A Airalo não restringe o seu acesso a websites ou apps.
Ao utilizar um eSIM, pode geralmente aceder às apps e aos websites que utiliza regularmente. No entanto, algumas plataformas podem impor restrições que podem afetar o seu acesso.
Eis algumas razões comuns pelas quais poderá encontrar restrições de apps e websites ao utilizar o seu eSIM:
- Definições de proxy: se a app ou o website detetar que a sua ligação é encaminhada através de um servidor proxy, poderá bloquear o acesso ou limitar a funcionalidade.
- Protocolos de segurança: se as medidas de segurança utilizadas pela app ou pelo website forem incompatíveis com o método de encaminhamento utilizado pelos dados do eSIM, o acesso poderá ser restringido.
- Restrições de localização/prestador de serviços: se a app ou o website detetar que o utilizador está a aceder a partir de uma localização ou de um prestador de serviços que não é permitido, poderá bloquear o acesso ou limitar a funcionalidade.
Uma vez que o encaminhamento de dados do eSIM funciona através de uma "plataforma de roaming", determinadas apps ou websites podem não estar acessíveis devido às suas definições de segurança. Esta limitação não é específica dos eSIMs da Airalo, mas poderá causar potenciais restrições no acesso a determinadas plataformas.
Se tiver problemas em aceder a uma app ou a um website específico enquanto utiliza o seu eSIM, recomendamos que contacte a equipa de apoio da app ou do website para obter assistência.
Se precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Teremos todo o gosto em ajudar.