Условия и положения

Последнее обновление: 17 октября 2024 г.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

1. ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ОБЩИХ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия и положения» или «Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами (далее — «Клиент» или «вы») и компанией AirGSM Holdings, Inc. и ее аффилированными лицами (далее совместно — «Airalo») и регулируют использование вами наших продуктов, сервисов, мобильного приложения (далее — «Приложение») и веб-сайта (далее — «Сайт» и совместно с вышеизложенным — «Сервисы»). Следующие Условия и положения размещены на веб-сайте https://www.airalo.com. Airalo может изменить настоящие положения и условия только с явно выраженного письменного согласия. В этом разделе определяются различные категории физических и юридических лиц, которые взаимодействуют с сервисами, платформами и приложениями Airalo. Понимание этих ролей имеет решающее значение для интерпретации прав, обязанностей и условий, описанных в настоящих Условиях и положениях.

• Конечные пользователи: физические лица, которые используют Сервисы и напрямую взаимодействуют с ними через свой аккаунт Airalo в личных целях.
• Бизнес-пользователи: Airalo предоставляет услуги организациям (далее — «Бизнес-пользователи»), которые прямо или косвенно предоставляют нам личную информацию Конечного клиента в связи с собственным бизнесом и деятельностью.
• Конечные клиенты: физические лица, которые используют сервисы, заказанные другими владельцами аккаунтов Airalo, например, когда вы ведете деловую деятельность или иным образом совершаете транзакции с Бизнес-пользователем.
• Соискатели на работу: физические лица, подавшие заявление о приеме на работу в Airalo.

Термин «Клиент», используемый в документе, относится к физическим и юридическим лицам, использующим сервисы Airalo, включая Конечных пользователей, Бизнес-пользователей и Конечных клиентов, в зависимости от контекста использования. Благодаря такому широкому определению наши Условия охватывают все взаимодействия с нашими сервисами и обеспечивают четкое всестороннее понимание прав и обязанностей всех сторон.

КЛИЕНТ ПРИЗНАЕТ И СОГЛАШАЕТСЯ, ЧТО, НАЖИМАЯ КНОПКУ «Я СОГЛАШАЮСЬ» ИЛИ ИНУЮ ПОДОБНУЮ, КОТОРАЯ ПОЗВОЛЯЕТ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ АККАУНТ, СКАЧИВАЯ ПРИЛОЖЕНИЕ И ОБНОВЛЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЯ ПРИЛОЖЕНИЕ НА МОБИЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ КЛИЕНТА, ОСУЩЕСТВЛЯЯ ДОСТУП К СЕРВИСАМ ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ ИХ, КЛИЕНТ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ОН ПРОЧИТАЛ, ПОНИМАЕТ И СОГЛАШАЕТСЯ СОБЛЮДАТЬ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ЗАРЕГИСТРИРОВАН ЛИ КЛИЕНТ НА САЙТЕ ИЛИ В ПРИЛОЖЕНИИ. ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ СОГЛАСЕН С ДАННЫМИ УСЛОВИЯМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ТО ОН НЕ ИМЕЕТ ПРАВА НА ДОСТУП К СЕРВИСАМ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ. Настоящие Условия обслуживания вступают в силу с даты, когда Клиент впервые нажимает кнопку «Я соглашаюсь» (или аналогичную кнопку или флажок), использует Сервисы или получает доступ к ним (если это происходит раньше). Если Клиент принимает настоящие Условия обслуживания или соглашается с ними от имени своего работодателя или другого юридического лица, Клиент заявляет и гарантирует следующее: (i) Клиент имеет полное юридическое право обязать своего работодателя или такое юридическое лицо соблюдать настоящие Условия обслуживания; (ii) Клиент внимательно прочитал настоящие Условия обслуживания; (iii) Клиент соглашается с настоящими Условиями обслуживания от имени представляемой им стороны. В описанном случае термин «Клиент» будет означать работодателя Клиента или соответствующее юридическое лицо.

На персональные данные, которые Клиент предоставляет компании Airalo или которые Airalo собирает о Клиенте, распространяется Политика конфиденциальности (далее — «Политика конфиденциальности»), опубликованная по адресу https://www.airalo.com/more-info/privacy-policy. Клиент подтверждает, что если он пользуется Сервисами, это означает, что он ознакомился с Политикой конфиденциальности. Политика конфиденциальности включена посредством ссылки в настоящие Условия обслуживания, и вместе они образуют настоящее «Соглашение» и далее так именуются.

ВНИМАНИЕ. НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ РЕГУЛИРУЕТ ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ МЕЖДУ КЛИЕНТОМ И AIRALO. ОНО СОДЕРЖИТ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ И ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОБ АРБИТРАЖЕ И ОТКАЗ ОТ ГРУППОВЫХ ИСКОВ (РАЗДЕЛ 20). ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ СОГЛАШАЮСЬ, ТАК КАК ОНО ВЛИЯЕТ НА ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА КЛИЕНТА, ВКЛЮЧАЯ, ЕСЛИ ПРИМЕНИМО, ПРАВО КЛИЕНТА ОТКАЗАТЬСЯ ОТ АРБИТРАЖА.

2. ОПИСАНИЕ СЕРВИСОВ

2.1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСОВ

Airalo — это международный магазин eSIM, который делает международную связь более доступной с помощью технологии eSIM. Airalo предлагает пользователям пакеты трафика, голосовой связи и SMS для многих стран, что избавляет от необходимости использовать физические SIM-карты. Сервисы Airalo включают в себя предложение различных пакетов eSIM с трафиком, голосовой связью и SMS для беспроблемного подключения в различных странах мира, которые можно приобрести и сразу же использовать на любом совместимом с eSIM устройстве.

Чтобы использовать Сервисы, Клиент должен зарегистрироваться в Airalo и создать аккаунт (далее — «Аккаунт»). В рамках этого процесса Клиенту будет предложено предоставить определенную информацию, включая свое имя, полный адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Используя Сервисы, Клиент соглашается в процессе регистрации предоставить достоверную, точную, актуальную и полную информацию, а также поддерживать точность, актуальность и полноту информации в Аккаунте. Клиент является единственным уполномоченным пользователем своего аккаунта. Клиент несет ответственность за обеспечение конфиденциальности имени пользователя, пароля и номера Аккаунта, предоставленных Клиентом или переданных Клиенту компанией Airalo для доступа к Сервисам. Клиент несет исключительную и полную ответственность за все действия, которые совершаются с использованием его пароля или Аккаунта, даже если они не были разрешены Клиентом. Airalo не контролирует использование Аккаунтов пользователей и явно отказывается от вытекающей из этого ответственности. Если Клиент подозревает, что несанкционированная сторона может использовать его пароль или Аккаунт, или Клиент подозревает нарушение в системе безопасности, Клиент соглашается немедленно связаться с Airalo.

Лицо, регистрирующееся для использования Сервисов, будет являться договаривающейся стороной (далее — «Владелец аккаунта») для целей настоящих Условий обслуживания, а также лицом, уполномоченным использовать соответствующий Аккаунт, который компания Airalo предоставляет Владельцу аккаунта в связи с Сервисами; при этом, если Клиент регистрируется для получения Сервисов от имени своего работодателя, то Владельцем аккаунта будет считаться работодатель Клиента. Как Владелец аккаунта Клиент несет исключительную ответственность за соблюдение настоящих Условий обслуживания, и только Клиент имеет право на все вытекающие из этого выгоды. Аккаунт Клиента не подлежит передаче другому лицу или аккаунту. Клиент должен незамедлительно уведомлять Airalo о несанкционированном использовании своего пароля или идентификационных данных, а также об иных нарушениях или угрозах нарушения безопасности Airalo или безопасности Аккаунта Клиента.

2.2. РЕГИСТРАЦИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСАМИ AIRALO

Все клиенты, включая Конечных пользователей, Бизнес-пользователей, Конечных клиентов и Соискателей работы согласно определению в разделе 1, для использования сервисов Airalo должны принять Общие условия и положения. В процессе регистрации должна быть предоставлена следующая информация:

• Для Конечных пользователей: личная информация, такая как имя, фамилия и адрес электронной почты, необходимая для прямого взаимодействия и транзакций на сайте Airalo (https://www.airalo.com) или через приложение Airalo.
• Для Бизнес-пользователей: дополнительная информация, необходимая для удовлетворения уникальных потребностей бизнеса. Сюда входят название компании, адрес компании, адреса электронной почты пользователей компании, сайт компании, регион, отрасль, номер телефона, соответствующие контакты и другие актуальные сведения. Эта информация помогает адаптировать наши сервисы для лучшего соответствия требованиям к их работе и предоставления сервисов Конечным клиентам.
• Для Конечных клиентов: когда сервисы заказывает другой владелец аккаунта Airalo, например Бизнес-пользователь, необходимая информация для проведения этой транзакции обрабатывается инициирующей стороной. Бизнес-пользователи отвечают за сбор личной информации Конечных клиентов в соответствии с действующими правилами защиты данных.

В случае, когда сервисы Airalo предоставляются через посредников (например, гостиницы или туристические агентства), посредник может передавать необходимую регистрационную информацию от имени Клиента.

