מתי ניתן להסיר בבטחה את ה-eSIM מהמכשיר שלי?

ניתן להסיר ממכשירכם כרטיס ה-eSIM בבטחה אם:

אין יותר חבילת נתונים פעילה עבור ה-eSIM

• כשקונים כרטיס eSIM מ-Airalo, הוא תמיד מגיע עם חבילת נתונים מוכנה להפעלה. ניתן לראות בחשבונכם (באפליקציית Airalo או באתר) אם עדיין קיימת חבילת נתונים פעילה עבור ה-eSIM שלכם (שטרם פג תוקפו). אם כן, אין למחוק את ה-eSIM מהמכשיר.

אינכם צריכים אותו יותר

• ניתן להשתמש בחלק מכרטיסי ה-eSIM של Airalo רק פעם אחת ואין אפשרות להוסיף להם כסף. באפשרותכם להסיר את כרטיסי ה-eSIM האלה לאחר שתשתמשו בהם. 
• אם יש לכם כרטיס eSIM שאתם לא מתכננים להשתמש בו יותר, ניתן להסיר אותו בבטחה.  

ה-eSIM החדש שלכם מיועד לאותה המדינה/אזור

• אם תקנו כרטיס eSIM מחנות , בכל פעם תקבלו כרטיס eSIM חדש. תמיד תצטרכו להתקין כל eSIM חדש . עדיף תמיד להתחיל את ההתקנה מאפס כדי למנוע בלבול לגבי ה-eSIM שנמצא במכשיר. 

כדי להסיר את ה-eSIM מהמכשיר, יש לעבור אל הגדרות נייד/סלולרי של מכשירכם, להקיש על ה-eSIM שברצונכם למחוק ואז על ״להסיר חבילת נתונים ניידים״. במכשירים מסוימים אפשרות זו יכולה להיקרא גם ״הסרת eSIM״, ״למחוק חבילת נתונים ניידים״ או משהו דומה לזה.

לקבלת הוראות שלב-אחר-שלב להסרת כרטיסי eSIM ממכשירי iOS, נא לעיין ב״כיצד ניתן להסיר eSIM ממכשיר ה-iOS שלי?״.

אם יש לכם שאלות כלשהן, אל תהססו לפנות לשירות התמיכה.