Na bevestiging dat je apparaat* en eSIM een 5G-netwerk ondersteunen, moet je verbinding kunnen maken met een veel hogere datasnelheid. Als je geen 5G ziet aangegeven in de statusbalk van je iPhone, volg dan de onderstaande stappen:
- Zorg ervoor dat je in een gebied bent met 5G-dekking.
- Ga naar Instellingen > Mobiel > TIK op je gewenste simkaart > Opties mobiele data. Als bij Data en spraak 5G aan staat, heeft je apparaat 5G geactiveerd. Als 5G geen optie is, ondersteunt de eSIM geen 5G.
- Als je apparaat 5G geactiveerd heeft, schakel dan Vliegtuigmodus in en schakel het vervolgens uit om opnieuw verbinding te maken met een 5G-netwerk.
Als je nog steeds geen 5G-verbinding hebt, contacteer dan de kanalen van onze ondersteuning voor verdere hulp. *Alleen iPhone 12-modellen of nieuwer werken met 5G mobiele netwerken. *Een gebied met 5G-dekking is noodzakelijk om verbinding te maken met een 5G-netwerk. Als je te ver weg bent, kunnen de snelheden vertragen of terugvallen tot een 4G- of LTE-verbinding.