Чтобы адаптироваться к меняющимся требованиям к сервису и улучшить качество обслуживания пользователей, Airalo оставляет за собой право собирать дополнительную информацию от клиентов любых категорий, если это будет сочтено необходимым. Сбор дополнительной информации будет осуществляться с соблюдением конфиденциальности и законов о защите данных и без необходимости внесения изменений в настоящие Условия и положения. Клиенты будут соответственно проинформированы о сборе такой дополнительной информации по нашим стандартным каналам связи.

2.3. ОБЯЗАННОСТИ AIRALO

Airalo приложит разумные усилия для обеспечения качественного обслуживания Клиента. Тем не менее, Airalo не гарантирует, что работа сервиса будет обеспечиваться вовремя и не будет прерываться, а также не гарантирует безопасность и отсутствие сбоев.

2.4. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

При использовании оборудования или Сервисов, предоставляемых компанией Airalo, Клиенту запрещается: нарушать правила, совершать оскорбительные, незаконные и мошеннические действия, а также действия, приводящие к ухудшению работы или повреждению сети. В случае нарушения Клиентом обязательств согласно разделу 2.4 компания Airalo может приостановить использование Клиентом Сервиса. Во время приостановки Клиент обязан оплачивать все платежи согласно настоящему Соглашению в отношении приостановленных Сервисов.

2.5. СОВМЕСТИМОСТЬ УСТРОЙСТВА

Клиент несет ответственность за совместимость своего устройства с eSIM и за то, чтобы оно не было привязано к оператору. Совместимость устройства может зависеть от оператора связи и страны происхождения, поэтому Клиент должен свериться со списком совместимых с eSIM устройств, который можно найти при оформлении заказа. Отмечая флажок, подтверждающий, что устройство Клиента совместимо с eSIM, Клиент несет ответственность за точность предоставляемой информации.

Список совместимости с eSIM не является исчерпывающим: в нем может не быть недавно анонсированных совместимых с eSIM устройств.

3. НАЧАЛО, ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Договор на обслуживание между Airalo и Клиентом вступает в силу после оформления заказа на сайте Airalo (https://www.airalo.com, включая субдомены, связанные с Airalo), через приложение Airalo, через наши API, на Партнерской платформе или через иной продукт Airalo, который позволяет клиентам сделать заказ. 

Ответственность за активацию eSIM и соблюдение Правил активации несет Клиент.

Если у Конечного пользователя нет активного пакета трафика или если он удалил eSIM с целевого устройства, договор для него будет расторгнут. В случае Бизнес-пользователя расторжение договора регулируется условиями конкретного соглашения, подписанного между Бизнес-пользователем и Airalo, или его активным статусом на Партнерской платформе. Для Бизнес-пользователей, заключивших такие соглашения или являющимися активными на платформе, договор остается в силе даже при отсутствии активного пакета трафика или в случае удаления eSIM с устройства, что отражает постоянство партнерства и обязательства между Airalo и Бизнес-пользователем.

4. ПЛАТЕЖИ И ОПЛАТА

Оплата и иные выплаты должны проводиться через стороннего поставщика платежных услуг («PSP»), как указано в Сервисах. Клиенту может потребоваться зарегистрироваться у PSP, согласиться с условиями обслуживания PSP, предоставить PSP сведения о способе оплаты и пройти процедуру проверки по запросу PSP для создания аккаунта у PSP (далее — «Соглашение об оказании услуг PSP»). Принимая настоящие Условия обслуживания, Клиент соглашается с тем, что он скачал или распечатал Соглашение об оказании услуг PSP, ознакомился с ним и принимает его. Внимание: Airalo не является стороной Соглашения об оказании услуг PSP. Сторонами Соглашения об оказании услуг PSP являются Клиент, PSP и иные стороны, указанные в Соглашении об оказании услуг PSP. Airalo не несет никаких обязательств и ответственности перед пользователем или иной стороной в соответствии с Соглашением об оказании услуг PSP.

Цены и платежи, отображаемые в Сервисах, не включают в себя применимые федеральные, провинциальные, государственные, местные и иные государственные налоги с продаж, товаров и услуг, а также другие налоги, сборы и платежи, которые действуют сейчас или будут введены в будущем (далее — «Налоги»), если явно не указано иное. Применимые Налоги рассчитываются на основе ставок, применяемых к указанному вами платежному адресу, и будут рассчитываться в момент списания средств с Аккаунта.

4.1. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Airalo предлагает различные способы оплаты своих услуг, включая кредитную (дебетовую) карту, PayPal, Google Pay, Apple Pay и Alipay.

Валюта платежа — доллары США ($), а также иные валюты, причем валюта платежа определяется во время транзакции.

Транзакции по кредитной карте обрабатываются и защищаются одобренными Airalo поставщиками платежных услуг, включая PayPal (https://paypal.com) и Stripe (https://stripe.com), а также иных поставщиков, выбранных для конкретной транзакции компанией Airalo.

4.2 Автоматическое продление для Конечных пользователей

В дополнение к существующим вариантам оплаты Airalo предлагает постоянный доступ к сервисам без необходимости продления пакета трафика вручную. Этот вариант предназначен для Конечных пользователей, которым требуется бесперебойный доступ и удобство.

Автоматические платежи. В рамках этой модели плата за продление будет автоматически взиматься с предпочтительного способа оплаты Конечного пользователя, если доступный объем трафика снизится до определенного порога в начале платежного цикла.

Политика отмены. Конечные пользователи могут отменить продление в любой момент. Отмена вступает в силу в конце текущего платежного цикла: пользователи продолжать пользоваться сервисом до завершения цикла. Отменить продление пользователи могут в настройках непосредственно в аккаунте Airalo или обратившись за помощью в нашу службу поддержки.

4.3. Выставление счетов

Airalo реализует систематический подход к выставлению счетов Бизнес-пользователям за использование Кредитов Airalo, которые позволяют приобретать eSIM, пополнение и другие продукты и сервисы Airalo через Партнерскую платформу. Этот процесс предназначен для обеспечения ясности и подотчетности в финансовых операциях между Airalo и Бизнес-пользователями.

• Выставление счетов. Airalo выставляет Бизнес-пользователям счета с подробной информацией по Кредитам Airalo, использованным для приобретения пакетов eSIM и пополнения в течение указанного расчетного периода. В этих счетах представлена детализация расходов, что позволяет Бизнес-пользователям эффективно отслеживать расходы и работать с ними.
• Платежные обязательства. После получения счета Клиенты обязаны выполнить свои платежные обязательства в сроки, указанные в счете. Особенно важно соблюдать эти сроки Бизнес-пользователям — чтобы иметь бесперебойный доступ к сервисам Airalo и поддерживать положительную репутацию на Партнерской платформе Airalo.
• Последствия просрочки платежа:
  • Приостановка работы сервисов. В случае, если Бизнес-пользователь не оплатит счет в течение указанного периода, Airalo оставляет за собой право временно приостановить предоставление сервисов до получения полной оплаты. Эта мера принята для обеспечения стабильной наборы наших предложений по сервисам и справедливого отношения в рамках нашей платежной системы.
  • Проценты и убытки. Кроме того, Airalo может начислять проценты на просроченные суммы к оплате — по ставке, указанной в счете или разрешенной законом. Бизнес-пользователи также могут нести ответственность за убытки и дополнительные расходы, понесенные Airalo в результате просрочки платежа. Сюда входят, помимо прочего, административные расходы и судебные издержки, связанные с взысканием долгов.
• Счета обычно выставляются в долларах США (USD). Однако Airalo оставляет за собой право выставлять счета в других валютах, если это будет сочтено необходимым или по согласованию с Бизнес-пользователем.

Airalo подчеркивает важность своевременных платежей: это помогает поддерживать деловые отношения и обеспечивать непрерывность предоставления сервисов. В случае расхождений в данных по счету или трудностей с оплатой мы рекомендуем Бизнес-пользователям незамедлительно связаться с нашей службой поддержки, чтобы мы могли найти взаимоприемлемое решение.

4.4. Предоплаченные транзакции для Бизнес-пользователей

Бизнес-пользователи участвуют в уникальном процессе транзакций на платформе Airalo, основанном на покупке Кредитов Airalo. Эти кредиты служат валютой платформы и позволяют Бизнес-пользователям приобретать сервисы пополнения и eSIM, адаптированные к потребностям бизнеса. Для покупок, совершаемых на Партнерской платформе, Бизнес-пользователи также могут использовать кредитные и дебетовые карты.

• Покупка Кредитов Airalo. Первым шагом для Бизнес-пользователей является приобретение кредитов Airalo. Это простой и удобный процесс, который позволяет использовать различные способы оплаты в соответствии с различными требованиями бизнеса. К этим способам относятся, помимо прочего, кредитные и дебетовые карты, банковские переводы и электронные платежные решения: нашим бизнес-клиентам предлагается широкий спектр платежных возможностей.
• Использование Кредитов Airalo. После зачисления Кредитов Airalo на аккаунт Бизнес-пользователи могут беспрепятственно использовать их для покупки eSIM, пополнений и других продуктов и сервисов Airalo. Используя кредитную систему, Бизнес-пользователи могут планировать и распределять свои расходы на телекоммуникационные услуги в соответствии со своими операционными циклами и потребностями.

Подробнее о покупке и использовании кредитов Airalo, а также о способах оплаты Бизнес-пользователи могут узнать, посетив Партнерскую платформу Airalo или обратившись в специально выделенную службу поддержки.

