Với tính năng gia hạn, Airalo cho bạn khả năng tự động nạp tiền vào eSIM của mình khi sắp hết dữ liệu. Tính năng gia hạn hiện khả dụng cho nhiều eSIM được cung cấp bởi Airalo.
Bạn có thể xem liệu gói đã mua của mình có cung cấp tính năng gia hạn hay không bằng cách truy cập eSIM của tôi > Chi tiết cho gói liên quan. Nếu khả dụng, bạn sẽ thấy một phần nơi bạn có thể bật tính năng gia hạn. Nếu không, bạn sẽ cần mua một gói nạp tiền thủ công để duy trì kết nối.
Tính năng gia hạn hoạt động như thế nào?
Tính năng gia hạn có thể được bật hoặc tắt tùy theo nhu cầu.
Khi bật, gói eSIM mà bạn hiện đang sử dụng sẽ tự động được gia hạn khi bạn sắp hết dữ liệu. Điều này có nghĩa nếu bạn đã mua một gói eSIM 1 GB - 7 ngày, mỗi lượt gia hạn sẽ bao gồm 1 GB dữ liệu, có hiệu lực trong 7 ngày.
- Gói gia hạn sẽ được mua khi bạn còn 10% dữ liệu.
- Gói gia hạn sẽ được kích hoạt khi bạn hết dữ liệu.
Lưu ý, bạn phải chủ động sử dụng một eSIM để sử dụng tính năng gia hạn. Bạn không thể bật tính năng gia hạn nếu dữ liệu của eSIM đã hết hoặc thời gian hiệu lực của gói đã kết thúc.
Làm thế nào để bật tính năng gia hạn?
Sau khi bạn đã mua một eSIM, bạn có thể bật tính năng gia hạn bằng cách thực hiện như sau:
- Vào eSIM của tôi > CHI TIẾT cho eSIM liên quan.
- Cuộn đến phần GIA HẠN.
- Gạt công tắc sang BẬT.
Khi bạn muốn tắt tính năng gia hạn, hãy gạt công tắc sang TẮT.
Nếu thời gian hiệu lực của tôi kết thúc trước khi tôi sử dụng đủ dữ liệu thì sao?
Gói của bạn sẽ không được gia hạn nếu thời gian hiệu lực của nó kết thúc trước khi sử dụng đủ dữ liệu. Trong trường hợp này, tính năng gia hạn sẽ tự động bị tắt.
Nếu gói của tôi bao gồm cuộc gọi và tin nhắn thì sao?
Nếu bạn sử dụng một gói bao gồm cuộc gọi và tin nhắn, nó sẽ chỉ được gia hạn nếu bạn đã sử dụng đủ dữ liệu. Gói gia hạn của bạn cũng sẽ bao gồm cuộc gọi và tin nhắn.
Làm thế nào để thanh toán cho các gói gia hạn?
Bạn sẽ cần lưu một thẻ thanh toán để sử dụng tính năng gia hạn. Vui lòng lưu ý rằng Airmoney, Apple Pay, và PayPal không thể được sử dụng để thanh toán cho các tính năng gia hạn.
Nếu thẻ đã lưu của bạn sắp hết hạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn các thông báo để cập nhật thẻ để bạn có thể duy trì kết nối.
Nếu thanh toán gia hạn không thể được xử lý, gói của bạn sẽ không được gia hạn và bạn sẽ không bị tính tiền.
Nếu bạn có câu hỏi bổ sung hoặc cần bất kỳ hỗ trợ nào, hãy liên hệ với chúng tôi. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp 24/7.