Одредби и услови

Последна промена: 17 октомври 2024 г.

ОПШТИ ОДРЕДБИ И УСЛОВИ

1. ВАЖНОСТ НА ОПШТИТЕ ОДРЕДБИ И УСЛОВИ

Овие „Одредби и услови“ („Одредбите и условите“ или овие „Одредби“) претставуваат правно обврзувачки договор меѓу вас („Клиент“ или „вие“) и AirGSM Holdings, Inc. и нејзините поврзани субјекти (во понатамошниот текст заеднички наречени „Airalo“) и раководат со вашето користење на нашите производи, услуги, мобилна апликација („Апликацијата“) и веб-локација („Веб-локацијата“ и заеднички со горенаведените наречени „Услугите“). Следните „Одредби и услови“ се наведени на веб-локацијата https://www.airalo.com. Airalo може да прифати варијантни клаузули само во случај на изречен писмен договор. Овој дел дефинира различни категории на поединци и субјекти коишто имаат интеракција со услугите, платформите и апликациите на Airalo. Разбирањето на овие улоги е клучно за толкување на правата, обврските и условите опишани во овие „Одредби и услови“.

• Крајни корисници: поединци коишто ги користат и имаат интеракција директно со услугите преку нивната сметка на Airalo за нивна лична употреба.
• Деловни корисници: Airalo обезбедува услуги на субјекти („Деловни корисници“) што директно и индиректно ни ги обезбедуваат личните информации на крајните клиенти во врска сопственото деловно работење и активности на тие деловни корисници.
• Крајни клиенти: поединци коишто добиваат услуги нарачани од други сопственици на сметки на Airalo, на пример, кога соработувате со или поинаку вршите трансакции со деловен корисник.
• Кандидати за вработување: поединци коишто поднесуваат пријава за вработување во Airalo.

Терминот „Клиент“ како што се користи во овој документ ќе се однесува на кој било поединец или субјект што има интеракција со услугите на Airalo, вклучувајќи ги крајните корисници, деловните корисници и крајните клиенти, како што е применливо врз основа на контекстот на користењето. Оваа широка дефиниција осигурува дека нашите „Одредби“ ги опфаќаат сите интеракции со нашите услуги, обезбедувајќи јасно и сеопфатно разбирање на правата и одговорностите на сите вклучени страни.

КЛИЕНТОТ ПОТВРДУВА И СЕ СОГЛАСУВА ДЕКА, СО КЛИКНУВАЊЕ НА КОПЧЕТО „СЕ СОГЛАСУВАМ“ ИЛИ СЛИЧНО КОПЧЕ, РЕГИСТРИРАЊЕ ЗА СМЕТКА, ПРЕЗЕМАЊЕ НА АПЛИКАЦИЈАТА ИЛИ КАКВИ БИЛО НАДГРАДБИ НА АПЛИКАЦИЈАТА, КОРИСТЕЊЕ НА АПЛИКАЦИЈАТА НА МОБИЛНИОТ УРЕД НА КЛИЕНТОТ ИЛИ ПРИСТАПУВАЊЕ ДО ИЛИ КОРИСТЕЊЕ НА УСЛУГИТЕ, КЛИЕНТОТ ПОКАЖУВА ДЕКА ГИ ПРОЧИТАЛ, ГИ РАЗБИРА И СЕ СОГЛАСУВА ДА БИДЕ ОБВРЗАН СО ОВИЕ „УСЛОВИ ЗА КОРИСТЕЊЕ“, БЕЗ ОГЛЕД ДАЛИ КЛИЕНТОТ СЕ РЕГИСТРИРАЛ НА ВЕБ-ЛОКАЦИЈАТА ИЛИ НА АПЛИКАЦИЈАТА. АКО КЛИЕНТОТ НЕ СЕ СОГЛАСИ СО ОВИЕ „УСЛОВИ ЗА КОРИСТЕЊЕ“, ТОГАШ КЛИЕНТОТ НЕМА ПРАВО ДА ПРИСТАПУВА ДО ИЛИ ДА ГИ КОРИСТИ УСЛУГИТЕ.  Овие „Услови за користење“ стапуваат во сила од датумот кога клиентот првпат ќе кликне на „Се согласувам“ (или слично копче или поле за избор) или ќе ги користи или ќе пристапи до услугите, што и да се случи прво.  Доколку клиентот ги прифати или се согласи со овие „Услови за користење“ во име на својот работодавач или друг правен субјект, клиентот изјавува и гарантира дека (i) клиентот има целосно правно овластување да го обврзе својот работодавач или таков субјект на овие „Услови за користење“; (ii) клиентот ги прочитал и ги разбира овие „Услови за користење“ и (iii) клиентот се согласува со овие „Услови за користење“ во име на страната што ја претставува клиентот.  Во таков случај, „Клиент“ ќе се однесува и ќе се применува на работодавачот на клиентот или на таков друг правен субјект.

Со сите лични податоци што клиентот ги поднесува до Airalo или што Airalo ги собира за клиентот се постапува според „Политиката за приватност“ („Политика за приватност“), достапна на https://www.airalo.com/more-info/privacy-policy.  Клиентот преку користењето на услугите потврдува дека ја разгледал „Политиката за приватност“.  Политиката за приватност е составен дел од овие „Услови за користење“ и заедно го сочинуваат и отсега, па натаму се нарекуваат овој „Договор“.

ЗАБЕЛЕШКА: ОВОЈ ДОГОВОР РАКОВОДИ СО НАЧИНОТ НА РЕШАВАЊЕ НА СПОРОВИТЕ МЕЃУ КЛИЕНТОТ И AIRALO. ТОЈ СОДРЖИ ОБВРЗУВАЧКА И КОНЕЧНА ОДРЕДБА ЗА АРБИТРАЖА И ОТКАЖУВАЊЕ ОД КОЛЕКТИВНА ТУЖБА (ДЕЛ 20). ПРОЧИТАЈТЕ ГО ВНИМАТЕЛНО БИДЕЈЌИ ГИ ЗАСЕГА ЗАКОНСКИТЕ ПРАВА НА КЛИЕНТОТ, ВКЛУЧИТЕЛНО, ДОКОЛКУ Е ПРИМЕНЛИВО, ПРАВОТО НА КЛИЕНТОТ ДА СЕ ОТКАЖЕ ОД АРБИТРАЖА.

2. ОПИС НА УСЛУГИТЕ

2.1.  КОРИСТЕЊЕ НА УСЛУГИТЕ

Airalo е глобална продавница за eSIM-картички што ја прави меѓународната поврзаност подостапна преку технологијата за eSIM. Airalo им нуди пакети со мобилен интернет, повици и пораки на патниците во многу земји, намалувајќи ја потребата од физички SIM-картички. Услугите на Airalo вклучуваат нудење разни пакети со мобилен интернет, повици и пораки од целиот свет, коишто може да се купат и да се користат веднаш на кој било уред компатибилен со eSIM, овозможувајќи непречена поврзаност.

Клиентот мора да се регистрира на Airalo и да создаде сметка за да ги користи услугите („Сметка“), а како дел од тој процес од клиентот ќе биде побарано да обезбеди одредени информации, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на името, целосната адреса, телефонски број и адресата на е-пошта на клиентот. Со користењето на услугите, клиентот се согласува да обезбеди вистинити, точни, тековни и целосни информации, како што е побарано при процесот на регистрација и да ги одржува и навремено да ги ажурира информациите за сметката за да бидат точни, тековни и целосни. Клиентот е единствениот овластен корисник на неговата сметка. Клиентот е одговорен за одржување на доверливоста на сите податоци за најавување, лозинка и број на сметка обезбедени од клиентот или дадени на клиентот од страна на Airalo за пристапување до услугите. Клиентот е единствено и целосно одговорен за сите активности што се случуваат со користење на неговата лозинка или сметка, дури и ако тие не се овластени од клиентот. Airalo нема контрола врз користењето на сметката на ниеден корисник и изречно се откажува од каква било одговорност што произлегува од тоа. Доколку клиентот се сомнева дека некоја неовластена страна можеби ја користи неговата лозинка или сметка или се сомнева за какво било друго нарушување на безбедноста, се согласува веднаш да контактира со Airalo.

Лицето што се најавува за услугите ќе биде договорната страна („Сопственик на сметка“) за целите на овие „Услови за користење“ и ќе биде лицето овластено да ја користи секоја соодветна сметка што Airalo му ја обезбедува на сопственикот на сметката во врска со услугите; под услов, меѓутоа, доколку клиентот се најавува за услугите во име на својот работодавач, тогаш работодавачот на клиентот ќе биде сопственикот на сметката. Како сопственик на сметката, клиентот е единствено одговорен за придржување кон овие „Услови за користење“ и само клиентот има право на сите придобивки што произлегуваат од нив. Сметката на клиентот не може да се пренесе на ниедно друго лице или сметка. Клиентот мора веднаш да го извести Airalo за секое неовластено користење на неговата лозинка или идентификација или за секое друго нарушување или закана за нарушување на безбедноста на Airalo или на безбедноста на неговата сметка.

2.2. РЕГИСТРАЦИЈА ЗА КОРИСТЕЊЕ НА УСЛУГИТЕ НА AIRALO

Сите клиенти, вклучувајќи ги крајните корисници, деловните корисници, крајните клиенти и кандидатите за вработување како што е дефинирано во дел 1, мора да ги прифатат Општите одредби и услови за користење на услугите на Airalo. За време на процесот на регистрација, мора да се обезбедат следните информации:

• За крајни корисници: потребни се лични информации како што се име, презиме и адреса на е-пошта за директни интеракции и трансакции на веб-локацијата на Airalo (https://www.airalo.com) или преку апликацијата Airalo.
• За деловни корисници: потребни се дополнителни информации за да се исполнат уникатните потреби на бизнисите. Ова ги вклучува името на компанијата, адресата на компанијата, адресите на е-пошта на корисниците на компанијата, веб-локацијата на компанијата, регионот, индустријата, телефонскиот број, релевантните контакти и други релевантни детали. Овие информации помагаат во приспособувањето на нашите услуги за да одговараат подобро на оперативните барања и доставувањето на услугите до нивните крајни клиенти.
• За крајни клиенти: кога услугите се нарачани од друг сопственик на сметка на Airalo, како што е деловен корисник, со потребните информации за олеснување на оваа трансакција постапува страната што е иницијатор. Деловните корисници се одговорни да се осигурат дека личните информации на крајните клиенти се собираат во согласност со важечките прописи за заштита на податоците.

