Airalo предлагает пакеты eSIM с определенным объемом трафика и сроком действия для 200 с лишним стран и регионов по всему миру. Некоторые пакеты включают в себя звонки и SMS, например, глобальные eSIM Discover+.
Время, в течение которого вы можете использовать пакет, называется сроком действия. Подробнее об использовании трафика и сроках действия можно узнать в ответах на следующие часто задаваемые вопросы.
Когда начинает отсчитываться срок действия?
Срок действия пакета eSIM начинает отсчитываться, когда происходит одно из следующих событий:
- При подключении к поддерживаемой сети в зоне ее действия.
- При установке eSIM.
Для большинства пакетов eSIM от Airalo срок действия отсчитывается с момента подключения eSIM к поддерживаемой сети. Не забудьте ознакомиться с разделом «Срок действия» пакета — это поможет выбрать время установки eSIM.
Данные о сроке действия можно посмотреть следующим образом:
- Перейдите на вкладку Мои eSIM и нажмите ПОДРОБНОСТИ для нужного пакета.
- Нажмите ПОДРОБНЕЕ.
- Найдите пункт «СРОК ДЕЙСТВИЯ» — в нем будет указана нужная вам информация.
Как распределяется трафик eSIM в течение срока действия?
Объем трафика, включенный в пакет eSIM, относится ко всему периоду действия (т. е., он не распределяется равномерно по дням).
Например, если вы купили пакет eSIM объемом 1 ГБ на 7 дней, у вас будет 1 ГБ трафика на весь 7-дневный период, а не 1 ГБ на день.
Можно ли использовать весь трафик в первый же день?
Да, вы можете использовать весь трафик пакета в первый день, а также в любой день в рамках срока действия. Если вы боитесь израсходовать весь трафик до окончания срока действия пакета, вы можете купить пакет пополнения для eSIM.
Если у вас пакет eSIM с безлимитным трафиком, то трафик за весь срок действия не закончится. Однако если вы за день используете больше определенного объема трафика, скорость подключения может снизиться. Соответствующий объем трафика будет указан в дополнительной информации для eSIM.
Как следить за расходом трафика, чтобы он не закончился раньше срока действия?
Для большинства пакетов eSIM отслеживать расходование трафика можно в разделе Мои eSIM в приложении Airalo или с помощью виджетов Airalo (только iOS). Также вы будете получать уведомления о трафике, когда на eSIM останется 25% и 10% объема трафика.
Чтобы избежать перерасхода трафика, вам, возможно, стоит отказаться от действий и приложений, потребляющих большие объемы трафика.
Что произойдет, если трафик закончится до окончания срока действия?
Если трафик закончится до окончания срока действия пакета, вы можете купить пакет пополнения: перейдите в раздел Мои eSIM > ПОПОЛНИТЬ соответствующей eSIM.
Можно ли продлить срок действия пакета трафика?
Нет, продлить срок действия пакета трафика невозможно.
Если у вас остались вопросы или вам нужна помощь, наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных — мы всегда рады помочь.