Airalo прагне до максимальної прозорості щодо збору даних користувачів. Ви можете запросити файл, який містить усі дані, пов’язані з вашим обліковим записом Airalo.
Щоб запросити свої дані, виконайте наступні кроки:
- Перейдіть до розділу «Профіль» > «Дані облікового запису».
- Знайдіть розділ «Завантаження персональних даних».
- Виберіть «Запроси мої дані».
Після отримання запиту ми опрацюємо його і надішлемо вам електронний лист із XML-файлом, що містить усі дані, пов’язані з вашим обліковим записом Airalo. Просимо набратися терпіння — обробка зазвичай триває кілька хвилин, але може зайняти й більше часу.
Ви можете надсилати до 3 запитів даних на день. Якщо ви спробуєте зробити понад 3 запити протягом 24 годин, то отримаєте повідомлення про помилку з проханням зачекати перед поданням наступного запиту.
Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна будь-яка допомога, зверніться до нас. Наша служба підтримки працює цілодобово й завжди рада допомогти.