Во случаи кога услугите на Airalo се обезбедуваат преку посредници (на пр., хотели или туристички агенции), посредникот може да ги обезбеди потребните информации за регистрација во име на клиентот.

За да се приспособи на барањата за услуги што се развиваат и да го подобри корисничкото искуство, Airalo го задржува правото да собира дополнителни информации од сите категории на клиенти доколку смета дека е неопходно. Оваа собирање дополнителни информации ќе се спроведува на начин што ја почитува приватноста и ќе се придржува на законите за заштита на податоците, без да има потреба од дополнителни промени на овие Одредби и услови. Клиентите ќе бидат соодветно информирани за собирање такви дополнителни информации преку нашите стандардни комуникациски канали.

2.3. ИНТЕРАКЦИИ СО AIRALO

Airalo ќе направи разумни напори за да обезбеди квалитетна услуга за клиентите. Сепак, Airalo не гарантира дека услугата нема да биде прекината, дека ќе биде обезбедена навреме и дека ќе биде безбедна или без грешки.

2.4. ИНТЕРАКЦИИ СО КЛИЕНТИТЕ

При користење на опремата или услугите обезбедени од Airalo, клиентот не смее да се вклучи во никакво дејство што е злоупотребливо, незаконско или измамничко, што предизвикува мрежата да биде засегната или оштетена. Кога Клиентот ќе ги прекрши своите обврски од делот 2.4. Airalo може да го прекине користењето на услугата за клиентот. Во текот на периодот на прекин, клиентот ќе продолжи да ги плаќа сите достасани трошоци според овој договор за прекинатите услуги.

2.5. КОМПАТИБИЛНОСТ НА УРЕД

Клиентот е одговорен да се осигури дека неговиот уред е компатибилен со eSIM и отклучен за секоја мрежа. Компатибилноста на уредот може да зависи од операторот и земјата на потекло, а клиентот мора да го провери списокот со уреди компатибилни со eSIM што е обезбеден при наплатата. Со штиклирање на полето што потврдува дека уредот на клиентот е компатибилен со eSIM, клиентот потоа се смета одговорен за точноста на информациите што ги обезбедува. 

Списокот за компатибилност со eSIM не е сеопфатен, што значи дека можеби ќе треба да се додадат уште новонајавени уреди компатибилни со eSIM.

3. ПОЧЕТОК, ВРЕМЕТРАЕЊЕ И ПРЕСТАНОК НА ДОГОВОРОТ

Договорот за услуги помеѓу Airalo и клиентот започнува по завршувањето на нарачката на веб-локацијата на Airalo (https://www.airalo.com, вклучувајќи ги и поддомените поврзани со Airalo), преку апликацијата Airalo, преку нашите API, на Платформата за партнери или преку некој друг производ обезбеден од Airalo што им овозможува на клиентите да направат нарачка. 

Активирањето на eSIM-картичката и прифаќањето на Политиката за активирање е одговорност на клиентот. 

Договорот со крајните корисници ќе престане ако немаат активен пакет за мобилен интернет или ако ја избришале eSIM-картичката од целниот уред. Меѓутоа, за деловните корисници, престанокот на договорот подлежи на условите на конкретен договор потпишан помеѓу деловниот корисник и Airalo или нивниот активен статус на Платформата за партнери. За деловните корисници со такви договори или активно учество на платформата, договорот останува во сила дури и во отсуство на активен пакет за мобилен интернет или ако eSIM-картичката е избришана од уредот, што го одразува тековното партнерство и обврските меѓу Airalo и деловниот корисник.

4. ТРОШОЦИ И ПЛАЌАЊЕ

Плаќањето и сите други трошоци мора да се платат преку системот за обработка на плаќања од трета страна („СОП“) како што е наведено во услугите. Од клиентот може да се побара да се регистрира во СОП, да се согласи со условите за користење на СОП, да му обезбеди детали за плаќање на СОП и да помине низ процес на проверка на барање на СОП за да отвори сметка во СОП („Договор за услуги на СОП“). Со прифаќање на овие „Услови за користење“, клиентот се согласува дека го има преземено или отпечатено, разгледано и дека се согласил со „Договорот за услуги на СОП“. Имајте предвид дека Airalo не е страна во „Договорот за услуги на СОП“ и дека клиентот, СОП и сите други страни наведени во „Договорот за услуги на СОП“ се страни во „Договорот за услуги на СОП“ и дека Airalo нема никакви обврски, одговорност или должност кон кој било корисник или друга страна според „Договорот за услуги на СОП“.

Сите цени и надоместоци прикажани на услугите се без важечките федерални, покраински, државни, локални или други владини даноци на промет, добра и услуги или други даноци, надоместоци или давачки што се во сила или ќе стапат во сила во иднина („Даноци“), освен ако не е изречно наведено поинаку. Сите важечки даноци се засноваат на стапките што се важечки за адресата за фактурирање што ќе ни ја обезбедите и ќе се пресметаат во моментот кога трансакцијата ќе се наплати на вашата сметка. 

4.1. УСЛОВИ НА ПЛАЌАЊЕ

Airalo нуди различни начини на плаќање за своите услуги, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на кредитна/дебитна картичка, PayPal, Google Pay, Apple Pay и Alipay. 

Главната валута за плаќањето е USD ($), но може да се користат и разни други валути, а валутата за плаќањето се одредува во текот на трансакцијата. 

Трансакцијата со кредитна картичка ќе ја обработат и обезбедат даватели на платежни услуги одобрени од Airalo, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на PayPal (https://paypal.com) и Stripe (https://stripe.com), како и дополнителни даватели избрани од Airalo за секоја трансакција.

4.2 Автоматски обновувања за крајните корисници

Покрај нашите постојни опции за плаќање, Airalo нуди континуиран пристап до нашите услуги без потреба од рачно обновување. Овој модел е наменет за крајните корисници коишто сакаат непречена услуга и практичност. 

Автоматски наплати: според овој модел, надоместоците за обновување ќе се наплаќаат автоматски на претпочитаниот начин на плаќање на крајниот корисник кога потрошениот мобилен интернет ќе биде над одреден праг на почетокот на секој платежен циклус. 

Политика за откажување: крајните корисници може да го откажат своето обновување во секое време. Откажувањето ќе стапи во сила на крајот на тековниот циклус на наплата, овозможувајќи им на корисниците да продолжат да пристапуваат до услугата додека не заврши циклусот. За да откажат, корисниците може да управуваат со своите поставки директно во својата сметка на Airalo или да контактираат со нашиот тим за поддршка за помош.

4.3. Фактурирање

Airalo имплементира систематски пристап за наплата од деловните корисници со користење кредити на Airalo, коишто се користат за набавување eSIM-картички, надополнувања и други производи и услуги на Airalo преку Платформата за партнери. Овој процес е днаменет да обезбеди јасност и одговорност во финансиските трансакции меѓу Airalo и неговите деловни корисници.

• Издавање фактури: Airalo им издава фактури на деловните корисници со детали за кредитите на Airalo потрошени за купување пакети со eSIM и пакети за надополнување во рамките на конкретен период на наплата. Овие фактури обезбедуваат сеопфатен преглед на настанатите трошоци, овозможувајќи им на деловните корисници ефективно да ги следат и да управуваат со своите трошоци.
• Обврски за плаќање: по приемот на фактура, од клиентите се бара да ги исполнат своите обврски за плаќање во роковите предвидени на фактурата. Неопходно е деловните корисници да се придржуваат до овие временски рамки за да си обезбедат непречен пристап до услугите на Airalo и да одржат позитивен рејтинг во рамките на Платформата за партнери на Airalo.
• Последици од задоцнето плаќање:
  • Прекинување на услугата: во случај деловниот корисник да не успее да подмири фактура во одредената временска рамка, Airalo го задржува правото привремено да го прекине обезбедувањето на услугите додека не го прими плаќањето во целост. Оваа мерка се презема за да се обезбеди одржливост на нашите услуги и правичност на нашиот систем за наплата.
  • Камата и штети: дополнително, Airalo може да наметне камата на задоцнетите износи по стапката одредена во фактурата или како што е дозволено со закон. Деловните корисници може да бидат одговорни и за какви било штети или дополнителни трошоци настанати кај Airalo како резултат на задоцнето плаќање. Ова вклучува, но не е ограничено на административни трошоци и правни надоместоци поврзани со наплата на долговите.
• Фактурите претежно се издаваат во USD. Меѓутоа, Airalo го задржува правото да издава фактури во други валути ако смета дека е неопходно или како што е меѓусебно договорено со деловниот корисник.

Airalo ја нагласува важноста на навремените плаќања за одржување здрави деловни односи и континуитетот во обезбедувањето услуги. Ги повикуваме деловните корисници веднаш да комуницираат со нашиот тим за поддршка во случај на некакви несовпаѓања при наплатата или тешкотии со плаќањето за да се најде заемно прифатливо решение.

4.4. Припејд трансакции за деловни корисници

Деловните корисници се вклучени во единствен трансакциски процес на платформата на Airalo, којшто е насочен кон купувањето кредити на Airalo. Овие кредити служат како валута во рамките на платформата, овозможувајќи им на деловните корисници да набавуваат eSIM-картички и услуги за надополнување приспособени на нивните оперативни потреби. Деловните корисници може да изберат да користат и кредитни или дебитни картички за купувањата направени на Платформата за партнери.

• Купување кредити на Airalo: првичниот чекор за деловните корисници е набавувањето кредити на Airalo. Овој процес е наменет да биде јасен и флексибилен, нудејќи различни начини на плаќање за да одговараат на различни деловни барања. Овие начини вклучуваат, но не се ограничени на кредитни/дебитни картички, банкарски преноси и решенија за електронско плаќање, обезбедувајќи широк спектар на опции за да се задоволат различните финансиски претпочитања на нашата деловна клиентела.
• Користење на кредити на Airalo: откако ќе додадат кредитите на Airalo на нивната сметка, деловните корисници може непречено да ги користат овие кредити за да купуваат eSIM-картички, надополнувања и други производи и услуги на Airalo. Со користењето систем базиран на кредити, деловните корисници може да ги планираат и распределат своите трошоци за телекомуникациски услуги според нивните конкретни деловни циклуси и барања.

