Tôi không thể kết nối với eSIM của mình trên thiết bị iOS

Nếu bạn gặp lỗi khi kết nối eSIM Airalo của mình với Internet trên một thiết bị iOS sau khi cài đặt, vui lòng đảm bảo bạn đã hoàn thành các bước Truy cập dữ liệu cho eSIM của mình.

Bạn có thể tìm thấy thông tin này trong tài khoản Airalo của mình:

1. MỞ ứng dụng Airalo.
2. CHẠM vào eSIM của tôi.
3. CHẠM vào eSIM mà bạn muốn cài đặt.
4. CHẠM vào Xem hướng dẫn.
5. Tìm hướng dẫn Truy cập dữ liệu.

Trước khi tiếp tục với các bước sau, hãy xác nhận rằng eSIM này được BẬT và được chọn cho dữ liệu di động.

1. VÀO Cài đặt.
2. CHẠM vào Di động.
3. CHẠM vào eSIM của bạn.
4. ĐẢM BẢO rằng eSIM được bật. Nếu không, gạt nó sang BẬT.
5. CHẠM vào Dữ liệu di động và chọn eSIM của bạn.

Kết nối với mạng được hỗ trợ:

1. VÀO Cài đặt.
2. CHẠM vào Di động.
3. CHẠM vào eSIM của bạn.
4. CHẠM vào Chọn mạng.
5. TẮT Tự động.
6. CHỌN mạng được quy định trong thông tin Truy cập dữ liệu của eSIM.

Cập nhật cài đặt APN (nếu cần):

KIỂM TRA liệu bạn có cần sửa APN trên thiết bị của bạn không bằng cách mở ứng dụng Airalo và xem các hướng dẫn cho eSIM của bạn.

1. VÀO Cài đặt.
2. CHẠM vào Di động.
3. CHẠM vào eSIM của bạn.
4. CHẠM vào Mạng dữ liệu di động.
5. ĐIỀN APN vào trường APN.
6. ĐỂ trống các trường khác.
7. CHẠM vào Đặt lại cài đặt nếu APN được thiết lập tự động.

Bật Chuyển vùng dữ liệu (nếu cần):

KIỂM TRA liệu bạn có cần bật Chuyển vùng dữ liệu trên thiết bị của mình hay không bằng cách mở ứng dụng Airalo và xem các hướng dẫn cho eSIM của bạn.

1. VÀO Cài đặt.
2. CHẠM vào Di động.
3. CHẠM vào eSIM của bạn.
4. GẠT Chuyển vùng dữ liệu sang BẬT hoặc TẮT.

Sau khi thực hiện đúng hướng dẫn ở trên, eSIM Airalo của bạn sẽ kết nối thành công với Internet. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ, và chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp đỡ.