Este error puede aparecer si estás intentando instalar una eSIM en un dispositivo con bloqueo de red. Puedes comprobar si tu dispositivo tiene bloqueo de red siguiendo estos pasos:
- Ve a Configuración > General y pulsa Acerca de.
- En Bloqueo de proveedor, deberá aparecer un mensaje que diga "Sin restricciones de SIM". Si no ves el mensaje, ponte en contacto con tu proveedor para desbloquear la red.
Si has confirmado con tu proveedor actual que tu dispositivo está desbloqueado, contacta al equipo de soporte.