4.5. Оплата по факту для Бизнес-пользователей

Оплата по факту — это удобная модель оплаты, адаптированная для Бизнес-пользователей, которая позволяет получать eSIM и пакеты пополнения до выполнения оплаты. Этот подход соответствует потребностям компаний, стремящихся к операционной гибкости и эффективности управления своими решениями по выходу в Интернет.

Оплата по факту позволяет Бизнес-пользователям приобретать eSIM, пакеты пополнения и другие продукты и сервисы Airalo таким образом, что обязательство по оплате возникает позднее. Детали этого платежного соглашения, включая дату и условия оплаты, четко указываются в счете, предоставляемом компанией Airalo. Этот метод упрощает немедленный доступ к необходимым сервисам и обеспечивает гибкость сроков оплаты.

• Система кредитного лимита. Для обеспечения работы этой модели Airalo может применять систему кредитного лимита. Эта система позволяет Бизнес-пользователям использовать кредит для покупки карт eSIM, пакетов пополнения и других продуктов и сервисов Airalo на заранее определенную сумму. Установка кредитных лимитов может быть определена Airalo в одностороннем порядке или согласована с Бизнес-пользователем, в зависимости от условий соглашения. Эта функция предназначена для того, чтобы компании могли контролировать и масштабировать удовлетворение своих потребностей в выходе онлайн с отсрочкой оплаты.
• Критерии. Важно отметить, что не все Бизнес-пользователи автоматически получают право на оплату по факту. Airalo оставляет за собой право выбирать клиентов на основе различных критериев: это позволяет гарантировать, что такая модель оплаты соответствует бизнес-модели и политике управления рисками обеих сторон. К числу критериев могут относится, помимо прочего, история транзакций Бизнес-пользователя, кредитоспособность и продолжительность деловых отношений с Airalo.

Предлагая транзакции с оплатой по факту, Airalo стремится обеспечить высокую степень гибкости и доверия Бизнес-пользователям и позволить им расставлять приоритеты в требованиях к бизнес-операциям и при этом работать с платежами в соответствии с налаженными финансовыми процессами.

5. ДОСТАВКА

Конечные пользователи могут найти приобретенную eSIM на вкладке «Мои eSIM» на сайте Airalo (https://www.airalo.com) и (или) в приложении Airalo. После покупки Клиент получит электронное письмо с подтверждением. Вся информация по установке eSIM будет представлена только в аккаунте пользователя Airalo. 

Карты eSIM Бизнес-пользователей отображаются на Партнерской платформе, что облегчает контроль и развертывание eSIM и пакетов пополнения с учетом требований бизнеса.

У наших клиентов могут быть различные потребности, поэтому Airalo предоставляет свои продукты и сервисы различными способами, в зависимости от выбранной интеграции и используемых продуктов и сервисов.

6. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ, ОТМЕНЫ И КОРРЕКТИРОВКИ

Если Клиент не может пользоваться Сервисами из-за ошибки или упущения со стороны Airalo, у Клиента есть право запросить возврат средств или замену eSIM. Запрос на возврат средств должен быть сделан в течение тридцати (30) дней с даты покупки. Компания Airalo не будет обязана осуществлять возврат средств, если она сможет разрешить проблему, связанную с невозможностью использования Сервисов Клиентом, в течение 10 дней с момента уведомления компании Airalo Клиентом о проблеме. Клиент соглашается сотрудничать с Airalo в решении таких проблем и соглашается, что компания Airalo не будет обязана возвращать деньги, если Клиент не сделает этого или откажется сделать это. Во избежание недоразумений: каждый пакет трафика, предоставляемый Airalo, имеет определенный срок действия, и по истечении этого срока возврат средств за оставшийся трафик не производится.

Несмотря на вышеизложенное, действуют следующие условия:

• Компенсация. Возврат средств и компенсация любого рода не предоставляются в отношении платежей за иные телефоны, иные SIM-карты, иных поставщиков, гостиничные телефоны и другие платежи, которые напрямую не связаны с клиентским аккаунтом eSIM от Airalo.
• Мошенническая покупка. Airalo оставляет за собой право отказать в возврате средств, если есть доказательства злоупотребления, нарушения Условий и положений Airalo или факты иных мошеннических действий, связанных с использованием продуктов и сервисов Airalo.
• Несанкционированная покупка. В случае подозрений о несанкционированной покупке клиент должен немедленно уведомить об этом Airalo. Перед возвратом средств такого рода случаи будут изучены и проверены компанией Airalo. Airalo оставляет за собой право приостановить действие аккаунта, связанного с мошенническими действиями.
• Случайная покупка. Пакет eSIM считается использованным после его установки Клиентом. После установки возврат средств не предлагается, за исключением случаев, прямо указанных здесь.
• Неверные начисления. Если Клиент обоснованно и добросовестно оспаривает списание средств, он должен уведомить Airalo о таком споре в течение двенадцати (12) дней с момента списания и предоставить подробную информацию о том, почему выставленная сумма неверна и, если возможно, какой сумма должна быть по мнению Клиента. (Подробнее см. в разделе 4.)
• Замена. Карты eSIM, купленные исключительно за Airmoney, полученные посредством купонов, можно заменить только в течение 30 дней с даты покупки.  
• Иные причины. Если запрос на возврат средств не соответствует указанным выше пунктам, мы рассмотрим его в индивидуальном порядке. В случае, если возврат будет одобрен, может взиматься комиссия за обработку. Максимальная сумма кредита к возврату, на которую может подать заявку Клиент, должна быть равна или меньше общей уплаченной им суммы.

Чтобы запросить возврат средств, обратитесь в службу поддержки Airalo через чат в приложении или на веб-сайте. Имейте в виду, что при этом будет действовать политика возврата средств Airalo, описанная выше.

В зависимости от характера проблемы Клиентам будет предложено дать дополнительную информацию для обоснования запроса на возврат средств, например снимки экрана с настройками устройства (в случае технических проблем) или сведения о том, почему выставленная сумма неверна и, если возможно, какой сумма должна быть по мнению Клиента. У Клиентов будет возможность вернуть средства на исходный способ оплаты или в виде Airmoney на аккаунт. после того, как возврат средств будет одобрен и оформлен, на его появление в выписке может понадобиться тридцать (30) рабочих дней — в зависимости от банка.

Конечные клиенты, которые приобрели сервисы Airalo через реселлера, не имеют права на прямое возмещение средств от Airalo: им необходимо обратиться к соответствующему Бизнес-пользователю Airalo с просьбой о возврате средств. Airalo стремится удовлетворять нужды клиентов, однако компания должна соблюдать политику наших партнеров-реселлеров в отношении транзакций, совершаемых за пределами наших каналов прямых продаж.

Возврат средств Бизнес-пользователям Airalo за транзакции, совершенные непосредственно с участием Airalo, может быть выполнен посредством Кредитов Airalo или в виде кредит-нот. Такой подход обеспечивает удобную альтернативу при работе с возвратами и позволяет клиентам использовать эти кредиты и ноты для будущих покупок или сервисов на платформе Airalo.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЦИФРОВЫХ ВАЛЮТ (AIRMONEY И КРЕДИТЫ)

Airmoney и Кредиты — это цифровые валюты, за которые Клиенты могут приобретать eSIM и связанные с ними сервисы, предлагаемые на платформах Airalo

7.1. Airmoney

• Airmoney — это проприетарная система кредитных вознаграждений, предлагаемая только Конечным пользователям Airalo, которая дает кешбэк в виде Airmoney на аккаунт пользователя в Airalo.
• Система вознаграждений разделена на уровни в зависимости от суммы покупок. Процент кешбэка в виде Airmoney зависит от уровня. Airalo может изменять любые характеристики Airmoney, включая уровни системы вознаграждений и структуру программы.
• Клиенты могут получать Airmoney в качестве вознаграждения за платные покупки.
• Клиенты не могут получать Airmoney, если к покупке применена скидка или реферальный бонус.
• Клиенты могут использовать Airmoney только для собственных покупок и сочетать их с одним из поддерживаемых способов оплаты.
• При комбинированном платеже бонус Airmoney пропорционален сумме, уплаченной одним из поддерживаемых способов оплаты.
• Имеющиеся на аккаунте Клиента Airmoney нельзя перевести в иные формы кредита.
• За покупки, сделанные за Airmoney, на аккаунт Airalo Клиента зачисляются Airmoney.
• Перевод полученных или подлежащих получению Airmoney на аккаунт Клиента осуществляется исключительно по усмотрению Airalo. Клиент не имеет неотъемлемого права запрашивать такие переводы. Airalo оставляет за собой право в любой момент разрешать или запрещать перевод Airmoney.
• Airalo оставляет за собой право ограничить срок действия Airmoney, выпущенных в рамках этой программы, в любое время и по любой причине.
• Airalo оставляет за собой право определять аудиторию, которой даются Airmoney.
• В случае, если Airmoney предоставляются, Клиент не имеет права выбирать сумму кешбэка, которая будет применяться, поскольку это определяется по собственному усмотрению Airalo.
• Клиент несет ответственность за оплату, удержание, перечисление и отчетность по налогам, сборам, импорту, пошлинам и удержаниям, которые могут возникнуть в результате участия в программе (включая корпоративный и индивидуальный подоходный налог, НДС, налоги с продаж и другие применимые национальные, правительственные, провинциальные, государственные, муниципальные и местные налоги и сборы, а также связанные с ними проценты и штрафы за просрочку платежа, налагаемые органами власти за неуплату, невыполненное удержание и непредоставленную отчетность).
• Airalo оставляет за собой право в полном либо частичном отказе, отклонении, изменении, приостановке, возврате и отмене в отношении бонусов или использования программы любому Клиенту в любое время и по любой причине (без предупреждения).
• Airalo имеет право в любой момент прекратить и (или) приостановить свои обязательства по настоящим Условиям до тех пор, пока компания не сможет установить и подтвердить личность соответствующего Клиента, или в случае (предполагаемых) мошеннических действий со стороны Клиента либо иного недопустимого использования программы.

