After confirming that your device* and eSIM support a 5G network, you should be able to connect with a much higher data speed. If you don't see 5G indicated in your iPhone's status bar, please follow the steps below: 如果您没有看到 iPhone 状态栏中指示 5G,请按以下步骤操作:
- 确保您所在的区域有 5G 信号覆盖。
- Go to Settings > Cellular/Mobile > TAP the preferred SIM > Cellular/Mobile Data Options. If Voice & Data has 5G On, your device has 5G activated. 如果没有出现 5G 选项,说明 eSIM 不支持 5G。 如果语音与数据已激活 5G,说明您的设备已激活 5G。 如果没有出现 5G 选项,说明 eSIM 不支持 5G。
- 如果您的设备已激活 5G,请先开启飞行模式,然后再关闭,以重新连接到 5G 网络。
如果您仍无法使用 5G 连接,请通过我们的支持渠道联系我们,以获取更多帮助。 *只有 iPhone 12 机型或更新的机型可以使用 5G 蜂窝网络或移动网络。 *区域需要有 5G 信号覆盖才能连接到 5G 网络。 如果距离过远,可能导致网速变慢或降级为 4G 或 LTE 连接。