За понатамошни детали за купување и користење кредити на Airalo или за истражување на најсоодветните начини на плаќање за вашиот бизнис, ги охрабруваме деловните корисници да ја посетат Платформата за партнери на Airalo или да контактираат со нашиот посебен тим за поддршка.

4.5. Постпејд трансакции за деловни корисници

Постпејд трансакциите претставуваат флексибилен модел на плаќање приспособен на деловните корисници, којшто нуди практичност за добивање пакети со eSIM и пакети за надополнување пред плаќањето. Овој пристап се усогласува со потребите на бизнисите коишто сакаат оперативна флексибилност и ефикасност во управувањето со нивните решенија за поврзување.

Постпејд трансакцијата им овозможува на деловните корисници да добијат eSIM-картичка, надополнувања и други производи и услуги на Airalo, а обврската за плаќање ќе биде на подоцнежен датум. Карактеристиките на овој договор за плаќање, вклучувајќи го датумот на достасување и условите за плаќање, се јасно наведени во фактурата обезбедена од Airalo. Овој метод го олеснува моменталниот пристап до потребните услуги и истовремено обезбедува флексибилност при плаќањето.

• Систем за кредитно ограничување: за да го поддржи овој модел, Airalo може да имплементира систем за кредитно ограничување. Овој систем ги овластува деловните корисници да користат кредит за купување eSIM-картички, надополнувања и други производи и услуги на Airalo до однапред одреден износ. Овие кредитни ограничувања може да се утврдат еднострано од Airalo или за нив да се преговара со деловниот корисник, во зависност од условите на договорот. Оваа функција е наменета да им понуди начин да ги задоволат своите потреби за поврзување на бизнисите, со којшто може да управуваат и да го приспособуваат, без моментални финансиски издатоци.
• Критериуми за подобност: важно е да се напомене дека сите деловни корисници автоматски не се квалификуваат за постпејд опции за плаќање. Airalo го задржува правото да избере подобни клиенти врз основа на различни критериуми, осигурувајќи се дека овој модел на плаќање е усогласен со деловните практики и политиките за управување со ризик на двете страни. Критериумите за подобност може да вклучуваат, но не се ограничени на историјата на трансакциите на деловниот корисник, кредитната способност и времетраењето на деловниот однос со Airalo.

Преку понудувањето постпејд трансакции, Airalo има за цел да им обезбеди висок степен на флексибилност и доверба кај своите деловни корисници, овозможувајќи им да им дадат приоритет на нивните оперативни барања додека управуваат со плаќањата на начин што одговара на нивните финансиски работни текови.

5. ДОСТАВУВАЊЕ

Крајните корисници ќе ја видат купената eSIM-картичка во делот „Мои eSIM-картички“ на веб-локацијата на Airalo (https://www.airalo.com) и/или на апликацијата Airalo. Клиентот ќе добие е-пошта за потврда по купувањето. Сите информации за инсталирање на eSIM-картичката ќе бидат достапни само на сметката на корисникот на Airalo. 

eSIM-картички на деловните партнери ќе се прикажуваат во рамките на Платформата за партнери, олеснувајќи им го управувањето и распоредувањето на пакетите со eSIM и пакетите за надополнување, според уникатните барања на бизнисот. 

Препознавајќи ги различните потреби на нашите клиенти, Airalo ги доставува своите производи и услуги преку различни методи, во зависност од избраната интеграција и конкретните производи и услуги што се користат.

6. ПОЛИТИКА ЗА РЕФУНДИРАЊЕ/ОТКАЖУВАЊЕ/ИЗМЕНУВАЊЕ

Клиентот има право да побара рефундирање или замена на eSIM-картичката доколку не е во можност да ги користи услугите поради грешка или пропуст од страна на Airalo. Барањето за рефундирање мора да се поднесе во рок од триесет (30) дена од датумот на купување; под услов Airalo нема да биде должен да изврши такво рефундирање ако е во можност да ја реши неможноста на Клиентот да ги користи Услугите во рок од 10 дена откако Клиентот ќе го извести Airalo за проблемот.  Клиентот се согласува да соработува со напорите на Airalo за решавање на ваквите проблеми и потврдува дека Airalo нема да има обврска да изврши никакво рефундирање доколку клиентот не успее или одбие да го стори тоа.  Заради јасност, секој пакет со мобилен интернет што го обезбедува Airalo има свој период на важност и нема да се понуди рефундирање за преостанатиот мобилен интернет кога ќе истече тој период на важност.

Без оглед на горенаведеното, ќе важат следниве услови:

• Надомест: нема да се одобри рефундирање или исплата од никаков вид за трошоци од алтернативни телефони, алтернативни SIM-картички, алтернативни даватели на услуги, телефони од хотели или други трошоци што не се директно поврзани со сметката на Airalo за eSIM на клиентот.
• Измамнички купувања: Airalo го задржува правото да одбие каква било форма на рефундирање доколку има докази за злоупотреба, прекршување на „Одредбите и условите“ на Airalo или некоја измамничка активност поврзана со користењето на производите и услугите на Airalo. 
• Неовластени купувања: клиентот мора веднаш да го извести Airalo доколку се сомнева во неовластени купувања.  Пред обработката на некое рефундирање, случајот ќе биде предмет на истрага и одобрување од Airalo. Airalo го задржува правото да ја суспендира секоја сметка поврзана со измамнички активности.
• Случајни купувања: штом клиентот ја инсталира eSIM-картичката, ќе се смета за искористена. По инсталацијата, нема да се нудат рефундирања освен како што е изречно наведено.
• Погрешни наплати: ако клиентот разумно и со добра волја оспори наплата, клиентот ќе го извести Airalo за таков спор во рок од дванаесет (12) дена од настанувањето на таквата наплата, давајќи детали зошто фактурираниот износ е неточен и, ако е можно, колку клиентот смета дека должи. (Погледнете ги деталите во делот 4)
• Замени: eSIM-картичките купени исклучиво со Airmoney заработени од ваучери може да се заменат во рок од 30 дена од датумот на купување.  
• Други причини: ако барањето за рефундирање не е во рамките на горенаведените случаи, ќе го истражиме секое барање поединечно. Ако рефундирањето се одобри, може да се примени надомест за обработка. Максималното рефундирање на кредит за кое може да аплицира Клиентот мора да биде еднакво или помало од вкупниот износ што го платил.  

За да побарате рефундирање, контактирајте со тимот за поддршка на Airalo преку разговорот во апликацијата или на веб-локацијата. Имајте предвид дека ќе се применува политиката за рефундирање на Airalo наведена погоре. 

Во зависност од природата на проблемот, од клиентите ќе бидат побарани дополнителни информации за да го поддржат нивното барање за рефундирање, како што се слики од екранот на поставките на уредот за технички проблеми или детали зошто фактурираниот износ е неточен и, доколку е можно, колку клиентот смета дека должи итн. Клиентите ќе имаат опција рефундирањето да го примат во банката преку нивниот оригинален начин на плаќање или во вид на Airmoney на нивната сметка. Откако ќе се одобри и издаде рефундирањето, може да поминат до триесет (30) работни дена додека да се појави на изводот во зависност од банката.

Крајните клиенти што купиле услуги на Airalo преку препродавач не се подобни за директни рефундирања од Airalo. Овие корисници треба да контактираат со деловните корисници на Airalo за барањата за рефундирање. Airalo е посветен на задоволството на клиентите, но мора да ги почитува политиките на нашите партнери за препродажба за трансакциите направени надвор од нашите канали за директна продажба.

Рефундирањето на деловните корисници на Airalo за трансакции направени директно со Airalo може да се обработи преку кредити на Airalo или во вид на кредитни белешки. Ова обезбедува флексибилна алтернатива за управување со рефундирањата, овозможувајќи им на клиентите да ги применат овие кредити или белешки за идни купувања или услуги на платформата на Airalo.

7. КОРИСТЕЊЕ ДИГИТАЛНИ ВАЛУТИ (AIRMONEY И КРЕДИТИ)

Airmoney и кредитите се дигитални валути што им се достапни на нашите клиенти за купување eSIM-картички и поврзани услуги на платформите на Airalo

7.1. Airmoney

• Airmoney е сопствен систем за кредитни награди ексклузивен за крајните корисници на Airalo, којшто доделува поврат на готовина во вид на Airmoney на сметката на Airalo на корисникот.
• Системот за наградување има различни нивоа, врз основа на купениот износ. Секое ниво обезбедува различни износи за поврат на готовина во вид на Airmoney. Airalo може да ја промени која било карактеристика на Airmoney, вклучително и нивоата на системот за наградување и како е структурирана програмата.
• Клиентите може да заработат Airmoney како награда за купување за платените купувања.
• Клиентите не може да заработат Airmoney ако при купувањето се примени попуст или награда за препорака.
• Клиентите може да плаќаат за нивните купувања само со Airmoney или да ги комбинираат со еден од поддржаните начини на плаќање.
• При комбинирано плаќање, наградата во Airmoney е пропорционална на износот платен преку еден од поддржаните начини на плаќање.
• Постојните Airmoney на сметката на клиентот не може да се претворат во некоја друга форма на кредит.
• Сите купувања направени со помош на Airmoney ќе се кредитираат на сметката на Airalo на клиентот во вид на Airmoney.
• Преносот на Airmoney што се заработени или што треба да се заработат на сметката на клиентот е по сопствена дискреција на Airalo и клиентот нема вродено право да бара такви преноси. Airalo го задржува правото да дозволи или забрани преноси на Airmoney во секое време.
• Airalo го задржува правото да ја ограничи важноста на Airmoney издадени како дел од оваа програма во секое време и од која било причина.
• Airalo го задржува правото да ја одреди публиката за доделување Airmoney.
• Ако се обезбедат Airmoney, клиентот нема право да го избере износот на поврат на готовина што ќе се примени за нив, бидејќи тој се утврдува по дискреција на Airalo.
• Клиентот ќе биде одговорен и обврзан за плаќање, задржување, уплатување, како и за пријавување на сите даноци, такси, увозни давачки, царини, надоместоци и задржувања што може да произлезат од учеството во програмата (вклучувајќи корпоративен/индивидуален данок на доход, ДДВ, даноци на промет и други применливи национални, владини, провинциски, државни, општински или локални даноци или такси и поврзани камати и казни за задоцнето плаќање наметнати од некој орган поради неплаќање, задржување и пријавување).
• Airalo го задржува правото (целосно или делумно) да ја задржи, отфрли, измени, прекине, отповика, откаже или одбие придобивката или користењето на програмата на кој било клиент во секое време и од која било причина (без претходна најава).
• Во секое време, Airalo има право да ги запре и/или прекине своите обврски од овие Одредби и услови сѐ додека не го идентификува и потврди соодветниот клиент или во случај на (наводни) измамнички активности од страна на клиентот или некоја друга злоупотреба на програмата.