7.2. Кредиты Airalo

• Специальный метод оплаты, предназначенный для Бизнес-пользователей Airalo на Партнерской платформе Airalo, который позволяет приобретать eSIM, пополнения и другие продукты и сервисы Airalo, а также выступающий в качестве способа возврата средств.
• Кредиты Airalo предназначены для использования компаниями через Партнерскую платформу и упрощают операции, связанные с сервисами Airalo. Они не подлежат возврату и не могут быть истребованы Клиентом.
• Неиспользованные Кредиты Airalo, оставшиеся на счету Клиента на момент расторжения соглашения, останутся в собственности Airalo. Внимание: средства за эти кредиты не возвращаются автоматически при расторжении соглашения. Чтобы инициировать возврат средств или обсудить возможные варианты действий в отношении неиспользованных кредитов, Клиенты должны отправить письменный запрос в Airalo.
• Бизнес-пользователям Airalo назначается кредитный лимит для транзакций с оплатой по факту, который определяет максимально допустимую сумму приобретения пакетов пополнения и eSIM. Превышение лимита без последующей оплаты ограничит возможность совершать дальнейшие покупки.

В этом разделе описываются механизмы и политики, регулирующие использование цифровых валют Airalo, Airmoney для Конечных пользователей и Кредитов Airalo для Бизнес-пользователей, поясняется их применение, преимущества и ограничения в экосистеме Airalo.

8. АКТИВАЦИЯ И ПРОЦЕСС УТИЛИЗАЦИИ ESIM

Airalo реализует процесс утилизации eSIM, чтобы обеспечить оптимальное предоставление сервисов. При покупке eSIM клиенты должны активировать eSIM в течение определенного срока согласно указаниям в инструкциях по активации, предоставленных в процессе покупки. Пользователь несет ответственность за активацию купленной eSIM в течение установленного срока. Если не активировать eSIM в течение этого периода, eSIM может стать недействительной, что сделает ее непригодной для использования.

Недействительную eSIM повторно активировать нельзя: пользователю необходимо будет выполнить новую покупку, если он хочет получить работающую eSIM. Пользователям рекомендуется ознакомиться с предоставленным руководством по активации и следовать ему: это позволит обеспечить беспрепятственный процесс активации eSIM.

9. ЦЕНЫ И ПРОМОАКЦИИ

Цены — это стоимость, по которой Airalo предлагает Клиентам свои пакеты eSIM и сопутствующие сервисы. Airalo может предлагать рекламные цены на пакеты eSIM в течение ограниченного времени. Такие промоакции регулируются особыми условиями и положениями. Продолжительность промоакции, критерии участия и связанные с ней условия будут оглашены в течение периода действия акции. После завершения промоакции действуют обычные цены, если не указано иное. Airalo оставляет за собой право изменять и прекращать действие рекламных цен, включая соответствующие условия и положения, по своему усмотрению и без предупреждения. Дополнительную информацию и разъяснения по поводу рекламных цен можно получить в службе поддержки Airalo через чат в приложении или на веб-сайте.

• Цены для Конечных пользователей и Бизнес-пользователей могут зависеть от конкретных сервисов и предложений, основанных на объеме, доступных различным категориям пользователей.
• Цены могут изменяться без предупреждение. Airalo постоянно пересматривает свою ценовую стратегию, чтобы соответствовать динамике рынка и предоставлять качественные сервисы по конкурентоспособным ценам.
• Airalo оставляет за собой право корректировать цены в зависимости от множества факторов, включая рыночные условия, обменные курсы и эксплуатационные расходы. Такие корректировки вносятся для обеспечения стабильности предлагаемых услуг и отражения затрат на предоставление высококачественных решений для выхода онлайн нашим пользователям.
• Airalo стремится своевременно информировать Клиентов о существенных изменениях цен, чтобы пользователи могли принимать обоснованные решения относительно покупок. Однако из-за динамического характера факторов, влияющих на ценообразование, немедленное уведомление не всегда возможно.

Для Конечных пользователей: цены, указанные на нашем сайте, предназначены исключительно для Конечных пользователей. Мы призываем Конечных пользователей регулярно посещать сайт для получения актуальной информации о ценах и промоакциях.

Для Бизнес-пользователей: для получения необходимой Бизнес-пользователям информации о ценах им следует использовать специально созданные для них платформы и продукты. Благодаря такому подходу Бизнес-пользователи получают индивидуальную информацию и стратегии ценообразования, которые лучше всего соответствуют операционным требованиям и масштабу бизнеса. Для получения дополнительной информации и отправки запросов Бизнес-пользователям также рекомендуется напрямую обращаться в нашу службу поддержки.

Наши стратегии ценообразования и проведения промоакций созданы для того, чтобы принести максимальную пользу нашим пользователям и одновременно гарантировать стабильность и качество предоставляемых нами сервисов. Актуальную информации о ценах и промоакциях Конечные пользователи могут найти на сайте, а Бизнес-пользователи — на разработанных для них платформах Airalo и у службы поддержки.

В рамках рекламной активности Airalo предлагает различные Промоакции, включая программу «Бесплатная приветственная eSIM», в рамках которой соответствующие Конечные пользователи могут получить бесплатную eSIM на следующих условиях:

• Программа «Бесплатная приветственная eSIM» распространяется исключительно на Конечных пользователей, которые являются либо новыми пользователями, либо существующими пользователями, которые еще не совершали никаких транзакций с использованием поддерживаемых способов оплаты в мобильных приложениях и на веб-сайте Airalo.
• Чтобы получить бесплатную eSIM, Конечным пользователям необходимо зарегистрировать аккаунт Airalo. Конечные пользователи, которые уже зарегистрировались, но не совершили ни одной транзакции, также имеют право на участие в программе.
• Конечные пользователи не имеют права на получение нескольких бесплатных eSIM путем регистрации с использованием разных аккаунтов электронной почты на одном устройстве. В рамках программы «Бесплатная приветственная eSIM» каждому Конечному пользователю предоставляется только одна бесплатная eSIM, независимо от количества зарегистрированных аккаунтов электронной почты.
• Конечные пользователи, получившие бесплатную eSIM в рамках программы «Бесплатная приветственная eSIM», не имеют права применять реферальные коды во время оформления заказа при получении бесплатной eSIM.
• Бесплатная eSIM, предоставленная в рамках программы «Бесплатная приветственная eSIM», не подлежит возврату или обмену на денежные средства или какой-либо иной товар.
• Конечные пользователи, получившие eSIM в рамках предыдущих кампаний или промоакций, имеют право получить бесплатную eSIM в рамках программы «Бесплатная приветственная eSIM» при условии, что они соответствуют критериям.
• Airalo оставляет за собой право прекратить действие бесплатных eSIM, полученных мошенническим путем, и приостановить действие соответствующих аккаунтов Конечных пользователей. К мошенническим действиям относятся, помимо прочего, создание нескольких аккаунтов для получения дополнительных бесплатных eSIM и использование ложной информации при регистрации.
• Airalo оставляет за собой право изменять программу «Бесплатная приветственная eSIM» или останавливать ее действие в любой момент, по какой бы то ни было причине и без предварительного уведомления. Это включает в себя право прекратить распространение бесплатных eSIM и вносить изменения в критерии участия, а также в условия и положения, связанные с программой.

10. ОТСЛЕЖИВАНИЕ МЕСТОПОЛОЖЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Airalo может собирать и обрабатывать информацию о географическом местоположении пользователей, включая координаты GPS, IP-адрес, данные о точках доступа Wi-Fi и вышках сотовой связи, — чтобы предлагать сервисы, использующие данные о местоположении, и повышать удобство пользования. Используя сервисы Airalo, пользователи соглашаются на такое отслеживание, к целям которого относится в том числе предоставление сервисов с учетом местоположения, улучшение качества обслуживания и персонализация сервисов. Информация о местоположении может быть передана сторонним поставщикам, которые обязаны обрабатывать эти данные в соответствии с законами о конфиденциальности. Пользователи могут управлять работой сервисов геолокации в настройках устройства, однако если их отключить, некоторые функции могут быть ограничены. Airalo реализует меры безопасности, хранит данные в течение необходимого периода и соблюдает действующие законы о защите данных. Этот раздел может изменяться. С вопросами относительно методов отслеживания местоположения пользователи могут обращаться в Службу поддержки Airalo.

11. СОБЛЮДЕНИЕ МЕСТНЫХ НОРМАТИВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ

При использовании сервисов Airalo в конкретной стране вы соглашаетесь соблюдать действующее законодательство, включая, помимо прочего, требования, связанные с регистрацией мобильных устройств и использованием телекоммуникационных услуг. Если того требует местное законодательство, Airalo может предпринять необходимые действия от вашего имени для обеспечения выполнения таких требований.

