Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, amikor egy olyan eSIM-et próbálsz hozzáadni, amelyet korábban már hozzáadtál, vagy a QR-kód csak részlegesen került beolvasásra a rossz kapcsolat miatt.
Az alábbiakban leírtak szerint bizonyosodj meg arról, hogy az eSIM már telepítve van-e vagy sem:
- Menj a Beállításokba
- Lépj be az Általános opcióba
- Koppints az Infó lehetőségre, majd görgess le
Ha az eSIM már telepítve van, és be is van kapcsolva, akkor meg tudod nézni az ICCID-számot ([NUMBER]) + egy extra számot, amennyiben az eSIM-vonal be van kapcsolva a Mobiladat-csomagok részben.
Vedd figyelembe, hogy abban az esetben, ha az eSIM-et korábban eltávolítottad, és megpróbálod újratelepíteni, ez nem lesz lehetséges!
Azonban, ha először telepíted az eSIM-et, ez a hibaüzenet az alábbiak miatt jelenhet meg: rossz kapcsolat, engedélyezve van a VPN, vagy túl sok eSIM van telepítve az eszközön.
Kövesd az alábbi lépéseket, hogy sikeresen telepítsd eSIM-edet:
- Kapcsold ki az összes VPN-t
- Ellenőrizd, hogy jó és stabil internetkapcsolatod van-e
- Távolíts el minden olyan eSIM-et, amit már nem használsz
- Ellenőrizd, hogy a szoftver a legújabb verzióra legyen frissítve
- Próbáld meg ez eSIM-et egy másik telepítési móddal telepíteni, mint azelőtt
Ha segítségre van szükséged, lépj velünk kapcsolatba.