7.2. Кредити на Airalo

• Конкретен начин на плаќање наменет за деловните корисници на Airalo на Платформата за партнери на Airalo, којшто овозможува купување eSIM-картички, надополнувања и други производи и услуги на Airalo и делува како посредник за рефундирања.
• Кредитите на Airalo се наменети за користење од компаниите преку Платформата за партнери, олеснувајќи ги трансакциите поврзани со услугите на Airalo. Овие кредити не се рефундираат и клиентот не може да си ги врати.
• Неискористените кредити на Airalo што ќе останат на сметката на клиентот во моментот на престанокот на договорот ќе продолжат да се сметаат за сопственост на Airalo. Важно е да се напомене дека овие кредити не се рефундираат автоматски по престанокот на договорот. За да се отпочне рефундирање или да се разговара за можните опции во врска со неискористените кредити, од клиентите се бара да поднесат писмено барање до Airalo.
• На деловните корисници на Airalo им се доделува кредитно ограничување за постпејд трансакции, коешто го означува максимално дозволеното трошење за купување пакети со eSIM и пакети за надополнување. Надминувањето на ова ограничување без последователно плаќање ќе ја ограничи способноста за понатамошни купувања.

Овој дел ги наведува механизмите и политиките со кои се регулира употребата на дигиталните валути на Airalo, Airmoney за крајни корисници и кредити на Airalo за деловни корисници, обезбедувајќи јасност за нивната примена, придобивките и ограничувањата во екосистемот на Airalo.

8. ПРОЦЕС НА РЕЦИКЛИРАЊЕ И АКТИВИРАЊЕ НА eSIM-КАРТИЧКИТЕ

Airalo имплементира процес на рециклирање на eSIM-картичките за да обезбеди оптимално доставување на услугите. По купувањето на eSIM-картичката, клиентите треба да ја активираат во одредена временска рамка, како што е наведено во упатствата за активирање обезбедени за време на процесот на купување. Одговорност на корисникот е да ја активира купената eSIM-картичка во назначената временска рамка. Ако eSIM-картичката не се активира во рамките на овој период, тоа може да доведе до истекување на важноста, што ќе ја направи eSIM-картичката неупотреблива. 

Откако ќе истече, eSIM-картичката не може повторно да се активира и корисникот ќе треба да отпочне ново купување ако сака да добие функционална eSIM-картичка. На корисниците им се препорачува да ги разгледаат и да се придржуваат до дадените упатства за активирање за да си обезбедат непречен процес на активирање на eSIM-картичките.

9. ЦЕНИ И ПРОМОЦИИ

Цените се однесуваат на цената по која Airalo ги нуди своите пакети со eSIM и придружните услуги на клиентите. Airalo може да понуди промотивни цени за своите пакети со eSIM во ограничен период. Овие промоции се предмет на конкретни одредби и услови. Времетраењето на промоцијата, критериумите за подобност и сите поврзани услови ќе бидат јасно соопштени во текот на промотивниот период. По завршувањето на промоцијата, ќе важат редовни цени освен ако не е поинаку наведено. Airalo го задржува правото да ги измени или запре сите промотивни цени, вклучувајќи ги поврзаните одредби и услови, по сопствена дискреција, без претходно известување. Корисниците што сакаат дополнителни информации или појаснувања за промотивните цени може да контактираат со тимот за поддршка на Airalo преку разговорот во апликацијата или на веб-локацијата.

• Цените за крајните и деловните корисници може да се разликуваат, одразувајќи ги приспособените услуги и понудите базирани на количината што може да бидат достапни за различни категории на корисници.
• Цените се предмет на промена без претходна најава. Airalo континуирано ја прегледува својата стратегија за цени за да ја усогласи со динамиката на пазарот, осигурувајќи дека обезбедуваме квалитетни услуги по конкурентни цени.
• Airalo го задржува правото да ги приспособува цените врз основа на различни фактори, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на пазарните услови, девизните курсеви и оперативните трошоци. Таквите приспособувања се прават за да се обезбеди одржливоста на понудените услуги и да се одразат трошоците за доставување висококвалитетни решенија за поврзување на нашите корисници.
• Airalo се обврзува да вложи максимални напори за навремено информирање на клиентите за какви било значајни промени во цените, овозможувајќи им на корисниците да донесуваат информирани одлуки во врска со нивните купувања. Меѓутоа, поради динамичната природа на факторите што влијаат на цената, навременото известување не е секогаш можно.

За крајни корисници: cените наведени на нашата веб-локација важат конкретно за крајните корисници. Ги охрабруваме крајните корисници често да ја посетуваат нашата веб-локација за најактуелните информации за цените и промоциите.

За деловни корисници: деловните корисници треба ги проверуваат посебните платформи и производи создадени за нив за да најдат информации за цените што важат за нивните конкретни потреби. Овој пристап осигурува дека деловните корисници добиваат приспособени информации и стратегии за цени што најдобро одговараат на оперативните барања и обемот на бизнисите. За дополнителни детали или прашања, деловните корисници се охрабруваат и директно да контактираат со нашиот тим за поддршка.

Нашите ценовни и промотивни стратегии се создадени за да им доставиме максимална вредност на нашите корисници, осигурувајќи одржливост и квалитет на услугите што ги обезбедуваме. За најновите информации за цените и промоциите, крајните корисници треба да се консултираат со нашата веб-локација, додека деловните корисници ги упатуваме да ги истражат платформите во сопственост на Airalo наменети за нив или да стапат во контакт со нашиот тим за поддршка.

Како дел од нашите промотивни напори, Airalo нуди разни промоции, вклучувајќи ја програмата „Бесплатна eSIM за добредојде“, која им обезбедува бесплатна eSIM-картичка на подобните крајни корисници под следниве услови:

• Програмата „Бесплатна eSIM за добредојде“ е достапна само за крајните корисници коишто се корисници по првпат или за постојните корисници коишто сѐ уште не извршиле никакви трансакции со помош на некој од поддржаните начини на плаќање на мобилните апликации или веб-локацијата на Airalo.
• За да се квалификуваат за бесплатната eSIM-картичка, крајните корисници мора да се регистрираат за сметка на Airalo. Крајните корисници коишто веќе се регистрирале, но не извршиле никакви трансакции се подобни исто така.
• Крајните корисници немаат право на повеќе бесплатни eSIM-картички со регистрирање со различни адреси на е-пошта на истиот уред. Секој краен корисник има право на една бесплатна eSIM-картичка во рамките на програмата „Бесплатна eSIM за добредојде“, без оглед на бројот на регистрирани адреси на е-пошта.
• Крајните корисници коишто добиваат бесплатна eSIM-картичка во рамките на програмата „Бесплатна eSIM за добредојде“ немаат право да применуваат кодови за препорака за време на наплатата кога ја искористуваат својата бесплатна eSIM-картичка.
• Бесплатната eSIM-картичка обезбедена во рамките на програмата „Бесплатна eSIM за добредојде“ не може да се рефундира или да се замени за готовина или некој друг производ.
• Крајните корисници коишто добиле eSIM-картичка како дел од претходните кампањи или промоции сè уште се подобни да добијат бесплатна eSIM-картичка од програмата „Бесплатна eSIM за добредојде“, под услов да ги исполнуваат другите критериуми за подобност.
• Airalo го задржува правото да ги прекине бесплатните eSIM-картички набавени преку измамнички активности и да ги суспендира поврзаните сметки на крајните корисници. Измамничките активности вклучуваат, но не се ограничени на создавање повеќе сметки за да се набават дополнителни бесплатни eSIM-картички или користење лажни информации за време на регистрирањето.
• Airalo го задржува правото да ја измени или прекине програмата „Бесплатна eSIM за добредојде“ во секое време и од која било причина, без претходна најава. Ова го вклучува правото да се прекине дистрибуцијата на бесплатните eSIM-картички и да се направат промени во критериумите за подобност, одредбите и условите поврзани со програмата.

10. СЛЕДЕЊЕ НА ЛОКАЦИЈАТА НА КОРИСНИКОТ

Airalo може да собира и обработува информации за географската локација на корисниците, вклучувајќи GPS-координати, IP-адреса, пристапни точки за Wi-Fi и детали за мобилните кули, за да понуди услуги базирани на локацијата и да го подобри корисничкото искуство. Со користење на услугите на Airalo, корисниците се согласуваат со ова следење. Целта вклучува обезбедување услуги за конкретната локација, подобрување на квалитетот на услугата и персонализирање на искуствата. Информациите за локацијата може да се споделат со даватели на услуги од трети страни, коишто се обврзани да постапуваат со податоците во согласност со законите за приватност. Корисниците може да ги контролираат услугите за локација преку поставките на уредот, но може да се соочат со ограничувања во одредени функции. Airalo користи безбедносни мерки, ги задржува податоците за потребните периоди и се придржува до важечките закони за заштита на податоците. Овој дел може да се промени за да ги одрази промените, а корисниците може да контактираат со Поддршката за корисници на Airalo доколку имаат прашања или се загрижени за практиките за следење локација.

11. УСОГЛАСЕНОСТ СО ЛОКАЛНИТЕ ПРОПИСИ

Кога ги користите услугите на Airalo во некоја земја, се согласувате да се придржувате до сите важечки локални закони и прописи, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на барањата поврзани со регистрацијата на мобилните уреди и користењето на телекомуникациските услуги. Airalo може, онаму каде што тоа го бара локалниот закон, да ги преземе неопходните дејства во ваше име за да обезбеди усогласеност со таквите прописи.