Принимая настоящие Условия и положения, вы даете согласие на использование компанией Airalo ваших персональных данных в этих целях в соответствии с действующими местными законами о защите данных.

11.1 Колумбия

• Используя наши услуги в Колумбии, Клиент признает, что в соответствии с действующими нормами, изложенными в резолюции 5050 от 2016 г. Колумбийской комиссии по телекоммуникациям (CRC), Клиент должен зарегистрировать номер IMEI своего мобильного телефона в базе данных IMEI CRC. Это требуется для предотвращения кражи и незаконной торговли мобильным оборудованием.
• Клиент в соответствии с требованиями колумбийского законодательства заявляет, что он является единственным ответственным пользователем и владельцем своего мобильного оборудования; что оно было приобретено законным образом; что Клиенту неизвестно о том, чтобы оборудование подвергалось манипуляциям, изменениям, модификации и (или) перезаписи IMEI; и что Клиент принимает на себя юридические последствия возможных манипуляций, изменений, модификации и перезаписи IMEI в соответствии с действующим законодательством.
• Клиент настоящим уполномочивает компанию Airalo через ее уполномоченных агентов выполнять все необходимые и (или) желаемые действия от имени Клиента, включая заполнение декларации единоличного ответственного владельца, с целью регистрации IMEI в базе данных CRC.*
• Клиент настоящим уполномочивает компанию Airalo — в целях, описанных в пункте (2) выше, — использовать персональные данные Клиента в соответствии с указом 1377 от 2013 г.

12. ЗАЯВЛЕНИЯ И ГАРАНТИИ

Клиент заявляет и гарантирует следующее: (i) Клиенту исполнилось 18 лет или он достиг возраста, требуемого законодательством юрисдикции, в которой он проживает, и иным образом способен заключать обязательные к исполнению договоры, и (ii) Клиент имеет право, полномочия и способность заключить настоящее Соглашение и соблюдать его условия, и Клиент обязуется их соблюдать. Если Клиент заключает настоящее Соглашение от имени компании или другой организации, он заявляет и гарантирует, что имеет полномочия действовать от имени этого лица и связывать это лицо настоящим Соглашением.

Клиент также заявляет и гарантирует следующее: (i) Клиент прочитал, понял и соглашается соблюдать настоящие Условия обслуживания и Политику конфиденциальности с целью получения доступа к Сервисам и их использования, (ii) при использовании Сервисов или доступе к ним Клиент будет действовать добросовестно и в соответствии с действующими местными, государственными или федеральными законами или обычаями.

Клиент соглашается не участвовать ни в одном из запрещенных видов деятельности, включая следующее: (i) копирование, распространение или раскрытие какой-либо части Сервисов на каком-либо носителе, за исключением случаев, разрешенных Сервисами и настоящими Условиями обслуживания; (ii) использование автоматизированных систем (за исключением функциональных возможностей Сервисов), включая, помимо прочего, «роботов», «пауков», «автономные программы чтения» и т. д. для доступа к Сервисам; (iii) передача спама, цепочек писем и иных не согласованных с получателем электронных писем, попытки фишинга, фарма, претекстинга, сканирования, копирования и использования «пауков»; (iv) попытки нарушения целостности или безопасности системы, расшифровки данных, передаваемых на серверы или с серверов, на которых запущены Сервисы, вмешательства в их работу; (v) нарушение международных, федеральных, провинциальных или государственных норм, правил, законов и местных постановлений; (vi) осуществление действий в незаконных целях или подстрекательство других к совершению незаконных действий или участию в них; (vii) загрузка недействительных данных, вирусов, червей и иных программных агентов через Сервисы; (viii) ущемление или нарушение прав интеллектуальной собственности Airalo или прав па интеллектуальную собственность других лиц; (ix) выдача себя за другое лицо или иное искажение сведений о принадлежности Клиента к физическому или юридическому лицу, мошенничество, сокрытие или попытка скрыть личность Клиента; (x) домогательство, оскорбление, причинение вреда, плохое обращение, клевета, преследование, угрозы, запугивание и иное нарушение законных прав (таких как право на конфиденциальность, а также имя и образ) в отношении других пользователей или посетителей Сервисов либо сотрудников Airalo; (xi) вмешательство в деятельность, которое ставит под угрозу производительность, безопасность или надлежащее функционирование Сервисов; (xii) загрузка или передача вирусов или иного вредоносного кода; (xiii) попытки расшифровать, декомпилировать, дизассемблировать или осуществить обратную разработку программного обеспечения или алгоритмов, используемых для предоставления Сервисов; (xiv) обход функций и мер безопасности, которые Airalo может использовать для предотвращения или ограничения доступа к Сервиса, включая, помимо прочего, функции, которые предотвращают или ограничивают использование либо копирование контента или налагают ограничения на использование Сервисов или их контента; (xv) попытки получить доступ к неавторизованным Аккаунтам или собрать либо отслеживать личную информацию других лиц; (xvi) использование Сервисов в целях и способами, которые нарушают права третьих лиц; (xvii) поощрение или предоставление возможности другим лицам совершать вышеперечисленные действия.

Клиент настоящим гарантирует и заявляет, что, за исключением случаев, когда это было полностью и своевременно сообщено компании Airalo, как указано ниже, у Клиента нет никаких мотивов, статуса или интересов, о которых Airalo может обоснованно пожелать узнать в связи с Сервисами, включая, помимо прочего, случаи, когда Клиент использует или будет или намеревается использовать Сервисы в каких-либо журналистских, расследовательских или незаконных целях. Клиент настоящим гарантирует и заявляет, что он незамедлительно в письменной форме раскроет компании Airalo такую мотивацию, статус или интерес, независимо от того, существовали ли они до регистрации или возникли во время использования им Сервисов.

Устанавливая Приложение, Клиент соглашается на установку Приложения, обновлений и улучшений, которые выпускаются посредством Сервисов. В результате работы Приложения (включая обновления и улучшения) (i) устройство Клиента может автоматически обмениваться данными с серверами Airalo для обеспечения работы функциональных возможностей Приложения и записи показателей использования, (ii) Приложение может изменять настройки, связанные с Приложением, а также данные, хранящиеся на устройстве Клиента, (iii) Приложение может собирать личную информацию, как указано в Политике конфиденциальности Airalo, включая информацию о местоположении. Клиент может в любой момент удалить Приложение.

13. ПРЕКРАЩЕНИЕ И ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Если иное не согласовано в письменной форме между Клиентом и Airalo, любая из сторон может в любой момент прекратить действие настоящих Условий обслуживания по какой бы то ни было причине или без причины. Клиент может в любой момент отменить и удалить свой аккаунт, используя соответствующие функции Сервисов (если они применимы и доступны) либо отправив письменное уведомление в нашу службу поддержки. После такой отмены Клиент утратит доступ к аккаунту, профилю и иной информации через Сервис. Положения настоящих Условий обслуживания, которые по своему назначению или смыслу должны оставаться в силе после такого прекращения действия Условий обслуживания, включая, помимо прочего, те, что касаются отказа от гарантий, ограничения ответственности и возмещения ущерба, остаются в силе после прекращения действия Условий обслуживания и прекращения использования Клиентом Сервисов или подписки на них и продолжают применяться бессрочно.  

Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении Сервисов любому лицу, по любой причине и в любой момент. Airalo может аннулировать или ограничить право Клиента на использование Сервисов в случае, если мы проводим расследование или считаем, что Клиент нарушил какое-либо положение настоящего Соглашения. В этом случае мы отправим Клиенту письменное или электронное уведомление. Такое аннулирование или ограничение действия вступает в силу немедленно после доставки такого уведомления. Если Airalo аннулирует или ограничивает право Клиента на использование Сервисов в соответствии с настоящим разделом, Клиенту запрещается регистрировать и создавать новые аккаунты под своим именем, поддельным или заимствованным именем или именем третьего лица, даже если Клиент действует от имени третьего лица.

Настоящее Соглашение будет есть юридическую силу в отношении Клиента даже после аннулирования или ограничения права Клиента на использование Сервисов. Airalo оставляет за собой право предпринять соответствующие юридические меры, включая, помимо прочего, обращение в арбитраж в соответствии с разделом 20 настоящих Условий обслуживания.

Airalo оставляет за собой право по своему усмотрению изменять все Сервисы или их часть, а также прекращать их работу, временно или навсегда. Airalo не несет ответственности перед Клиентом за изменения и прекращение работы всех Сервисов либо их части. Компания Airalo имеет право запретить любому лицу выполнять регистрацию в качестве пользователя, если она считает, что такое лицо может угрожать безопасности и целостности Сервисов, или если, по усмотрению Airalo, такое ограничение необходимо для решения какой-либо обоснованной деловой проблемы.

После прекращения действия или отмены аккаунта Клиента мы оставляем за собой право удалить все данные Клиента в обычном порядке. После прекращения действия или отмены аккаунта Клиента данные Клиента восстановить нельзя.

14. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ ВЕБ-САЙТЫ

Сервисы могут содержать ссылки (например, гиперссылки) на сторонние веб-сайты. Такие ссылки не означают одобрения или связи со стороны Airalo с этими веб-сайтами, их контентом или их операторами. Такие ссылки (включая, помимо прочего, внешние веб-сайты, встроенные в Сервисы, а также рекламные объявления, отображаемые в связи с ними) предоставляются в качестве информационной услуги, исключительно для справки и удобства. Airalo не контролирует такие веб-сайты и не несет ответственности (i) за их доступность и точность, а также (ii) за их контент, рекламу, продукты и сервисы. Клиент несет ответственность за оценку контента и полезности информации, полученной с других веб-сайтов. Клиент признает и соглашается с тем, что Airalo не участвует в создании и разработке сторонних веб-сайтов и отказывается от какой-либо ответственности за сторонние веб-сайты, а также не может нести ответственности за претензии, вытекающие из использования сторонних веб-сайтов или связанные с ними. Кроме того, Клиент признает и соглашается с тем, что компания Airalo не обязана отслеживать, просматривать и удалять ссылки на сторонние веб-сайты, но оставляет за собой право ограничивать и удалять ссылки на сторонние веб-сайты в Сервисах по собственному усмотрению.

Использование веб-сайтов, контролируемых, управляемых третьими лицами или принадлежащих третьим лицам, регулируется условиями и положениями и политикой конфиденциальности этих веб-сайтов. Клиент посещает такие сторонние веб-сайты на свой страх и риск. Airalo прямо отказывается от какой-либо ответственности, возникающей в связи с использованием и (или) просмотром Клиентом веб-сайтов и других материалов, связанных со ссылками, которые могут отображаться в Сервисах. Клиент настоящим соглашается оградить Airalo от ответственности, которая может возникнуть в результате использования ссылок, которые могут отображаться в Сервисах.

В рамках функциональных возможностей Сервисов Клиент может связать свой Аккаунт с аккаунтами у сторонних поставщиков услуг, таких как Facebook, Instagram и иных (каждый такой аккаунт далее — «Сторонний аккаунт») одним из следующих способов: (i) предоставив информацию для входа в Сторонний аккаунт Клиента через Сервисы; или (ii) предоставив Airalo доступ к Стороннему аккаунту Клиента, как это разрешено применимыми условиями и положениями, регулирующими использование Клиентом Стороннего аккаунта. Клиент заявляет, что он имеет право раскрывать компании Airalo информацию для входа в Сторонний аккаунт Клиента и (или) предоставлять компании Airalo доступ к Стороннему аккаунту Клиента (включая, помимо прочего, использование в целях, описанных в настоящем документе): при это Клиент не нарушает условия и положения, регулирующие использование им соответствующего Стороннего аккаунта, а компания Airalo не обязана платить какие-либо сборы и не ограничивается в использовании со стороны таких сторонних поставщиков услуг. Предоставляя компании Airalo доступ к Сторонним аккаунтам, Клиент понимает, (1) что Airalo может получать доступ, предоставлять и хранить (если применимо) любой контент, который Клиент предоставил и сохранил в своем Стороннем аккаунте («Контент соцсети»), чтобы он был доступен в Сервисах и посредством их через Аккаунт Клиента, включая, помимо прочего, списки друзей, и (2) что Airalo может отправлять и получать дополнительную информацию о Стороннем аккаунте Клиента в той мере, в которой Клиент уведомлен об этом, когда Клиент связывает свой Аккаунт Клиента со Сторонним аккаунтом. В зависимости от выбранных Клиентом Сторонних аккаунтов и настроек конфиденциальности, установленных Клиентом в таких Сторонних аккаунтах, персональные данные, которые Клиент публикует в своих Сторонних аккаунтах, могут быть доступны в Аккаунте Клиента и посредством его в Сервисах. Обратите внимание, что если Сторонний аккаунт или связанным с ним сервис становятся недоступными или доступ Airalo к такому Стороннему аккаунту прекращается сторонним поставщиком услуг, то Контент соцсети может больше не быть доступен в Сервисах и посредством их. У Клиента будет возможность в любой момент отключить подключение между Аккаунтом Клиента в Сервисах и Сторонними аккаунтами Клиента, как указано ниже. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ОТНОШЕНИЯ КЛИЕНТА СО СТОРОННИМИ ПОСТАВЩИКАМИ, СВЯЗАННЫМИ СО СТОРОННИМИ АККАУНТАМИ КЛИЕНТА, РЕГУЛИРУЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО СОГЛАШЕНИЯМИ КЛИЕНТА С ТАКИМИ СТОРОННИМИ ПОСТАВЩИКАМИ. Airalo не прилагает никаких усилий для проверки Контента соцсети в каких-либо целях, включая, помимо прочего, проверку на точность, законность и отсутствие нарушений, и Airalo не несет ответственности за Контент соцсети.

15. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

Весь текст, графика, редакционный контент, данные, форматирование, графики, дизайн, HTML, внешний вид, фото, музыка, звуки, изображения, программное обеспечение, видео, товарные знаки, логотипы, шрифты и другой контент (совместно — «Проприетарный материал»), которые пользователи видят или читают через Сервисы, принадлежит Airalo. Проприетарный материал защищен во всех формах, в отношении всех носителей и технологий, известных в настоящее время и разработанных в будущем. Airalo владеет всеми Проприетарными материалами, а также правами на координацию, выбор, организацию и улучшение таких Проприетарных материалов в качестве Коллективного произведения в соответствии с Законом США об авторском праве с поправками. Проприетарный материал защищен национальными и международными законами, регулирующими авторские права, патенты и другие права собственности. Клиенту запрещается копировать, скачивать, использовать, переделывать, перенастраивать и повторно передавать что-либо из Сервисов без предварительного письменного согласия компании Airalo.

Использование таких Проприетарных материалов, за исключением разрешенных случаев, без предварительного разрешения Airalo категорически запрещено.

Знаки обслуживания и товарные знаки Airalo, включая, помимо прочего, «Airalo» и логотипы Airalo, являются знаками обслуживания, принадлежащими Airalo. Иные товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы и (или) торговые наименования, появляющиеся посредством Сервисов, являются собственностью соответствующих владельцев. Клиенту запрещается копировать или использовать какие-либо из этих знаков, логотипов и торговых наименований без предварительного письменного согласия владельца.

Кроме того, Клиент может решить или Airalo может предложить Клиенту предоставить комментарии, идеи или отзывы о Сервисах, включая, помимо прочего, информацию о том, как улучшить сервисы или продукты Airalo (далее — «Отзыв»). Отправляя Отзыв, Клиент соглашается с тем, что его раскрытие является безвозмездным, добровольным, не влечет за собой никаких ограничений, фидуциарных и иных обязательств в отношении Airalo, и что Airalo имеет право использовать Отзыв без какой-либо дополнительной компенсации Клиенту и (или) раскрывать Отзыв на неконфиденциальной основе или иным образом кому-либо. Клиент также признает, что, принимая отправленный Отзыв, Airalo не отказывается от каких-либо прав на использование аналогичного или связанного с ним Отзыва, который был известен компании Airalo ранее, разработан ее сотрудниками или получен из источников, отличных от Клиента. Клиент признает, что все электронные письма и другая корреспонденция, которую Клиент нам отправляет, становятся исключительной собственностью Airalo.

В соответствии с условиями и положениями настоящего Соглашения Клиенту настоящим предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая, свободно отзываемая лицензия на доступ к Сервисам и их использование. Airalo может прекратить действие данной лицензии в любой момент по любой причине или без причины. Сервисы и все материалы, содержащиеся в них или переданные посредством них, включая, помимо прочего, программное обеспечение, изображения, текст, графику, иллюстрации, логотипы, патенты, товарные знаки, знаки обслуживания, отчеты, созданные Сервисами, а также авторские права («Контент Airalo») и все Права на интеллектуальную собственность (согласно определению ниже), связанные с ними, являются исключительной собственностью Airalo или, в зависимости от конкретного случая, ее лицензиаров. За исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящем Соглашении, ничто в настоящем Соглашении не должно рассматриваться как лицензия на такие Права на интеллектуальную собственность или в соответствии с ними, и Клиент соглашается не продавать, не лицензировать, не сдавать в аренду, не изменять, не распространять публично, не передавать публично, не демонстрировать публично, не исполнять публично, не публиковать, не адаптировать, не редактировать и не создавать производные работы из материалов и контента, доступных в Сервисах. Использование Контента Airalo b материалов на Сервисах в целях, прямо не разрешенных настоящим Соглашением, строго запрещено. Для целей настоящего Соглашения термин «Права на интеллектуальную собственность» означает все патентные права, авторские права, права на промышленные образцы, моральные права, права на имя и образ, права на товарные знаки, фирменный стиль и знаки обслуживания, деловую репутацию, права на коммерческую тайну и иные права на интеллектуальную собственность, которые могут существовать в настоящее время или возникнуть в будущем, а также соответствующие заявки и регистрации, продления и расширения в соответствии с законами какого-либо штата, страны, территории или другой юрисдикции.

Использование Клиентом Сервисов и соответствующих лицензий, предоставленных в соответствии с настоящим Соглашением, также обусловлено строгим соблюдением Клиентом буквы и духа различных действующих правил и лицензий конечного пользователя, связанных с использованием Клиентом Приложения. Airalo может в любой момент изменять такие правила по своему усмотрению. Airalo оставляет за собой право прекратить действие Аккаунта Клиента и доступ к Сервисам, если компания определит, что Клиент нарушил какие-либо из действующих правил.

