Airalo ofrece paquetes eSIM para más de 200 países y regiones alrededor del mundo, cada uno con una cantidad de datos que puedes usar por un periodo específico. Algunos paquetes incluyen llamadas y mensajes de texto, como nuestas eSIM globales Discover+.
El tiempo durante el cual puedes usar tu paquete es conocido como el periodo de validez. Puedes parender más sobre el uso de datos y los periodos de validez con las respuestas a las siguientes preguntas frecuentes.
¿Cuándo comienza mi periodo de validez?
El periodo de validez de tu paquete eSIM comienza cuando sucede alguna de las siguientes opciones:
- Cuando te conectas a una red compatible en su área de cobertura
- Cuando instalas tu eSIM
Para la mayoría de los paquetes eSIM de Airalo, el periodo de validez comienza cuando la eSIM se conecta a una red compatible. Asegúrate de revisar la Política de validez de tu paquete. Esto te ayudará a planear cuándo instalar tu eSIM.
Puedes consultar la Política de validez de la siguiente manera:
- Ve a Mis eSIM > DETALLES de la eSIM correspondiente.
- Pulsa o haz clic en VER MÁS.
- Busca "POLÍTICA DE VALIDEZ"; la información relevante aparecerá enlistada.
¿Cómo se distribuyen los datos de una eSIM durante el periodo de validez?
Los datos incluidos en tu eSIM son para todo el periodo de validez; no están distribuidos de manera equitativa por día.
Por ejemplo, si compraste un paquete eSIM de 1 GB por 7 días, tienes 1 GB de datos para usar durante todo ese periodo de 7 días, no 1 GB por día.
¿Puedo usar todos mis datos en el primer día de validez?
Sí, puedes usar todos los datos de tu paquete el primer día, o cualquier día, de tu periodo de validez. Puedes comprar un paquete de recarga para tu eSIM si te preocupa usar todos tus datos antes de que termine tu periodo de validez.
Si estás usando un paquete eSIM con datos ilimitados, no te quedarás sin datos durante tu periodo de validez. Sin embargo, podrías experimentar una velocidad de conexión más lenta los días que uses más datos de lo expecificado. Esta cantidad será especificada en la Información adicional de la eSIM correpondiente.
¿Cómo puedo administrar mi uso de datos para evitar que se agoten antes de tiempo?
Para muchos paquetes eSIM, puedes hacer un seguimiento de tu uso de datos desde Mis eSIM en la aplicación Airalo o el widget de Airalo (solo para iOS). También recibirás notificaciones si se te empiezan a agotar los datos cuando tu eSIM llegue al 25% y 10% de datos restantes.
Para no usar muchos datos, considera evitar actividades o aplicaciones que consumen grandes cantidades de datos.
¿Qué pasa si se agotan mis datos antes de que termine el periodo de validez?
Si se te agotan los datos antes del término de tu periodo de validez, puedes comprar un paquete de recarga. Para hacerlo, ve a Mis eSIM > RECARGA de la eSIM correspondiente.
¿Puedo extender el periodo de validez de mi paquete de datos?
No, no es posible extender el periodo de validez de tu paquete de datos.
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