Со прифаќање на овие „Одредби и услови“, се согласувате Airalo да ги користи вашите лични податоци за овие цели во согласност со важечките локални закони за заштита на податоците.

11.1 Колумбија

• Ако ги користи нашите услуги во Колумбија, клиентот потврдува дека според сите важечки прописи од Резолуцијата 5050 од 2016 г. на Колумбиската комисија за телекомуникации (CRC), клиентот мора да го регистрира IMEI-бројот на својот мобилен телефон во базата на податоци на CRC како услов за спречување кражби и незаконска трговија со мобилна опрема. 
• Клиентот изјавува, во согласност со колумбискиот закон, дека клиентот е единствениот одговорен корисник и сопственик на мобилната опрема; дека таа е законски купена; дека клиентот нема сознанија дека опремата претрпела манипулирање, променување, изменување и/или презапишување на нејзиниот IMEI-број и дека клиентот ги презема правните последици од евентуалното манипулирање, променување, изменување или презапишување на IMEI-бројот во согласност со важечките прописи. 
• Клиентот со ова го овластува Airalo; преку своите овластени застапници, да ги изврши сите дејства што се неопходни и/или погодни во име на клиентот, вклучително и пополнување на изјавата за единствен одговорен сопственик, со цел завршување на регистрацијатата на IMEI-бројот во базата на податоци на CRC.*
• Клиентот со ова го овластува Airalo, за целите опишани во (2) погоре, да ги користи личните податоци на клиентот во согласност со Уредбата 1377 од 2013 г.

12. ИЗЈАВИ И ГАРАНЦИИ

Клиентот изјавува и гарантира: (i) дека клиентот има 18 години или повеќе или дека е барем на законски потребната возраст во законодавството во кое живее и дека е исто така способен да склучува обврзувачки договори и (ii) дека клиентот има право, овластување и способност да го склучи овој договор и да ги почитува одредбите и условите на овој договор и дека клиентот ќе се придржува на нив. Доколку клиентот го склучува овој договор во име на компанија или друга организација, клиентот изјавува и гарантира дека има овластување да дејствува во име на тој субјект и да го обврзе тој субјект со овој договор.

Клиентот понатаму изјавува и гарантира (i) дека ги прочитал, ги разбира и се согласува да биде обврзан со овие „Услови за користење“ и „Политиката за приватност“ со цел да пристапува и да ги користи услугите и (ii) дека кога ги користи или пристапува до услугите, ќе дејствува во согласност со сите важечки локални, државни или федерални закони или обичаи и со добра волја.

Клиентот се согласува да не се вклучува во ниедна од следниве забранети активности, меѓу другите: (i) копирање, дистрибуирање или обелоденување на кој било дел од услугите во кој било медиум, освен како што е дозволено од услугите и овие „Услови за користење“; (ii) користење на кој било автоматизиран систем (освен некои од функционалностите на услугите), вклучувајќи, но не ограничувајќи се на „роботи“, „пајаци“, „офлајн читачи“ итн., за пристап до услугите; (iii) пренесување непосакувана содржина, верижни писма или други непосакувани е-пораки или обид за користење фишинг, фарминг, претекст, пајаци, индексирање или стружење; (iv) обид за мешање, компромитирање на интегритетот или безбедноста на системот или дешифрирање на какви било преноси до или од серверите што ги користат услугите; (v) прекршување на какви било меѓународни, федерални, покраински или државни прописи, правила, закони или локални уредби; (vi) спроведување на какви било незаконски цели или поттикнување на други да вршат или да учествуваат во какви било незаконски дејства; (vii) поставување неважечки податоци, вируси, црви или други софтверски агенти преку услугите; (viii) повреда или прекршување на правата на интелектуална сопственост на Airalo или правата на интелектуална сопственост на други; (ix) лажно претставување како друго лице или на друг начин лажно претставување на поврзаноста на клиентот со лице или субјект, извршување измама, криење или обид за криење на идентитетот на клиентот; (x) вознемирување, навредување, повредување, злоупотребување, клеветење, следење, заканување, заплашување или на друг начин прекршување на законските права (како што се приватноста и публицитетот) на кои било други корисници или посетители на услугите или член на персоналот на Airalo; (xi) мешање или каква било активност што ги загрозува изведбата, безбедноста или правилното функционирање на услугите; (xii) поставување или пренесување вируси или кој било друг тип на злонамерен код; (xiii) обид за дешифрирање, декомпилирање, расклопување или обратен инженеринг на кој било софтвер или алгоритмите што се користат за обезбедување на услугите; (xiv) заобиколување на безбедносните функции или мерки што Airalo можеби ги користи за да го спречи или ограничи пристапот до услугите, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на функциите што спречуваат или ограничуваат употреба или копирање на каква било содржина или спроведуваат ограничувања за користење на услугите или содржината во нив; (xv) обид за пристап до неовластени сметки или собирање или следење на лични податоци на други; (xvi) користење на услугите за каква било цел или на кој било начин што ги прекршува правата на која било трета страна или (xvii) поттикнување или овозможување на кое било друго лице да стори нешто од горенаведеното. 

Со ова клиентот гарантира и изјавува дека, освен како што целосно и навремено му има обелоденето на Airalo според наведеното подолу, нема никаква мотивација, статус или интерес за кој Airalo може разумно да посака да знае во врска со услугите, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на тоа ако клиентот ги користи или ќе ги користи или има намера да ги користи услугите за каква било новинарска, истражна или незаконска цел. Со ова клиентот гарантира и изјавува дека навремено ќе му ја обелодени на Airalo во писмена форма секоја таква мотивација, статус или интерес, без разлика дали постоела пред регистрацијата или се појавила за време на користењето на услугите од страна на клиентот.

Ако ја инсталира апликацијата, тоа значи дека клиентот се согласува со инсталирањето на апликацијата и сите надградби или ажурирања што се објавуваат преку услугите. Апликацијата (вклучително и какви било ажурирања или надградби) може (i) да предизвика уредот на клиентот автоматски да комуницира со серверите на Airalo за да ја обезбеди функционалноста на апликацијата и да снима мерења за користењето, (ii) да влијае врз изведбата или податоците поврзани со апликацијата зачувани на уредот на клиентот и (iii) да собира лични податоци како што е наведено во „Политиката за приватност“ на Airalo, вклучително и информации за локацијата. Клиентот може да ја деинсталира апликацијата во секое време.

13. ПРЕКИН И СУСПЕНДИРАЊЕ

Освен ако не е поинаку договорено писмено помеѓу клиентот и Airalo, секоја од страните може да ги прекине овие „Услови за користење“ со или без причина, во секое време. Клиентот може да ја откаже и избрише својата сметка во секое време со користење на функциите на услугите за тоа (доколку е применливо и достапно) или со писмено известување до нашата поддршка. По откажувањето, клиентот веќе нема да има пристап до својата сметка, профил или какви било други информации преку услугите. Одредбите од овие „Услови за користење“, за кои, според нивната намера или значење, е предвидено да останат во сила по таквото прекинување, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на одредбите што се однесуваат на одрекување од гаранции, ограничувања на одговорност и обесштетување, ќе останат во сила по какво било прекинување на овие „Услови за користење“ и какво било прекинување на користењето на услугите или претплатата за услугите од страна на клиентот и ќе продолжат да важат на неодредено време.  

Го задржуваме правото да одбиеме да му ги овозможиме услугите на кој било, од која било причина и во секое време. Airalo може да го прекине или ограничи правото на клиентот да ги користи услугите во случај кога истражуваме или сметаме дека клиентот прекршил некоја одредба од овој договор, така што ќе му обезбедиме писмено известување или известување по е-пошта на клиентот. Таквото прекинување или ограничување ќе стапи во сила веднаш по доставувањето на таквото известување.  Доколку Airalo го прекине или ограничи правото на клиентот да ги користи услугите во согласност со овој дел, на клиентот му е забрането да се регистрира и да создаде нова сметка под свое име, лажно или позајмено име или име на трета страна, дури и ако клиентот можеби постапува во име на третата страна. 

Дури и откако ќе се прекине или ограничи правото на клиентот да ги користи услугите, овој договор ќе остане во сила за клиентот. Airalo го задржува правото да преземе соодветни законски мерки, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на поведување арбитража во согласност со Дел 20 од овие „Услови за користење“.

Airalo го задржува правото да ги измени или прекине, привремено или трајно, сите или кој било дел од услугите по сопствена дискреција. Airalo нема одговорност кон клиентот за каква било измена или прекин на сите или кој било дел од услугите. Airalo има право да му ограничи на кој било да ја заврши регистрацијата како корисник доколку Airalo смета дека таквото лице може да ја загрози безбедноста и интегритетот на услугите или, по дискреција на Airalo, таквото ограничување е потребно поради каква било друга разумна деловна загриженост.

По прекинувањето или откажувањето на сметката на клиентот, го задржуваме правото да ги избришеме сите податоци на клиентот во текот на нормалното работење. Податоците на клиентот не може да се обноват откако ќе се прекине или откаже сметката на клиентот.

14. ВРСКИ ДО ВЕБ-ЛОКАЦИИ ОД ТРЕТИ СТРАНИ

Услугите може да содржат врски (како што се хиперврски) до веб-локации од трети страни. Таквите врски не претставуваат поддршка од Airalo или поврзаност со тие веб-локации, нивната содржина или нивните оператори. Таквите врски (вклучувајќи, но не ограничувајќи се на надворешни веб-локации што се вклучени во услугите, како и сите реклами прикажани во врска со нив) се обезбедени како информативна услуга, само за упатување и поради практичност. Airalo не ги контролира таквите веб-локации и не е одговорен за нивната (i) достапност или точност или (ii) содржина, рекламирање, производи или услуги. Одговорност на клиентот е да ја процени содржината и корисноста на информациите добиени од други веб-локации. Клиентот потврдува и се согласува дека Airalo не е вклучен во создавањето или развојот на веб-локациите од трети страни и се оградува од каква било одговорност за веб-локациите од трети страни и не може да биде одговорен за побарувањата што произлегуваат од или се однесуваат на веб-локациите од трети страни. Понатаму, клиентот потврдува и се согласува дека Airalo нема обврска да ги следи, прегледува или отстранува врските до веб-локациите од трети страни, но го задржува правото да ги ограничи или отстрани врските до веб-локациите од трети страни од услугите по сопствена дискреција.

