Airalo cung cấp các gói eSIM cho hơn 200 quốc gia và khu vực trên khắp thế giới — mỗi gói với một mức dữ liệu mà bạn có thể sử dụng trong một khoảng thời gian cụ thể. Một số gói còn bao gồm cuộc gọi và tin nhắn, chẳng hạn như eSIM toàn cầu Discover+ của chúng tôi.
Khoảng thời gian bạn có thể sử dụng gói của mình được gọi là thời gian hiệu lực. Bạn có thể tìm hiểu thêm về mức dữ liệu và thời gian hiệu lực từ các câu trả lời của chúng tôi cho các câu hỏi thường gặp sau.
Thời gian hiệu lực của tôi bắt đầu từ bao giờ?
Thời gian hiệu lực cho gói eSIM của bạn bắt đầu khi một trong những điều sau xảy ra:
- Khi bạn kết nối với một mạng lưới được hỗ trợ trong khu vực phủ sóng
- Khi bạn cài đặt eSIM
Đối với hầu hết các gói eSIM của Airalo, thời gian hiệu lực bắt đầu khi eSIM này kết nối với một mạng được hỗ trợ. Hãy nhớ kiểm tra Chính sách Hiệu lực cho gói của bạn — việc này sẽ giúp bạn lập kế hoạch về thời điểm cài đặt eSIM của mình.
Bạn có thể kiểm tra Chính sách Hiệu lực như sau:
- Vào eSIM của tôi > CHI TIẾT cho eSIM liên quan.
- Chạm hoặc nhấn vào HIỂN THỊ THÊM.
- Tìm "CHÍNH SÁCH HIỆU LỰC" — thông tin liên quan sẽ được liệt kê.
Dữ liệu của eSIM được phân bổ thế nào trong suốt thời gian hiệu lực?
Dữ liệu được bao gồm với eSIM của bạn là cho toàn bộ thời gian hiệu lực, nó không được phân bổ đồng đều mỗi ngày.
Ví dụ, nếu bạn đã mua một gói eSIM 1 GB - 7 ngày, bạn sẽ có 1 GB dữ liệu để sử dụng cho toàn bộ khoảng thời gian 7 ngày đó, không phải 1 GB dữ liệu mỗi ngày.
Liệu tôi có thể sử dụng tất cả dữ liệu của mình vào ngày hiệu lực đầu tiên không?
Có, bạn có thể sử dụng toàn bộ dữ liệu của gói vào ngày đầu tiên, hoặc bất cứ ngày nào, trong thời gian hiệu lực của mình. Bạn có thể mua một gói nạp tiền cho eSIM của mình nếu bạn lo ngại về việc sử dụng toàn bộ dữ liệu trước khi kết thúc thời gian hiệu lực của mình.
Nếu bạn đang sử dụng một gói eSIM với dữ liệu không giới hạn, bạn sẽ không bị hết dữ liệu trong suốt thời gian hiệu lực của mình. Tuy nhiên, bạn có thể sẽ bị giảm tốc độ kết nối vào những ngày bạn sử dụng lượng dữ liệu nhiều hơn quy định. Lượng này sẽ được quy định trong phần Thông tin bổ sung cho eSIM liên quan.
Làm thế nào tôi có thể quản lý mức sử dụng dữ liệu của mình để tránh hết dữ liệu sớm?
Đối với hầu hết các gói eSIM, bạn đều có thể vào eSIM của tôi trong ứng dụng Airalo hoặc tiện ích Airalo (chỉ dành cho iOS) để theo dõi mức sử dụng dữ liệu của mình. Bạn cũng sẽ nhận được thông báo sắp hết dữ liệu khi eSIM của bạn còn 25% và 10% dữ liệu.
Để tránh sử dụng quá nhiều dữ liệu, bạn có thể muốn tránh các hoạt động hay ứng dụng sử dụng lượng dữ liệu quá lớn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi hết dữ liệu trước khi kết thúc thời gian hiệu lực?
Nếu bạn bị hết dữ liệu trước khi kết thúc thời gian hiệu lực, bạn có thể mua một gói nạp tiền. Để làm điều này, hãy vào eSIM của tôi > NẠP TIỀN cho eSIM liên quan.
Liệu tôi có thể gia hạn thời gian hiệu lực cho gói dữ liệu của mình?
Không, bạn không thể gia hạn thời gian hiệu lực cho gói dữ liệu của mình.
If you have any remaining questions or need further assistance, our support team is available 24/7 — we’re always happy to help.