Bilang hakbang ng seguridad, posibleng hindi gumana ang app ng Airalo sa mga device na nakikilala nito bilang jailbroken o rooted — humihingi kami ng paumanhin sa anumang abala.
Kung rooted o jailbroken ang iyong device, kailangan mong gumamit ng ibang device para magamit ang app ng Airalo. Puwede ka pa ring bumili ng eSIM mula sa Airalo para magamit sa isang device na hindi jailbroken o rooted.
Kung may iba ka pang mga tanong o kailangan ng higit pang impormasyon, huwag magdalawang-isip na makipag-ugnayan. Available ang support team namin nang 24/7 at palaging masayang makatulong.