Makikita ang error message na ito kapag sinusubukan mong magdagdag ng eSIM na naidagdag na dati, o partial na na-scan ang QR-code dahil sa hindi magandang koneksyon.
Para makumpirma kung na-isntall ang eSIM o hindi, magpatuloy tulad ng sumusunod:
- Pumunta sa Mga Setting
- Pumunta sa Pangkalahatan
- Pindutin ang Tungkol Dito at mag-scroll pababa
Kung naka-install ang eSIM at naka-on, dapat mong makita ang ICCID [NUMBER] + karagdagang digit hanggat naka-“ON” ang eSIM line sa iyong Mga Cellular Plan.
Pakitandaan na kung sakaling inalis ang eSIM at sinubukan mong i-install ito ulit, hindi ito posibleng gawin!
Sa kabilang banda, kung ini-install mo ang eSIM sa unang pagkakataon, posibleng ang error message na ito ay dahil sa hindi magandang koneksyon, naka-enable na VPN, o masyadong maraming eSIM na naka-install sa device.
Pakisundan ang mga hakbang sa ibaba para ma-install ang eSIM mo:
- I-disable ang anumang VPN
- Siguraduhing may maganda at stable kang koneksyon ng internet
- Alisin ang anumang mga eSIM na hindi mo na gagamitin
- Tingnan kung updated ang software sa pinakabagong version
- Subukang mag-install ng eSIM sa ibang paraan ng pag-install kumpara sa dati
Kung kailangan mo ng tulong, pakikontak kami.