מהם חידושים וכיצד הם מתבצעים?

הודות לחידושים, כשייגמרו לכם הנתונים, Airalo תאפשר לכם באופן אוטומטי לרכוש תוספת לכרטיס ה-eSIM שלכם. נכון לעכשיו, חידושים זמינים עבור כרטיסי ה-eSIM הבאים:

• Discover (גלובליים)
• +Discover (גלובליים)

כיצד מתבצעים חידושים?

ניתן להפעיל ולהשבית את החידושים לפי הצורך.

כאשר חידושים מופעלים, חבילת ה-eSIM שבה אתם משתמשים באותו רגע תתחדש באופן אוטומטי כשייגמרו לכם הנתונים. משמעות הדבר היא שאם רכשתם חבילת eSIM בנפח 1GB למשך 7 ימים, כל חידוש יכלול 1GB של נתונים שיהיו תקפים למשך 7 ימים.

• רכישת החידוש תתבצע כאשר יישארו לכם 10% מהנתונים.
• חבילת החידוש תופעל כאשר הנתונים שלכם יאזלו.

שימו לב שעליכם להשתמש ב-eSIM באופן פעיל כדי שתוכלו להשתמש בחידושים. לא תוכלו להפעיל חידושים אם נתוני ה-eSIM שלכם כבר אזלו או שתקופת התוקף של החבילה שלכם הסתיימה.

כיצד ניתן להפעיל חידושים?

לאחר רכישת eSIM, תוכלו להפעיל חידושים על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. עברו אל כרטיסי ה-eSIM שלי < פרטים עבור ה-eSIM הרלוונטי.
2. גללו אל המקטע "חידושים".
3. העבירו את המתג למצב מופעל.

כשתרצו להשבית את החידושים, העבירו את המתג למצב מושבת.

מה יקרה אם תקופת התוקף שלי תסתיים לפני שאשתמש בכמות מספקת של נתונים?

החבילה שלכם לא תתחדש אם תקופת התוקף תסתיים לפני שתשתמשו בכמות מספקת של נתונים. במקרה כזה, החידושים יושבתו באופן אוטומטי.

מה יקרה אם החבילה שלי כוללת שיחות והודעות SMS?

אם אתם משתמשים בחבילה הכוללת שיחות והודעות SMS, היא תתחדש רק אם תשתמשו בכמות מספקת של נתונים. חבילת החידוש גם כן תכלול שיחות והודעות SMS.

כיצד לשלם עבור חידושים?

כדי להשתמש בתכונת החידושים, תצטרכו לשמור כרטיס לביצוע תשלומים. שימו לב שלא ניתן להשתמש ב-Airmoney, ב-Apple Pay וב-PayPal לתשלום על חידושים.

אם הכרטיס השמור שלכם עומד לפוג, נשלח לכם התראות כדי להזכיר שעליכם לעדכן את הכרטיס כדי שתוכלו להישאר מחוברים.

אם לא ניתן יהיה לעבד תשלום עבור חידוש, החבילה לא תתחדש ולא יתבצע חיוב.

אל תהססו לפנות אלינו אם יש לכם שאלות נוספות או שאתם זקוקים לסיוע נוסף. צוות התמיכה שלנו זמין 24/7 והוא תמיד יעזור לכם בשמחה.