16. ЖАЛОБЫ ПО АВТОРСКИМ ПРАВАМ И АГЕНТ ПО АВТОРСКИМ ПРАВАМ

Airalo уважает интеллектуальную собственность других и ожидает того же от пользователей. Если Клиент добросовестно полагает, что какие-либо материалы, предоставленные в рамках Сервисов или в связи с ними, нарушают авторские права Клиента или иные права на интеллектуальную собственность, отправьте следующую информацию Агенту Airalo по авторским правам по адресу [email protected]. 

• Описание защищенной авторским правом работы, права на которую, по утверждению Клиента, были нарушены, включая URL-адрес (интернет-адрес) или иное конкретное место в Сервисах, где находится материал, права на который, по утверждению Клиента, нарушены. Укажите достаточно информации, чтобы компания Airalo могла найти материал, и объясните, почему Клиент считает, что имело место нарушение.
• Описание места, где находится оригинал или авторизованная копия произведения, защищенного авторским правом, например, URL (интернет-адрес), по которому оно размещено, или название книги, в которой оно опубликовано.
• Адрес, номер телефона и адрес электронной почты Клиента.
• Заявление Клиента о том, что он добросовестно полагает, что оспариваемое использование не разрешено владельцем авторских прав, его агентом или законодательством.
• Заявление Клиента, сделанное с осознанием ответственности за предоставление ложной информации, о том, что информация в уведомлении Клиента является точной и что Клиент является владельцем авторских прав или уполномочен действовать от имени владельца авторских прав.
• Электронная или физическая подпись владельца авторских прав или лица, уполномоченного действовать от имени владельца авторских прав.

17. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Клиент признает, что Конфиденциальная информация (согласно определению ниже) является ценным, особым и уникальным активом Airalo, и соглашается с тем, что он не будет раскрывать, передавать, использовать (или пытаться побудить других раскрыть, передать или использовать) Конфиденциальную информацию для каких-либо целей, кроме использования Сервисов в соответствии с настоящими Условиями обслуживания. При необходимости Клиент может раскрывать Конфиденциальную информацию своим уполномоченным сотрудникам и агентам при условии, что они также обязаны сохранять конфиденциальность Конфиденциальной информации. Клиент должен незамедлительно уведомить Airalo в письменной форме об обстоятельствах, которые могут представлять собой несанкционированное раскрытие, передачу или использование Конфиденциальной информации. Клиент должен приложить все усилия для защиты Конфиденциальной информации от несанкционированного раскрытия, передачи и использования. После расторжения настоящего Соглашения (независимо от причины) Клиент обязан вернуть компании Airalo все оригиналы и копии материалов, содержащих Конфиденциальную информацию.

Термин «Конфиденциальная информация» означает все без исключения коммерческие секреты Airalo, конфиденциальную и служебную информацию, а также всю прочую информацию и данные компании Airalo, которые не являются известными общественности или другим третьим лицам, которые могли бы извлечь экономическую или иную выгоду из ее использования или раскрытия. Конфиденциальной информацией считается информация, включающая технические данные, ноу-хау, исследования, планы выпуска продукции, продукты, сервисы, клиентов, рынки, программное обеспечение, разработки, изобретения, процессы, формулы, технологии, дизайн, чертежи, инжиниринг, информацию о конфигурации оборудования, маркетинг, финансы, стратегическую и другую конфиденциальную информацию, касающуюся Airalo или бизнеса, операций или собственности Airalo, включая информацию о персонале, пользователях и партнерах Airalo и иную деловую информацию, раскрытую прямо или косвенно в письменной форме, устно или посредством рисунков или наблюдений.

18. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

СЕРВИСЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И ОТСУТСТВИЕ НАРУШЕНИЯ ПРАВ. AIRALO НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ И ЗАЯВЛЕНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ТОЧНОСТИ ИЛИ ПОЛНОТЫ КОНТЕНТА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОГО ЧЕРЕЗ СЕРВИСЫ, КОНТЕНТА САЙТОВ, СВЯЗАННЫХ С СЕРВИСАМИ, И НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО КОНТРАКТУ, ГАРАНТИИ ИЛИ ДЕЛИКТУ ЗА (I) ОШИБКИ, НЕТОЧНОСТИ И НЕДОСТАТКИ КОНТЕНТА, (II) УЩЕРБ ИМУЩЕСТВУ И ТРАВЫ ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ДОСТУПА КЛИЕНТА К СЕРВИСАМ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, (III) ДОСТУП К ЗАЩИЩЕННЫМ СЕРВЕРАМ AIRALO И (ИЛИ) ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ И (ИЛИ) ФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ХРАНЯЩЕЙСЯ НА НИХ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, (IV) СОБЫТИЯ, ВЫХОДЯЩИЕ ЗА ПРЕДЕЛЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КОНТРОЛЯ КОМПАНИИ AIRALO.

КОМПАНИЯ AIRALO И ЕЕ ДОЧЕРНИЕ КОМПАНИИ ИЛИ ИХ КОРПОРАТИВНЫЕ ПАРТНЕРЫ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ, ОПОСРЕДОВАННЫЕ, ЭКОНОМИЧЕСКИЕ, ОСОБЫЕ И ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ, ПОТЕРЮ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ, ПЕРЕРЫВЫ В ОБСЛУЖИВАНИИ, ПОВРЕЖДЕНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ, СБОЙ СИСТЕМЫ, НЕСПОСОБНОСТЬ СОХРАНИТЬ КАКУЮ-ЛИБО ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ ДРУГОЙ КОНТЕНТ, ХРАНИМЫЙ ИЛИ ПЕРЕДАВАЕМЫЙ КОМПАНИЕЙ AIRALO, А ТАКЖЕ СТОИМОСТЬ ЗАМЕНЯЮЩИХ ПРОДУКТОВ ИЛИ СЕРВИСОВ), ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОВ КЛИЕНТОМ, ДАЖЕ В СЛУЧАЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ О ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ. В НЕКОТОРЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ СЛУЧАЙНЫХ И ОПОСРЕДОВАННЫХ УБЫТКОВ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ МОГУТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К КЛИЕНТУ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.

ЕСЛИ, НЕСМОТРЯ НА ВЫШЕИЗЛОЖЕННЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ, БУДЕТ ОПРЕДЕЛЕНО, ЧТО AIRALO И АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА ИЛИ ИХ КОРПОРАТИВНЫЕ ПАРТНЕРЫ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УБЫТКИ, ТО СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ ДОГОВОРА, ДЕЛИКТА, СТРОГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ БУДЕТ ПРЕВЫШАТЬ МЕНЬШУЮ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ СУММ: (I) ОБЩАЯ СУММА ПЛАТЕЖЕЙ, УПЛАЧЕННЫХ КЛИЕНТОМ КОМПАНИИ AIRALO В ТЕЧЕНИЕ ШЕСТИ МЕСЯЦЕВ ДО ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКОЙ ПРЕТЕНЗИИ, ИЛИ (II) СТО ДОЛЛАРОВ (100 $) — В ПРЕДЕЛАХ, РАЗРЕШЕННЫХ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

19. КОМПЕНСАЦИЯ

Клиент настоящим соглашается возмещать убытки, защищать и ограждать от ответственности компанию Airalo и ее должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, адвокатов, страховщиков, правопреемников и наследников («Освобожденные от ответственности стороны») от всех без исключения обязательств, возникших в связи с (i) использованием или невозможностью использования Сервисов Клиентом; (ii) нарушением или несоблюдением Клиентом настоящего Соглашения; (iii) нарушением Клиентом закона или прав какого-либо пользователя или третьего лица; (iv) контентом, отправленным Клиентом или с использованием аккаунта Клиента на Сервисы, включая, помимо прочего, случаи, когда такой контент может нарушать интеллектуальные права третьих лиц или иным образом быть незаконным или противоправным. Клиент также соглашается освободить Освобожденные от ответственности стороны от ответственности за обязательства, возникающие в результате использования Клиентом программных роботов, «пауков», поисковых роботов и аналогичных инструментов сбора и извлечения данных, а также иных действий Клиента, которые налагают необоснованную нагрузку или обременяют инфраструктуру Airalo. Airalo оставляет за собой право по собственному усмотрению брать на себя исключительную защиту и контроль за свой счет в отношении каких-либо вопросов, которые в противном случае подлежали бы возмещению ущерба Клиентом. Клиент ни при каких обстоятельствах не будет урегулировать какие-либо претензии или вопросы без предварительного письменного согласия Airalo.

20. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. АРБИТРАЖ И ОТКАЗ ОТ ГРУППОВЫХ ИСКОВ

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЭТОТ РАЗДЕЛ: ОН ВЛИЯЕТ НА ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА КЛИЕНТА И РЕГУЛИРУЕТ, КАКИМ ОБРАЗОМ КЛИЕНТ И AIRALO МОГУТ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ ДРУГ К ДРУГУ. НАСТОЯЩИЙ РАЗДЕЛ, ЗА ОГРАНИЧЕННЫМИ ИСКЛЮЧЕНИЯМИ, ТРЕБУЕТ ОТ КЛИЕНТА И AIRALO ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ ДРУГ К ДРУГУ В РАМКАХ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО И ОКОНЧАТЕЛЬНОГО АРБИТРАЖА НА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ОСНОВЕ.

