Можете безопасно да премахнете eSIM от устройството си, когато:
Вече няма активен пакет за данни за eSIM
- Когато купувате eSIM от Airalo, тя винаги идва с пакет pd данни, който е готов за активиране. Можете да видите това в профила си (в приложението или уебсайта на Airalo), ако все още има активен пакет за данни за вашата eSIM (все още валиден). Ако случаят е такъв, моля, не изтривайте eSIM от устройството.
Вече нямате нужда от нея
- Some eSIMs from Airalo can only be used once and can't be topped up. Можете да махнете тези eSIM, след като ги използвате.
- Ако имате eSIM, която вече не планирате да използвате, също можете спокойно да я премахнете.
Новата ви eSIM е за същата страна/регион
- When you buy an eSIM from the store, you will receive a new eSIM each time. The new eSIM will always need to be installed. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.
За да премахнете eSIM от устройството, отидете в „Мобилни настройки“ на устройството, докоснете eSIM, която искате да изтриете, и изберете „Премахване на плана за мобилни данни“. В зависимост от устройството това може да бъде и „Премахване на eSIM“, „Изтриване на мобилен план“ или нещо подобно.
За инструкции стъпка по стъпка как да премахнете eSIM от устройства с iOS, моля, вижте 'Как мога да премахна eSIM от моя iOS устройство?'.
Ако имате въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с екипа за поддръжка.