Layunin ng Airalo na maging transparent hangga't posible tungkol sa data ng user na kinokolekta nito. Puwede kang mag-request ng file na kasama ang lahat ng data na nauugnay sa iyong Airalo account.
Para i-request ang iyong data, gawin ang mga sumusunod na hakbang:
- Pumunta sa Profile > Impormasyon ng Account.
- Hanapin ang seksyong I-download ang iyong Data.
- Piliin ang Hilingin ang aking Data.
Kapag na-request na, ipoproseso namin ang iyong request at magpapadala kami ng email na may kasamang XML file na naglalaman ng lahat ng data na nauugnay sa iyong Airalo account. Maghintay lang — karaniwang tumatagal ng ilang minuto ang pagproseso, pero posible ring magtagal.
Puwede kang gumawa ng hanggang 3 data request bawat araw. Kung susubukan mong gumawa ng higit sa 3 request sa loob ng 24 na oras, tatanggap ka ng error message na nagsasabi sa iyong maghintay para gumawa ng isa pang request.
Kung may mga karagdagan kang tanong o kailangan ng anumang tulong, huwag magdalawang-isip na kontakin kami. Available ang support team namin nang 24/7 at palaging masayang makatulong.