Lorsqu'un bon eSIM est utilisé, il ajoute un forfait eSIM spécifique à votre compte. Vous pouvez ensuite l'utiliser comme tout autre forfait eSIM acheté. Vous pouvez échanger votre bon eSIM sur votre compte en quelques étapes faciles.
Comment puis-je échanger un bon eSIM ?
Vous devez vous connecter à votre compte pour échanger un bon eSIM.
Si vous utilisez l'application ou le site Web d'Airalo sur un appareil mobile, suivez les étapes suivantes pour échanger le bon eSIM.
- Accédez à Profil > Airmoney et adhésion.
- Appuyez sur Utiliser un bon.
- Saisissez le code de votre bon.
- Appuyez sur Échanger.
Si vous utilisez le site Web d'Airalo sur un ordinateur, suivez les étapes suivantes pour échanger le bon eSIM.
- Cliquez sur le nom de votre profil dans la barre de navigation supérieure.
- Sélectionnez Airmoney et adhésion.
- Cliquez sur Utiliser un bon.
- Saisissez le code de votre bon.
- Cliquez sur Échanger.
Lorsque vous aurez terminé les étapes permettant d'échanger le bon, un message s'affichera pour vous informer que votre bon eSIM a été échangé avec succès. À ce stade, vous pouvez utiliser l'eSIM.
Comment puis-je utiliser l'eSIM que j'ai reçue avec mon bon ?
Une fois l'eSIM ajoutée à votre compte, vous pouvez y accéder dans Mes eSIM.
- Accédez à Mes eSIM.
- Cherchez l'eSIM que vous venez d'ajouter à votre compte
- Appuyez sur Détails.
Vous trouverez les instructions pour installer et utiliser votre eSIM. Suivez les instructions pour vous connecter.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide. Notre équipe d'assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7, et sera toujours ravie de vous aider.