Со користењето на која било веб-локација контролирана, во сопственост или управувана од трети страни раководат условите за користење и политиките за приватност за тие веб-локации. Клиентот пристапува до такви веб-локации од трети страни на свој ризик. Airalo изречно се оградува од каква било одговорност што произлегува во врска со користењето и/или прегледувањето од страна на клиентот на какви било веб-локации или друг материјал поврзан со врски што може да се појават на услугите. Со ова клиентот се согласува да го ослободи Airalo од каква било одговорност што може да произлезе од користењето на врските што може да се појават на услугите.

Како дел од функционалноста на услугите, клиентот може да ја поврзе својата сметка со онлајн сметки што клиентот можеби ги има кај даватели на услуги од трети страни, како што се Facebook, Instagram или други даватели на услуги од трети страни (секоја таква сметка, „Сметка на трета страна“) преку: (i) обезбедување информации за најавување на сметката на третата страна од клиентот преку услугите или (ii) дозволување Airalo да пристапи до сметката на трета страна од клиентот, како што е дозволено според важечките услови за користење што раководат со користењето на секоја сметка на трета страна од клиентот. Клиентот изјавува дека има право да му ги обелодени информациите за најавување на сметката на третата страна од клиентот на Airalo и/или да му даде пристап на Airalo до сметката на третата страна од клиентот (вклучувајќи, но не ограничувајќи се со цел користење за целите опишани овде), без прекршување од страна на клиентот на која било од одредбите и условите што раководат со користењето на важечката сметка на третата страна од клиентот и без обврзување на Airalo да плати какви било надоместоци и без да прави Airalo да биде предмет на какви било ограничувања за користење наметнати од такви даватели на услуги од трети страни. Ако му одобри пристап на Airalo до какви било сметки на трети страни, клиентот разбира дека (1) Airalo може да пристапува, да прави достапна и да складира (доколку е применливо) каква било содржина што клиентот ја обезбедил и ја складирал на сметката на третата страна од клиентот („Содржина од УДВ“) за да биде достапна на и преку услугите преку сметката на клиентот, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на какви било списоци со пријатели и (2) Airalo може да поднесува и да прима дополнителни информации на сметката на третата страна од клиентот доколку клиентот е известен за ова кога клиентот ја поврзува својата сметка со сметката на третата страна. Во зависност од сметките на трети страни што ќе ги избере клиентот и во зависност од поставките за приватност што клиентот ги поставил во таквите сметки на трети страни, информациите за лична идентификација што клиентот ги објавува на сметките на третите страни може да бидат достапни на и преку сметката на клиентот на услугите. Имајте предвид дека доколку сметката на третата страна или поврзаната услуга станат недостапни или пристапот на Airalo до таквата сметка на трета страна е прекинат од давателот на услугата од трета страна, тогаш содржината од УДВ може веќе да не е достапна на и преку услугите. Клиентот ќе има можност да ја оневозможи врската помеѓу сметката на клиентот на услугите и сметките на трети страни на клиентот во секое време, како што е наведено подолу. ИМАЈТЕ ПРЕДВИД ДЕКА СО ОДНОСОТ НА КЛИЕНТОТ СО ДАВАТЕЛИТЕ НА УСЛУГИ ОД ТРЕТИ СТРАНИ ПОВРЗАНИ СО СМЕТКИТЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ ОД КЛИЕНТОТ РАКОВОДАТ ИСКЛУЧИВО ДОГОВОРОТ/ДОГОВОРИТЕ НА КЛИЕНТОТ СО ТАКВИТЕ ДАВАТЕЛИ НА УСЛУГИ ОД ТРЕТИ СТРАНИ. Airalo не вложува никаков напор да ја разгледа содржината од УДВ за каква било цел, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на точност, законитост или непрекршување и Airalo не е одговорен за каква било содржина од УДВ.

15. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОПСТВЕНОСТ

Сите текстови, графики, уредничка содржина, податоци, форматирање, графикони, дизајни, HTML, изглед и чувство, фотографии, музика, звуци, слики, софтвер, видеа, дизајни, трговски марки, логоа, типографија и друга содржина (колективно наречени „Сопственички материјал“) што корисниците ги гледаат или читаат преку услугите се сопственост на Airalo. Сопственичкиот материјал е заштитен во сите форми, медиуми и технологии познати досега или развиени потоа. Airalo е сопственик на сите сопственички материјали, како и на координацијата, изборот, подредувањето и подобрувањето на таквите сопственички материјали како збирно дело според „Законот за авторски права на Соединетите Американски Држави“, како што е изменет и дополнет. Сопственичкиот материјал е заштитен со домашните и меѓународните закони што раководат со авторски права, патенти и други права на сопственост. На клиентот не му е дозволено да копира, презема, користи, редизајнира, преконфигурира или пренесува повторно што било од услугите без изречна претходна писмена согласност од Airalo.

Секаква употреба на таков сопственички материјал, освен како што е дозволено во него, е изречно забранета без претходна дозвола од Airalo.

Услужната марка и трговските марки на Airalo, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на Airalo и логоата на Airalo, се услужни марки во сопственост на Airalo. Сите други трговски марки, услужни марки, логоа и/или трговски имиња што се појавуваат преку услугите се сопственост на нивните соодветни сопственици. На клиентот не му е дозволено да копира или користи кои било од овие знаци, логоа или трговски имиња без претходна писмена согласност од сопственикот.

Дополнително, клиентот може да избере Airalo може да го покани клиентот да поднесува коментари, идеи или повратни информации за услугите, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на тоа како да се подобрат услугите на Airalo или производите на Airalo („Повратни информации“). Со поднесување на какви било повратни информации, клиентот се согласува дека нивното обелоденување е доброволно, непобарано и без ограничување и дека Airalo нема да има никаква доверителска или друга обврска и може слободно да ги користи повратните информации без дополнителен надомест кон клиентот и/или да ги обелодени повратните информации на недоверлива основа или на друг начин на кого било. Клиентот понатаму потврдува дека, со прифаќање на неговото поднесување, Airalo не се откажува од никакви права да користи слични или поврзани повратни информации што претходно му биле познати на Airalo, развиени од неговите вработени или добиени од други извори освен од клиентот. Клиентот потврдува дека сите е-пораки и друга кореспонденција што клиентот ни ги поднесува стануваат единствена и ексклузивна сопственост на Airalo.

Во согласност со одредбите и условите наведени овде, на клиентот му се дава ограничена, неексклузивна, непренослива и слободно отповиклива лиценца за пристап и користење на услугите. Airalo може да ја прекине оваа лиценца во секое време, со или без причина.  Услугите и сите материјали во нив или пренесени преку нив, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на софтвер, слики, текст, графики, илустрации, логоа, патенти, трговски марки, услужни марки, извештаи генерирани од услугите и авторски права („Содржината на Airalo“), како и сите интелектуални права (како што се дефинирани подолу) поврзани со нив, се ексклузивна сопственост на Airalo или, како што е применливо, на неговите даватели на лиценци. Освен како што е изречно наведено овде, ништо во овој договор нема да се смета дека создава лиценца во или под какви било такви интелектуални права на сопственост и клиентот се согласува да не продава, лиценцира, изнајмува, изменува, јавно дистрибуира, јавно пренесува, јавно прикажува, јавно изведува, објавува, адаптира, уредува или создава изведени дела од какви било материјали или содржини достапни на услугите. Употребата на содржината на Airalo или материјалите на услугите за каква било цел што не е изречно дозволена со овој договор е строго забранета. За потребите на овој договор, „Права на интелектуална сопственост“ значат сите патентни права, авторски права, права на топографија на интегрални кола, морални права, права на публицитет, права на трговска марка, трговски изглед и услужна марка, добра волја, права на трговска тајна и други права на интелектуална сопственост што може да постојат сега или да се појават во иднина, како и сите пријави за нив и регистрации, обновувања и продолжувања за нив, според законите на која било држава, земја, територија или друго законодавство.

Користењето на услугите од клиентот и доделените лиценци според ова се условени и од строгото почитување на словото и духот на различните важечки упатства од клиентот и какви било лиценци за крајни корисници поврзани со користењето на апликацијата од клиентот. Airalo може да ги измени овие упатства по сопствена дискреција во секое време. Airalo го задржува правото да ја прекине сметката на клиентот и пристапот до услугите доколку утврди дека клиентот прекршил некои од тие важечки упатства.

16. ПРИГОВОРИ ЗА АВТОРСКИ ПРАВА И АГЕНТ ЗА АВТОРСКИ ПРАВА

Airalo ја почитува интелектуалната сопственост на другите и очекува корисниците да го прават истото. Доколку клиентот смета, со добра волја, дека какви било материјали обезбедени на или во врска со услугите ги прекршуваат авторските права на клиентот или друго право на интелектуална сопственост, испратете ги следниве информации до агентот за авторски права на Airalo на [email protected]. 

• Опис на делото заштитено со авторски права чиишто авторски права клиентот тврди дека се прекршени, вклучително и URL-адресата (интернет-адресата) или друга конкретна локација на услугите каде што се наоѓа материјалот чиишто авторски права клиентот тврди дека се прекршени. Вклучете доволно информации за да му овозможите на Airalo да го пронајде материјалот и објаснете зошто клиентот смета дека настанало прекршување;
• Опис на локацијата каде што постои оригиналот или овластената копија од делото заштитено со авторски права, на пример, URL-адресата (интернет-адресата) каде што е објавено или името на книгата во која е објавено;
• Адреса, телефонски број и адреса на е-пошта на клиентот;
• Изјава од клиентот дека смета, со добра волја, дека спорното користење не е овластено од сопственикот на авторските права, неговиот застапник или законот;
• Изјава од клиентот, дадена под закана за казна за лажно сведочење, дека информациите во известувањето од клиентот се точни и дека клиентот е сопственик на авторските права или овластен да дејствува во име на сопственикот на авторските права и
• Електронски или физички потпис од сопственикот на авторските права или лицето овластено да дејствува во име на сопственикот на интересот на авторските права.

