Ha az eszközödet egy mobilhálózat-szolgáltatótól vásároltad, az eszközöd kártya- vagy szolgáltatófüggő lehet. Ez azt jelenti, hogy a szolgáltatód korlátozásokat vezethetett be az eszközödön, amelyek limitálhatják a más hálózatokhoz való kapcsolódás képességét.
Nem tudsz eSIM-et telepíteni, ha az eszközöd hálózat- vagy szolgáltatófüggő. Ha egy eSIM-et szeretnél használni, lépj kapcsolatba a mobilhálózat-szolgáltatóddal eszközöd feloldásához.
Ha az eszközödet csak mostanában oldották fel, a szolgáltatód biztonsági okokból kikapcsolhatta az eSIM-támogatást egy adott időszakra. Ezekben az esetekben lépj kapcsolatba mobilhálózat-szolgáltatóddal az eszköz biztonsági beállításainak felülírására.
Ha bármi kérdésed van, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Örömmel segítünk!