U obnovení nabízí společnost Airalo možnost automatického dobíjení eSIM, pokud vám docházejí data. Obnovení je v současné době k dispozici pro následující eSIM:
- Discover (Globální)
- Discover+ (Globální)
Jak obnovení funguje?
Obnovení lze zapínat a vypínat podle potřeby.
Pokud ho máte zapnuté, balíček eSIM, který právě používáte, se automaticky obnoví, pokud vám začnou docházet data. To znamená, že při zakoupení balíčku eSIM 1 GB – 7 dní, bude každé obnovení obsahovat 1 GB dat platných po dobu 7 dní.
- Obnovení se zakoupí ve chvíli, kdy vám bude zbývat 10 % dat.
- Obnovovací balíček se aktivuje ve chvíli, kdy vám dojdou data.
Upozorňujeme, že aktivní využívání obnovování je podmíněno používáním eSIM. Obnovení nelze zapnout, pokud data na eSIM již došla nebo skončila platnost vašeho balíčku.
Jak můžu zapnout obnovení?
Po zakoupení eSIM můžete obnovení zapnout následovně:
- Přejděte na Moje eSIM > PODROBNOSTI příslušné eSIM.
- Přejděte na část OBNOVENÍ.
- Zapněte přepínač. Mělo by na něm být ZAP.
Obnovování vypnete, když přepínač přepnete na VYP.
Co když mi dřív skončí platnost, než stihnu využít dostatek dat?
Váš balíček se neobnoví, pokud doba platnosti skončí dřív, než vyčerpáte dostatečné množství dat. Obnovení se v takovém případě automaticky vypne.
Co když můj balíček zahrnuje volání a SMS?
Pokud používáte balíček, který zahrnuje volání a SMS, obnoví se, pouze když využijete dostatek dat. Váš obnovovací balíček bude zahrnovat i volání a SMS.
Jak se za obnovení platí?
Obnovení vyžaduje, abyste měli u plateb uloženou kartu. Upozorňujeme, že k platbě za obnovení nelze použít Airmoney, Apple Pay ani PayPal.
Pokud u vaší uložené karty vyprší platnost, zašleme vám oznámení, abyste si kartu aktualizovali, ať můžete zůstat nadále ve spojení.
Pokud platbu za obnovení nebude možné zpracovat, váš balíček se neobnoví a nebude vám nic účtováno.
Neváhejte se na nás obracet s dalšími dotazy či žádostí o pomoc. Náš tým podpory je k dispozici nepřetržitě a vždy vám ochotně pomůže.