17. ДОВЕРЛИВИ ИНФОРМАЦИИ

Клиентот потврдува дека доверливите информации (како што е дефинирано подолу) се вреден, посебен и единствен имот на Airalo и се согласува дека нема да обелоденува, пренесува, користи (или да се обидува да наведе други да обелоденуваат, пренесуваат или користат) какви било доверливи информации за која било цел освен користење на услугите во согласност со овие „Услови за користење“. Ако е релевантно, клиентот може да им ги обелодени доверливите информации на овластените вработени и агенти на клиентот, под услов и тие да се обврзани да ја чуваат доверливоста на доверливите информации. Клиентот е должен веднаш писмено да го извести Airalo за сите околности што може да претставуваат неовластено обелоденување, пренесување или користење на доверливи информации. Клиентот ќе вложи максимални напори за да ги заштити доверливите информации од неовластено обелоденување, пренесување или користење. Клиентот ќе му ги врати сите оригинали и сите копии од сите материјали што содржат доверливи информации на Airalo по престанокот на овој договор од која било причина.

Терминот „Доверливи информации“ ќе значи кои било и сите трговски тајни на Airalo, доверливи и сопственички информации, како и сите други информации и податоци на Airalo што не се општо познати на јавноста или на други трети страни коишто би можеле да извлечат корист, економска или поинаква, од нивното користење или обелоденување. Доверливите информации ќе се смета дека вклучуваат технички податоци, знаење како да се направи нешто, истражување, планови за производи, производи, услуги, клиенти, пазари, софтвер, пронајдоци, откритија, процеси, формули, технологија, дизајни, цртежи, инженеринг, информации за конфигурација на хардвер, маркетинг, финансии, стратешки и други сопственички и доверливи информации поврзани со Airalo или деловното работење, операциите или имотите на Airalo, вклучително и информации за персоналот, корисниците или партнерите на Airalo или други деловни информации обелоденети директно или индиректно писмено, усно или преку цртежи или набљудување.

18. ОГРАДУВАЊЕ ОД ГАРАНЦИИ

УСЛУГИТЕ СЕ ОБЕЗБЕДУВААТ „КАКО ШТО СЕ“ БЕЗ ГАРАНЦИИ ИЛИ УСЛОВИ ОД КАКОВ БИЛО ВИД, НИТУ ИЗРЕЧНИ, НИТУ ИМПЛИЦИТНИ, ВКЛУЧУВАЈЌИ, НО НЕ ОГРАНИЧУВАЈЌИ СЕ НА ГАРАНЦИИ ИЛИ УСЛОВИ ЗА МОЖНОСТ ЗА ПРОДАЖБА, СООДВЕТНОСТ ЗА ОДРЕДЕНА НАМЕНА И НЕПРЕКРШУВАЊЕ. AIRALO НЕ ДАВА ГАРАНЦИИ ИЛИ ИЗЈАВИ ЗА ТОЧНОСТА ИЛИ ЦЕЛОСНОСТА НА СОДРЖИНАТА ОБЕЗБЕДЕНА ПРЕКУ УСЛУГИТЕ ИЛИ СОДРЖИНАТА НА КОИ БИЛО ВЕБ-ЛОКАЦИИ ПОВРЗАНИ СО УСЛУГИТЕ И НЕ ПРЕЗЕМА НИКАКВА ОДГОВОРНОСТ ИЛИ ОБВРСКА СО ДОГОВОР, ГАРАНЦИЈА ИЛИ ДЕЛИКТ ЗА КОИ БИЛО (I) ГРЕШКИ, ПРОПУСТИ ИЛИ НЕТОЧНОСТИ НА СОДРЖИНАТА, (II) ЛИЧНА ПОВРЕДА ИЛИ ОШТЕТУВАЊЕ НА ИМОТ, ОД КАКВА БИЛО ПРИРОДА, ШТО РЕЗУЛТИРААТ ОД ПРИСТАПОТ И КОРИСТЕЊЕТО НА УСЛУГИТЕ ОД КЛИЕНТОТ, (III) КАКОВ БИЛО ПРИСТАП ДО ИЛИ КОРИСТЕЊЕ НА БЕЗБЕДНИТЕ СЕРВЕРИ НА AIRALO И/ИЛИ КОИ БИЛО И СИТЕ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ И/ИЛИ ФИНАНСИСКИ ИНФОРМАЦИИ СКЛАДИРАНИ НА НИВ И (IV) НАСТАНИ НАДВОР ОД РАЗУМНАТА КОНТРОЛА НА AIRALO.

ПОД НИКАКВИ ОКОЛНОСТИ AIRALO И ПОДРУЖНИЦИТЕ ИЛИ КОРПОРАТИВНИТЕ ПАРТНЕРИ НЕМА ДА БИДАТ ОДГОВОРНИ ЗА КАКВИ БИЛО ДИРЕКТНИ, ИНДИРЕКТНИ, СЛУЧАЈНИ, ФАКТИЧКИ, ПОСЛЕДИЧНИ, ЕКОНОМСКИ, ПОСЕБНИ ИЛИ КАЗНЕНИ ОТШТЕТИ (ВКЛУЧУВАЈЌИ, НО НЕ ОГРАНИЧУВАЈЌИ СЕ НА ИЗГУБЕНА ДОБИВКА, ЗАГУБА НА ПОДАТОЦИ, ЗАГУБА НА ДОБРА ВОЛЈА, ПРЕКИН НА УСЛУГАТА, ОШТЕТУВАЊЕ НА КОМПЈУТЕР, СИСТЕМСКИ ДЕФЕКТ, НЕМОЖНОСТ ЗА СКЛАДИРАЊЕ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ДРУГА СОДРЖИНА ОДРЖУВАНА ИЛИ ПРЕНЕСУВАНА ОД AIRALO ИЛИ ТРОШОЦИ ЗА ЗАМЕНСКИ ПРОИЗВОДИ ИЛИ УСЛУГИ) ШТО ПРОИЗЛЕГУВААТ ВО ВРСКА СО КОРИСТЕЊЕТО ИЛИ НЕМОЖНОСТА ЗА КОРИСТЕЊЕ НА УСЛУГИТЕ ОД КЛИЕНТОТ, ДУРИ И АКО Е СОВЕТУВАН ЗА МОЖНОСТА ОД ИСТИТЕ. НЕКОИ ЗАКОНОДАВСТВА НЕ ДОЗВОЛУВААТ ИСКЛУЧУВАЊЕ ИЛИ ОГРАНИЧУВАЊЕ НА СЛУЧАЈНИ ИЛИ ПОСЛЕДИЧНИ ОТШТЕТИ, ПА ГОРЕНАВЕДЕНИТЕ ОГРАНИЧУВАЊА МОЖЕ ДА НЕ ВАЖАТ ЗА КЛИЕНТОТ ВО ЦЕЛОСТ.

ДОКОЛКУ, БЕЗ ОГЛЕД НА ПРЕТХОДНИТЕ ИСКЛУЧУВАЊА, СЕ УТВРДИ ДЕКА AIRALO И ПОДРУЖНИЦИТЕ ИЛИ КОРПОРАТИВНИТЕ ПАРТНЕРИ СЕ ОДГОВОРНИ ЗА ОТШТЕТИ, ВО НИКОЈ СЛУЧАЈ ВКУПНАТА ОДГОВОРНОСТ, БЕЗ ОГЛЕД ДАЛИ ПРОИЗЛЕГУВА ОД ДОГОВОР, ДЕЛИКТ, СТРОГА ОДГОВОРНОСТ ИЛИ ПОИНАКУ, НЕМА ДА ГО НАДМИНЕ ПОНИСКИОТ ИЗНОС ОД (I) ВКУПНИТЕ НАДОМЕСТОЦИ ПЛАТЕНИ ОД КЛИЕНТОТ НА AIRALO ВО ТЕКОТ НА ШЕСТЕ МЕСЕЦИ ПРЕД ДА НАСТАНЕ ТАКВАТА ПОБАРУВАЊЕ ИЛИ (II) СТО ДОЛАРИ (100 $), ДО СТЕПЕНОТ ДОЗВОЛЕН СО ВАЖЕЧКИОТ ЗАКОН.

19. ОБЕСШТЕТУВАЊЕ

Со ова, клиентот се согласува да ги обесштети, одбрани и да ги ослободи од одговорност Airalo и неговите службеници, директори, вработени, агенти, адвокати, осигурители, наследници и ополномоштеници („Оштетените страни“) од и против какви било обврски настанати во врска со (i) користењето или неможноста за користење на услугите од клиентот или (ii) непочитување или прекршување на овој договор од клиентот; (iii) прекршување на кој било закон или на правата на кој било корисник или трета страна од клиентот и (iv) каква било содржина поднесена од клиентот или со користење на сметката на клиентот на услугите, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на степенот до кој таквата содржина може да ги прекрши правата на интелектуална сопственост на трета страна или да биде поинаку нелегална или незаконска. Клиентот се согласува и да ги обесштети оштетените страни за какви било одговорности што произлегуваат од користењето софтверски роботи, пајаци, индексирачи или слични алатки за собирање и извлекување податоци од клиентот или какво било друго дејство што го презема клиентот, а кое претставува неразумен товар или оптоварување на инфраструктурата на Airalo. Airalo го задржува правото, по сопствена дискреција, да ја преземе ексклузивната одбрана и контрола, на сопствен трошок, за секое било прашање што е предмет на обесштетување од клиентот. Клиентот нема, во никој случај, да решава какви било побарувања или прашања без претходна писмена согласност од Airalo.

20. РЕШАВАЊЕ СПОРОВИ – АРБИТРАЖА И ОТКАЖУВАЊЕ ОД КОЛЕКТИВНА ТУЖБА

ПРОЧИТАЈТЕ ГО ОВОЈ ДЕЛ ВНИМАТЕЛНО – СЕ ОДНЕСУВА НА ЗАКОНСКИТЕ ПРАВА НА КЛИЕНТОТ И РАКОВОДИ СО НАЧИНОТ НА КОЈ КЛИЕНТОТ И AIRALO МОЖЕ ДА ПОДНЕСУВААТ ТУЖБИ ЕДЕН ПРОТИВ ДРУГ. ОВОЈ ДЕЛ, СО ОГРАНИЧЕНИ ИСКЛУЧОЦИ, БАРА ОД КЛИЕНТОТ И ОД AIRALO ДА ГИ ПОДНЕСАТ ПОБАРУВАЊАТА ЕДЕН ПРОТИВ ДРУГ НА ОБВРЗУВАЧКА И КОНЕЧНА АРБИТРАЖА НА ПОЕДИНЕЧНА ОСНОВА.