Клиент соглашается с тем, что в случае возникновения спора или претензии в связи с использованием Клиентом Сервисов он обратится к Airalo по адресу [email protected], и Клиент и Airalo попытаются добросовестно договориться о письменном урегулировании вопроса напрямую. Клиент соглашается, что если вопрос остается нерешенным в течение 30 дней после уведомления (заказным письмом или лично), такой вопрос будет считаться «Спором» согласно определению ниже. В случае, если Клиент подаст какие-либо арбитражные иски или административные либо юридические иски без предварительной попытки разрешить вопрос путем медиации, Клиент соглашается с тем, что он не будет иметь права на возмещение гонораров адвокатов, даже если Клиент мог бы иметь на них право в ином случае. Исключение составляет право добиваться судебного запрета или иного справедливого средства правовой защиты, описанного в разделе «Обязательный арбитраж» ниже.

Обязательный арбитраж. Клиент и Airalo соглашаются, что споры, претензии и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или связанные с ним или с использованием Клиентом Сервисов (совместно — «Споры»), будут урегулированы путем обязательного арбитража, за исключением того, что каждая сторона сохраняет за собой право добиваться судебного запрета или иного справедливого средства правовой защиты в суде компетентной юрисдикции для предотвращения фактического или потенциального нарушения, неправомерного присвоения или нарушения авторских прав, товарных знаков, коммерческих тайн, патентов и иных прав интеллектуальной собственности стороны. Это означает, что и Клиент, и Airalo соглашаются отказаться от права на суд присяжных. Несмотря на вышеизложенное, Клиент может подать иск против Airalo в суд мелких тяжб, а не в арбитраж, но только в том случае, если иск соответствует правилам суда мелких тяжб и подан на индивидуальной, негрупповой и непредставительной основе, и только до тех пор, пока он остается в суде мелких тяжб и на индивидуальной, негрупповой и непредставительной основе.

Отказ от группового иска. Клиент и Airalo соглашаются, что разбирательства по разрешению споров будут проводиться на индивидуальной основе, а не в рамках группового, консолидированного или представительского иска. Это означает, что Клиент и Airalo соглашаются отказаться от права участвовать в качестве истца в качестве члена группы в каком-либо групповом иске. Кроме того, если Клиент и Airalo не договорятся об ином в письменной форме, арбитр в Споре не может объединять требования более чем одного лица и не может председательствовать в групповом иске какой бы то ни было формы.

Правила и проведение арбитража. Арбитраж будет проводиться Американской арбитражной ассоциацией (далее — «ААА») в соответствии с Правилами коммерческого арбитража и Дополнительными процедурами по потребительским спорам (далее — «Правила ААА»), действующими на момент спора, за исключением изменений, предусмотренных настоящим разделом «Разрешение споров». (С Правилами ААА можно ознакомиться на сайте http://www.adr.org или позвонив в ААА по телефону 1-800-778-7879.)

Арбитражный процесс. Сторона, желающая инициировать арбитраж, должна предоставить другой стороне письменное требование об арбитраже, как указано в Правилах ААА. Арбитром будет либо отставной судья, либо адвокат, имеющий лицензию на юридическую практику в штате Калифорния, и он будет выбран сторонами из списка арбитров ААА, имеющих соответствующий опыт. Если стороны не смогут договориться о кандидатуре арбитра в течение семи дней с момента подачи требования об арбитраже, то ААА назначит арбитра в соответствии с Правилами ААА.

Процедура и место проведения арбитража. Местом проведения арбитража будет Сан-Франциско (Калифорния), если Клиент и Airalo не договорятся об ином. Если сумма претензии Клиента не превышает 10 000 долларов США, арбитражное разбирательство будет проводиться исключительно на основании документов, представленных Клиентом и Airalo арбитру, если только Клиент не запросит проведение слушания, а арбитр затем не определит, что слушание необходимо. Если сумма претензии Клиента превышает 10 000 долларов США, право Клиента на слушание будет определяться Правилами ААА. В соответствии с Правилами ААА арбитр будет иметь право по своему усмотрению распорядиться об обоснованном обмене информацией между сторонами, соответствующем ускоренному характеру арбитражного разбирательства. Слушания могут проводиться по телефону или видеоконференции, если стороны этого пожелают и согласятся на это.

Регулирующее законодательство и решение арбитра. Арбитр должен руководствоваться законодательством Калифорнии в соответствии с Федеральным законом об арбитраже и применимыми законами об исковой давности, а также соблюдать требования о привилегиях, признанных законом. Арбитр вынесет решение в сроки, указанные в Правилах ААА. Решение по арбитражу может быть вынесено любым судом, имеющим соответствующую юрисдикцию. Решение арбитра о возмещении убытков должно соответствовать разделу «Отказ от ответственности и ограничение ответственности» выше. Арбитр может вынести решение о деклараторной защите или запрете в пользу истца только в той мере, в какой это необходимо для удовлетворения конкретного требования истца.

21. РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

За исключением случаев, предусмотренных в разделе 20 или прямо предусмотренных в письменной форме, настоящее Соглашение и использование Клиентом Сервисов будут регулироваться и толковаться в соответствии с законами штата Делавэр, без учета норм коллизионного права. Данное положение о коллизионном праве предназначено только для указания применения законодательства штата Делавэр для толкования настоящего Соглашения.

22. ОТСУТСТВИЕ АГЕНТСКИХ И ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ

Настоящее Соглашение не подразумевает и не создает никаких агентских отношений, партнерств, совместных предприятий, отношений между работодателем и работником или отношений между франчайзером и франчайзи.

23. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Исходная английская версия настоящих Условий может быть переведена на другие языки. Переведенная версия настоящих Условий является вспомогательным переводом, сделанным для удобства. Участники не получают никаких прав на основании лишь переведенной версии. В случае возникновения спора по поводу содержания или интерпретации условий и положений настоящих Условий или в случае конфликта, двусмысленности или несоответствия между английским оригиналом и другой языковой версией Условий английская версия имеет преимущественную силу, является окончательной и юридически обязательной. В судебных разбирательствах должна использоваться версия на английском языке. Если какое-либо положение Условий является или становится недействительным, не имеющим исковой или обязательной силы, остальные положения сохраняют полную силу. Такое недействительное положение, тем не менее, должно применяться в максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, и каждый из участников соглашается принять по крайней аналогичные последствия согласно недействительному, не имеющему исковой или обязательной силы положению, учитывая содержание и цель настоящих Условий.

Настоящее Соглашение не может быть передано или уступлено Клиентом без предварительного письменного согласия Airalo. Airalo может переуступить или передать настоящее Соглашение без согласия Клиента, включая, помимо прочего, уступки: (1) материнской или дочерней компании, (2) приобретателю активов или (3) иному правопреемнику или приобретателю. Уступки, нарушающие данный раздел, являются не имеют силы. Настоящее Соглашение будет действовать в интересах Airalo, ее правопреемников и наследников.

24. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ И СЕРВИСАХ

Airalo оставляет за собой право по исключительно собственному усмотрению изменять, модифицировать, добавлять, дополнять, приостанавливать, прекращать и удалять условия и положения настоящего Соглашения (включая настоящие Условия обслуживания и Политику конфиденциальности), а также пересматривать, улучшать, изменять Сервисы, контент и информацию, доступную через Сервисы, а также временно или навсегда останавливать их предоставление, в любой момент, с предварительным уведомлением и без такового, без какой-либо ответственности перед Клиентом. Airalo постарается уведомить Клиента о существенных изменениях по электронной почте, но не будет нести ответственности за невыполнение этого действия. Если изменения настоящего Соглашения в будущем окажутся неприемлемыми для Клиента или приведут к тому, что Клиент перестанет соблюдать настоящее Соглашение, Клиент должен прекратить использование Сервисов. Продолжение использования Клиентом Сервисов после внесения изменений в настоящее Соглашение означает полное и безотзывное согласие Клиента с такими изменениями. Airalo также может налагать ограничения на определенные функции или ограничивать доступ для Клиента к Сервисам полностью либо частично без предварительного уведомления или принятия на себя какой-либо ответственности.

25. НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПРАВ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Ни одно из положений настоящего Соглашения не подлежит принудительному исполнению лицами, не являющимися сторонами настоящего Соглашения.

26. УВЕДОМЛЕНИЯ И СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ УВЕДОМЛЕНИЙ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ

Клиент соглашается получать соглашения, уведомления, раскрываемую информацию и другие сообщения (совместно — «Уведомления»), на которые ссылается настоящее Соглашение, в электронном виде, в том числе, помимо прочего, по электронной почте или путем размещения Уведомлений на этом Сайте. Клиент соглашается с тем, что все уведомления, которые Airalo предоставляет Клиенту в электронном виде, соответствуют всем юридическим требованиям о том, что такие сообщения должны быть в письменной форме. Если иное не указано в настоящем Соглашении, все уведомления по настоящему Соглашению будут составлены в письменной форме и будут считаться надлежащим образом предоставленными с момента получения, если они доставлены лично или отправлены заказным письмом с уведомлением о вручении; если получение подтверждено электронным способом, если они переданы по факсу или электронной почте; или на следующий день после отправки, если они отправлены с доставкой на следующий день специализированной службой доставки на следующий день.

27. КОНТАКТЫ

Если у Клиента возникнут вопросы относительно настоящих Условий обслуживания или Сервисов, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или отправьте письмо в компанию AIRGSM PTE. LTD. по адресу 6 Raffles Blvd, #03-308 Justco Marina Square, Singapore 039594 (Сингапур).