie sessão na sua conta Airalo.
- Vá para Meus eSIMs.
- Procure o eSIM que pretende instalar.
- Toque no botão Detalhes .
- Toque em Instalar eSIM/Dados de acesso
- Toque na guia Manual na parte superior
- Você deverá conseguir ver SM-DP + endereço e código de ativação. Tome nota disto ou mantenha esta página aberta para poder copiar os detalhes mais tarde.
II. INSTALAÇÃO
MÉTODO MANUAL
- No seu dispositivo, vá para Configurações
- Toque em Móvel.
- Toque em Adicionar Plano móvel ou Adicionar Plano de dados móveis.
4. Selecione Introduzir detalhes manualmente. Você será solicitado a inserir:
-
- Endereço SM-DP+
- Código de ativação
- Código de confirmação (se estiver disponível na sua conta Airalo)
5. Escolha um rótulo ou para o seu eSIM.
6. Na página Linha predefinida, selecione o seu eSIM para apenas dados móveis
7. Deverá ver o seu novo eSIM no Plano de dados móveis.
MÉTODO DO CÓDIGO QR
- No seu dispositivo, vá para Configurações
- Toque em Móvel
- Toque em Adicionar Plano de celular ou Adicionar Plano de dados móveis
4. Utilize o código QR impresso ou outro dispositivo que apresente o código QR para ler o Código QR do seu eSIM 
5. Se lhe for pedido, introduza o código de confirmação de 4 dígitos. Pode saltar este passo se não lhe for fornecido o código de confirmação.
6. Escolha um rótulo ou para o seu eSIM.
7. Na página Linha predefinida, selecione o seu eSIM para apenas dados móveis
8. Deverá ver o seu novo eSIM no Plano de dados móveis.
IV. ACEDER AOS DADOS (CÓDIGO QR OU MÉTODO MANUAL)
Depois de instalar o seu eSIM, também tem de efetuar os ajustes necessários para a ligação, tal como requerido na sua página de instalação do eSIM.
- No seu dispositivo, vá para Configurações>Celular ou Configurações>Celular.
- Toque no seu plano eSIM recentemente instalado.
3. Ative a opção ATIVAR ESTE PLANO para o seu eSIM e ative Roaming de dados 
4. Na mesma página, toque em REDE DE DADOS MÓVEIS. Escreva o APN (nome do ponto de acesso) no campo fornecido no seu dispositivo, se necessário. Pode encontrar os detalhes de APN nos detalhes de instalação do eSIM na sua aplicação/conta Airalo. 
5. Volte para Configurações>Celular ou Configurações>Celular.
6. Selecione seu eSIM para Dados Celulares ou Dados Móveis. Certifique-se de desligar "Permitir troca de dados de celular" para evitar cobranças na outra linha.
7. Aceda às definições do eSIM e selecione a rede suportada.
Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar o suporte.