Клиентот се согласува дека, доколку се појави спор или побарување што произлегува од или е во врска со користењето на услугите од клиентот, клиентот ќе контактира со Airalo на [email protected] и клиентот и Airalo ќе се обидат, со добра волја, директно да преговараат за писмено решение на прашањето. Клиентот се согласува дека доколку прашањето остане нерешено 30 дена по известувањето (преку заверена пошта или лично доставување), таквото прашање ќе се смета за „Спор“, како што е дефинирано подолу.  Со исклучок на правото да се побара судски налог или друга правична помош опишана во делот „Обврзувачка арбитража“ подолу, доколку клиентот поднесе какви било арбитражни побарувања или какви било административни или правни дејства без претходно да се обидел да го реши прашањето преку медијација, тогаш клиентот се согласува дека нема да има право на враќање на адвокатските трошоци, дури и ако клиентот можеби имал право на нив во друг случај.

Обврзувачка арбитража. Клиентот и Airalo се согласуваат дека секој спор, побарување или контроверзија што произлегуваат од или се однесуваат на овој договор или на користењето на услугите од клиентот (колективно „Спорови“) ќе се решаваат со обврзувачка арбитража, освен што секоја страна го задржува правото да бара судски налог или друга правична помош пред суд во надлежното законодавство за да се спречи фактичко прекршување или закана за прекршување, незаконско присвојување или прекршување на авторски права, трговски марки, трговски тајни, патенти или други права на интелектуална сопственост на некоја од страните. Ова значи дека и клиентот и Airalo се согласуваат да се откажат од правото на судење со порота. Без оглед на горенаведеното, клиентот може да поднесе тужба против Airalo во суд за „мали побарувања“, наместо преку арбитража, но само ако побарувањето е подобно според правилата на судот за мали побарувања и е поднесено на поединечна, неколективна и нерепрезентативна основа и само доколку остане во судот за мали побарувања и тоа на поединечна, неколективна и нерепрезентативна основа.

Откажување од колективна тужба. Клиентот и Airalo се согласуваат дека секоја постапка за решавање спорови ќе се спроведува на поединечна основа, а не во рамките на колективна, консолидирана или репрезентативна тужба. Ова значи дека и клиентот и Airalo се согласуваат да се откажат од правото да учествуваат како тужител, член на колективна тужба во која било постапка за колективна тужба. Понатаму, освен ако клиентот и Airalo не се договорат поинаку во писмена форма, арбитерот во кој било спор не може да консолидира побарувања што не се од едно лице и не може да претседава со каква било форма на постапка за колективна тужба.

Администрација и правила за арбитража. Арбитражата ќе ја администрира Американската асоцијација за арбитража („ААА“) во согласност со Правилата за комерцијална арбитража и дополнителните постапки за спорови поврзани со потрошувачите („Правилата на ААА“) што се тогаш во сила, освен како што е изменето со овој дел „Решение на спор“. („Правилата на ААА“ се достапни на http://www.adr.org или со повик до ААА на 1-800-778-7879).

Процес на арбитража. Страната што сака да ја иницира арбитражата мора да ѝ достави писмено барање за арбитража на другата страна како што е наведено во „Правилата на ААА“. Арбитерот ќе биде или пензиониран судија или адвокат со лиценца за вршење адвокатура во државата Калифорнија и ќе го изберат страните од списокот со арбитри на AAA со релевантно искуство. Ако страните не можат да се договорат за арбитар во рок од седум дена од доставувањето на Барањето за арбитража, тогаш AAA ќе го назначи арбитарот во согласност со Правилата на AAA.

Локација и постапка на арбитража. Освен ако клиентот и Airalo не се договорат поинаку, седиштето на арбитражата ќе биде во Сан Франциско, Калифорнија. Ако побарувањето на клиентот не надминува 10.000 американски долари, тогаш арбитражата ќе се спроведе единствено врз основа на документите што клиентот и Airalo ќе му ги поднесат на арбитерот, освен ако клиентот не побара расправа, а потоа арбитерот утврди дека е потребна расправа. Ако побарувањето на клиентот надминува 10.000 американски долари, правото на клиентот на расправа ќе се утврди со „Правилата на AAA“. Во согласност со „Правилата на AAA“, арбитерот ќе има дискреционо право да побара разумна размена на информации од страните, во согласност со забрзаната природа на арбитражата. Расправите може да се водат преку телефон или видеоконференција, доколку тоа го побараат и на тоа се согласат страните.

Одлука на арбитерот и важечки закон. Арбитерот ќе го применува законот на Калифорнија во согласност со „Федералниот закон за арбитража“ и важечките статути за застареност и ќе ги почитува побарувањата за привилегија признати со закон. Арбитерот ќе донесе одлука во рокот утврден во „Правилата на AAA“. Пресудата за арбитражата може да се донесе во секој суд што има надлежност за тоа. Секоја пресуда за отштета од арбитерот мора да биде во согласност со делот „Оградувања и ограничувања на одговорноста“ погоре. Арбитeрот може да додели декларативен правен лек или правен лек со судски налог во корист на барателот само до степенот до кој е потребен за да се обезбеди правниот лек гарантиран со поединечното побарување на барателот.

21. ВАЖЕЧКИ ЗАКОН

Освен како што е предвидено во Дел 20 или освен ако не е изречно писмено договорено поинаку, со овој договор и користењето на услугите од клиентот ќе раководат и тие ќе се толкуваат во согласност со законите на државата Делавер, без оглед на принципите за избор на правото. Оваа одредба за избор на правото има за цел само да го конкретизира користењето на законот на Делавер за толкување на овој договор.

22. НЕМА ПОСРЕДУВАЊЕ; НЕМА ВРАБОТУВАЊЕ

Со овој договор не се предвидува, ниту се создава некаков однос на застапување, партнерство, заедничко вложување, работодавач – работник или давател на франшиза – примател на франшиза.

23. ОПШТИ ОДРЕДБИ

Оригиналната англиска верзија на овие Одредби и услови можеби е преведена на други јазици. Преведената верзија на овие „Одредби и услови“ ја обезбедуваме заради љубезност, но таа не претставува овластен судски превод и учесниците не може да остварат никакви права од неа. Во случај на спор околу содржината или толкувањето на овие „Одредби и услови“ или во случај на судир, двосмисленост, недоследност или несовпаѓање помеѓу англиската верзија и некоја друга јазична верзија на овие „Одредби и услови“, верзијата на англиски јазик ќе се применува и преовладува и ќе биде конечна и обврзувачка. Во правните постапки ќе се користи англиската верзија. Ако некоја одредба од овие „Одредби“ е или стане неважечка, неприменлива или необврзувачка, клиентот ќе остане обврзан со сите други одредби наведени овде. Во таков случај, таквата неважечка одредба сепак ќе биде спроведена до максималниот степен дозволен со важечкиот закон, а секој учесник ќе се согласи да прифати исход што е барем сличен на неважечката, неприменливата или необврзувачката одредба, во согласност со содржината и целта на овие „Одредби и услови“.

Клиентот не може да го доделува или пренесува овој договор без претходна писмена согласност од Airalo. Airalo може да го додели или пренесе овој договор без согласност од клиентот, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на доделувања: (1) на матична компанија или подружница, (2) на стекнувач на средства или (3) на кој било друг наследник или стекнувач. Секое доделување во спротивност со овој дел ќе биде ништовно и неважечко. Овој договор ќе биде во корист на Airalo, неговите наследници и ополномоштеници.

24. ПРОМЕНИ НА ОВОЈ ДОГОВОР И УСЛУГИТЕ

Airalo го задржува правото, по сопствена дискреција, да ги променува, изменува, дополнува, суспендира, прекинува или брише кои било од одредбите и условите на овој договор (вклучително и овие „Услови за користење“ и „Политика за приватност“) и да ги прегледува, подобрува, изменува или прекинува, привремено или трајно, услугите или која било содржина или информации преку услугите во секое време, со стапување во сила со или без претходна најава и без никаква одговорност кон клиентот. Airalo ќе се обиде да го извести клиентот за суштинските промени преку е-пошта, но нема да биде одговорен за евентуалниот неуспех да го направи тоа. Доколку какви било идни промени на овој договор се неприфатливи за клиентот или предизвикаат клиентот веќе да не биде усогласен со овој договор, клиентот мора да ги прекине и веднаш да престане да ги користи услугите. Понатамошното користење на услугите од клиентот после која било ревизија на овој договор претставува целосно и неотповикливо прифаќање на клиентот на кои било и сите такви промени. Airalo може исто така да наметне ограничувања на одредени функции или да го ограничи пристапот на клиентот до дел или до сите услуги без известување или одговорност.

25. НЕМА ПРАВА ЗА ТРЕТИ СТРАНИ

Ниедна од одредбите на овој договор не може да се спроведе од лица што не се страна во овој договор.

26. ИЗВЕСТУВАЊА И СОГЛАСНОСТ ЗА ПРИМАЊЕ ИЗВЕСТУВАЊА ПО ЕЛЕКТРОНСКИ ПАТ

Клиентот се согласува да прима договори, известувања, обелоденувања и други комуникации (заеднички наречени „Известувања“) на кои се однесува овој договор електронски, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на известувања преку е-пошта или со објавување известувања на оваа веб-локација. Клиентот се согласува дека сите известувања што Airalo му ги доставува на клиентот електронски ги исполнуваат сите законски барања таквите комуникации да бидат во писмена форма. Освен ако поинаку не е наведено во овој договор, сите известувања според овој договор ќе бидат во писмена форма и ќе се сметаат за уредно дадени кога ќе бидат примени, доколку се доставени лично или се испратени по заверена или препорачана пошта со побарана повратница; кога приемот е електронски потврден, доколку се пренесени по факс или е-пошта или на денот по испраќањето, доколку се испратени за доставување следниот ден преку позната служба за доставување преку ноќ.

27. КОНТАКТИРАЊЕ СО НАС

Доколку имате какви било прашања во врска со овие „Услови за користење“ или во врска со услугите, контактирајте со нас преку е-пошта на [email protected] или по пошта на AIRGSM PTE. LTD. на 6 Raffles Blvd, #03-308 Justco Marina Square, Singapore 039594.