Met verlengingen biedt Airalo de mogelijkheid om je eSIM automatisch op te waarderen als je data bijna op is. Verlengingen zijn momenteel beschikbaar voor veel eSIM's die door Airalo aangeboden worden.
Je kunt controleren of je gekochte pakket verlengingen biedt door naar Mijn eSIM's > Gegevens te gaan voor het relevante pakket. Als het beschikbaar is, vind je een gedeelte waar je verlengingen kunt inschakelen. Zo niet, dan moet je handmatig opwaarderen om verbinding te houden.
Hoe werken verlengingen?
Verlengingen kunnen naar behoefte in- en uitgeschakeld worden.
Als ze zijn ingeschakeld, wordt het eSIM-pakket dat je momenteel gebruikt automatisch verlengd als je data bijna op is. Dit betekent dat, als je een 1 GB - 7 dagen eSIM-pakket gekocht hebt, elke verlenging 1 GB data bevat die 7 dagen geldig is.
- Je verlenging wordt gekocht als je nog 10% data over hebt.
- Het verlengingspakket wordt geactiveerd wanneer je data op is.
Je moet een eSIM actief gebruiken om verlengingen te kunnen gebruiken. Je kunt geen verlengingen inschakelen als de data van je eSIM al op is of als de geldigheidsperiode van je pakket afgelopen is.
Hoe schakel ik verlengingen in?
Zodra je een eSIM gekocht hebt, kun je verlengingen inschakelen door het volgende te doen:
- Ga naar Mijn eSIM's > GEGEVENS voor de relevante eSIM.
- Scrol naar het gedeelte VERLENGINGEN.
- Schakel de schakelaar in zodat deze AAN aangeeft.
Als je de verlengingen wilt uitschakelen, schakel je de schakelaar uit zodat deze UIT aangeeft.
Wat als mijn geldigheidsperiode afloopt voordat ik voldoende data verbruikt heb?
Je pakket wordt niet verlengd als de geldigheidsperiode afloopt voordat er voldoende data gebruikt is. In dit geval worden verlengingen automatisch uitgeschakeld.
Wat als beltegoed en sms'en zijn inbegrepen in mijn pakket?
Als je een pakket gebruikt waarbij beltegoed en sms'en zijn inbegrepen, wordt dit alleen verlengd als je voldoende data hebt verbruikt. Je verlengingspakket is ook inclusief beltegoed en sms'en.
Hoe betaal ik voor verlengingen?
Om verlengingen te kunnen gebruiken, heb je een kaart nodig die opgeslagen is voor betalingen. Airmoney, Apple Pay en PayPal kunnen niet gebruikt worden om te betalen voor verlengingen.
Als je opgeslagen kaart verloopt, sturen we je een melding om je kaart bij te werken zodat je verbonden kunt blijven.
Als een betaling voor verlenging niet kan verwerkt worden, wordt je pakket niet verlengd en worden er geen kosten in rekening gebracht.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog meer vragen hebt of hulp nodig hebt. Ons ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar en helpt je graag verder.