Airalo oferă pachete cu eSIM pentru peste 200 de țări și regiuni din întreaga lume, fiecare cu un volum de date pe care îl puteți utiliza pentru o anumită perioadă. Unele pachete includ apeluri și mesaje text, precum eSIM-urile globale Discover+.
Durata de timp pentru care puteți folosi pachetul este denumită perioadă de valabilitate. Puteți afla mai multe despre utilizarea datelor și perioadele de valabilitate din răspunsurile noastre la următoarele întrebări frecvente.
Când începe perioada mea de valabilitate?
Perioada de valabilitate a pachetului dvs. cu eSIM începe într-una din următoarele situații:
- Atunci când vă conectați la o rețea acceptată din zona de acoperire aferentă
- Atunci când instalați eSIM-ul
Pentru majoritatea pachetelor cu eSIM de la Airalo, perioada de valabilitate încep atunci când eSIM-ul se conectează la o rețea acceptată. Aveți grijă să consultați Politica de valabilitate a pachetului dvs. — aceasta vă va ajuta să planificați când să vă instalați eSIM-ul.
Pentru a consulta Politica de valabilitate, efectuați următoarele:
- Mergeți la eSIM-urile mele > DETALII pentru eSIM-ul relevant.
- Atingeți sau faceți clic pe AFIȘEAZĂ MAI MULTE.
- Căutați „POLITICA DE VALABILITATE” — vor fi afișate informațiile relevante.
Cum sunt distribuite datele unui eSIM pe perioada de valabilitate?
Datele incluse cu eSIM-ul dvs. sunt pentru întreaga perioadă de valabilitate și nu sunt distribuite în mod egal pe zile.
De exemplu, dacă ați achiziționat un pachet cu eSIM de 1 GB pentru 7 zile, veți beneficia de 1 GB de date pentru întreaga perioadă de 7 zile, nu de 1 GB de date pe zi.
Pot să folosesc toate datele în prima zi de valabilitate?
Da, puteți folosi toate datele din pachet în prima zi sau în orice zi din perioada de valabilitate. Puteți achiziționa un pachet de reîncărcare pentru eSIM-ul dvs. dacă vă faceți griji că veți folosi toate datele înainte de sfârșitul perioadei de valabilitate.
Dacă folosiți un pachet eSIM cu date nelimitate, nu veți rămâne fără date în timpul perioadei de valabilitate. Totuși, este posibil să aveți viteze mai mici în zilele în care folosiți mai mult decât un volum de date specificat. Acest volum este specificat în secțiunea Informații suplimentare pentru eSIM-ul relevant.
Cum pot să-mi gestionez utilizarea datelor pentru a nu rămâne fără date în mod prematur?
Pentru majoritatea pachetelor eSIM, puteți să mergeți la eSIM-urile mele din aplicația sau widgeturile Airalo (doar iOS) pentru a monitoriza utilizarea datelor. De asemenea, veți primi notificări de date aproape consumate atunci când eSIM-ul mai are 25% și 10% din volumul de date.
Pentru a evita folosirea prea multor date, ați putea evita activitățile sau aplicațiile care consumă un volum mare de date.
Ce se întâmplă dacă rămân fără date înaintea sfârșitului perioadei de valabilitate?
Dacă rămâneți fără date înaintea sfârșitului perioadei de valabilitate, puteți cumpăra un pachet de reîncărcare. Pentru aceasta, mergeți la eSIM-urile mele > REÎNCĂRCARE pentru eSIM-ul relevant.
Pot să extind perioada de valabilitate a pachetului meu de date?
Nu, nu puteți extinde perioada de valabilitate a pachetului de date.
Dacă mai aveți și alte întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, echipa noastră de asistență este disponibilă non-stop și vă va ajuta cu plăcere.