Pode atualizar facilmente a sua moeda quer esteja a utilizar a app Airalo ou a aceder pela web num dispositivo móvel, ou computador.
App Airalo/dispositivo móvel:
- Abra o Perfil e navegue até Moeda — verá a moeda atualmente selecionada listada (por exemplo, "Moeda: Dólar dos Estados Unidos (USD) $").
- Toque para abrir e percorra a lista de moedas — também pode utilizar a barra de pesquisa para encontrar a moeda pretendida.
- Selecione a moeda que pretende utilizar.
- Confirme que pretende atualizar a sua moeda — o seu saldo em Airmoney também será convertido para a nova moeda.
Computador:
- Navegue até ao topo da página web — verá a sua moeda atual na navegação superior (por exemplo, "$ USD").
- Clique na sua moeda para abrir uma lista de moedas — pode percorrer ou pesquisar para encontrar a moeda pretendida.
- Selecione a moeda que pretende utilizar.
- Confirme que pretende atualizar a sua moeda — o seu saldo em Airmoney também será convertido para a nova moeda.
Uma vez atualizada, todos os preços serão apresentados na moeda escolhida. Adicionalmente, verá o seu saldo em Airmoney indicado na moeda atualizada. Para obter mais informações, leia o artigo do nosso centro de ajuda sobre que moedas são aceites pela Airalo.
Posso atualizar a minha moeda enquanto faço uma compra?
Ao utilizar a app Airalo ou um dispositivo móvel, não é possível atualizar a sua moeda diretamente no processo de pagamento. Se decidir mudar de moeda ao fazer uma compra, terá de voltar ao Perfil para atualizar a sua moeda.
Uma vez atualizada, pode comprar um pacote eSIM na moeda pretendida.
No computador, o seletor de moeda estará disponível na navegação superior até chegar à fase final do processo de pagamento. Pode atualizar a sua moeda em qualquer altura antes de concluir o seu pedido.
O meu histórico de transações será convertido para a minha moeda atualizada?
Não, as transações serão sempre listadas na moeda em que foram efetuadas.
Por exemplo, se alterar a sua moeda de USD para EUR, as novas transações aparecerão em EUR, enquanto as transações anteriores continuarão a aparecer em USD.
Pode ver todas as suas transações de compra, ao aceder aos Pedidos a partir do seu perfil.
O que acontece ao Airmoney se atualizar a minha moeda?
Se atualizar a sua moeda, o seu saldo em Airmoney também será convertido para a moeda selecionada. Desta forma, pode facilmente aplicar o Airmoney em todas as compras que fizer, independentemente da moeda que estiver a usar.
Tenha em atenção que o Airmoney está indexado ao dólar dos Estados Unidos (USD). A Airalo utiliza um serviço de terceiros para calcular as taxas de câmbio — se atualizar a sua moeda, o seu saldo em Airmoney será convertido com base na taxa atual.
Se tiver problemas em atualizar a sua moeda ou se tiver alguma questão, entre em contacto com a nossa equipa de assistência. Teremos todo o gosto em ajudar.