Nếu bạn gặp lỗi khi kết nối eSIM Airalo của mình với Internet trên một thiết bị Google Pixel sau khi cài đặt, vui lòng đảm bảo bạn đã hoàn thành các bước Truy cập dữ liệu cho eSIM của mình.
Bạn có thể tìm thấy thông tin này trong tài khoản Airalo của mình:
- MỞ ứng dụng Airalo.
- CHẠM vào eSIM của tôi.
- CHẠM vào eSIM mà bạn muốn cài đặt.
- CHẠM vào Xem hướng dẫn.
- TÌM hướng dẫn Truy cập dữ liệu hướng dẫn.
Trước khi tiếp tục với các bước sau, hãy xác nhận rằng eSIM này được BẬT và được chọn cho dữ liệu di động.
- VÀO Cài đặt.
- ĐI tới Mạng và internet.
- CHẠM vào SIM.
- ĐẢM BẢO rằng eSIM được bật. Nếu không, gạt nó sang BẬT.
- BẬT Dữ liệu di động.
Kết nối với mạng được hỗ trợ:
- VÀO Cài đặt.
- ĐI tới Mạng và internet.
- CHẠM vào SIM.
- CHẠM vào eSIM của bạn.
- TẮT Tự động chọn mạng.
- CHỌN mạng được quy định trong thông tin Truy cập dữ liệu của eSIM.
Cập nhật cài đặt APN (nếu cần):
KIỂM TRA liệu bạn có cần sửa APN trên thiết bị của bạn không bằng cách mở ứng dụng Airalo và xem các hướng dẫn cho eSIM của bạn.
- VÀO Cài đặt.
- ĐI tới Mạng và internet.
- CHẠM vào SIM.
- CHẠM vào eSIM của bạn.
- CHẠM vào Tên điểm truy cập.
- CHẠM vào biểu tượng +.
- ĐIỀN APN mới vào trường APN.
- CHẠM vào OK.
- ĐIỀN Airalo làm nhãn của APN trong trường Tên.
- ĐỂ trống các trường khác.
- CHẠM vào menu ba chấm ở góc trên bên phải.
- CHẠM vào Lưu.
- ĐẢM BẢO APN bổ sung đã được chọn.
Bật Chuyển vùng dữ liệu (nếu cần):
KIỂM TRA liệu bạn có cần bật Chuyển vùng dữ liệu trên thiết bị của mình hay không bằng cách mở ứng dụng Airalo và xem các hướng dẫn cho eSIM của bạn.
- VÀO Cài đặt.
- ĐI tới Mạng và internet.
- CHẠM vào SIM.
- CHẠM vào eSIM của bạn.
- CHUYỂN ĐỔI Chuyển vùng BẬT hoặc TẮT.
Sau khi thực hiện đúng hướng dẫn ở trên, eSIM Airalo sẽ có thể kết nối với Internet.
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên lạc với nhóm hỗ trợ của chúng tôi, và chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp đỡ.