Come faccio a installare e configurare una eSIM sul mio dispositivo iOS?

Controlla i seguenti elementi per assicurarti di essere in grado di installare e configurare correttamente la tua eSIM:

• Il tuo dispositivo è compatibile eSIM e sbloccato dalla rete. (consulta “Quali dispositivi supportano eSIM?“e”Come verificare se il mio dispositivo iOS è compatibile con eSIM e l’operatore è sbloccato?“)
• Hai una connessione stabile, preferibilmente Wi-Fi. (Devi scaricare correttamente l’eSIM sul tuo dispositivo e per farlo è necessaria una connessione Internet stabile.)

Puoi consultare le istruzioni dettagliate di seguito, ma potresti anche vedere la nostra guida video all'installazione di iOS. È sempre meglio iniziare l'installazione da zero per evitare confusione su quale eSIM si trova nel dispositivo.

Esistono tre modi per installare una eSIM sul tuo dispositivo:

• Metodo diretto
• Metodo con codice QR
• Metodo manuale

Questo articolo ti guiderà attraverso il codice QR e i metodi manuali.

I. PREPARAZIONE

1. Accedi al tuo account Airalo.
2. Vai su Le mie eSIM.
3. Cerca l’eSIM che desideri installare.
4. Tocca il tasto Dati.
5. Tocca Installa eSIM/Accedi ai dati
6. Tocca la scheda Manuale in alto.
7. Dovresti essere in grado di vedere Indirizzo SM-DP + e Codice di attivazione. Prendi nota di questi dati o tieni questa pagina aperta in modo da poter copiare i dettagli in seguito.

II. INSTALLAZIONE

METODO MANUALE

1. Sul tuo dispositivo, vai a Impostazioni
2. Tocca Cellulare o Mobile.
3. Tocca Aggiungi Piano cellulare o Aggiungi Piano mobile.

4. Seleziona Inserisci i dettagli manualmente. Ti verrà chiesto di inserire:

• • SM-DP+ Address
  • Activation Code
  • Codice di conferma (se disponibile sul tuo account Airalo)

5. Scegli un’etichetta o un’etichetta personalizzata per la tua eSIM.

6. Nella pagina Linea predefinita, seleziona la tua eSIM per solo dati cellulari

7. Dovresti vedere la tua nuova eSIM nei tuoi piani dati cellulare o dati mobili.

METODO CODICE QR

1. Sul tuo dispositivo, vai a Impostazioni
2. Tocca Cellulare o Mobile.
3. Tocca Aggiungi Piano cellulare o Aggiungi Piano mobile.

4. Usa il tuo codice QR stampato o un altro dispositivo compatibile con i codici QR per scansionare il Codice QR della tua eSIM    

5. Se richiesto, inserisci il codice di conferma a 4 cifre. Puoi saltare questo passaggio se non ti viene fornito il codice di conferma.

6. Scegli un’etichetta o un’etichetta personalizzata per la tua eSIM.

7. Nella pagina Linea predefinita, seleziona la tua eSIM per solo dati cellulari

8. Dovresti vedere la tua nuova eSIM nei tuoi piani dati cellulare o dati mobili.

IV. ACCESSO AI DATI (CODICE QR O METODO MANUALE)

Dopo aver installato la tua eSIM, devi anche apportare le modifiche necessarie per la connessione come richiesto nella pagina di installazione della tua eSIM.

1. Sul dispositivo, vai a Impostazioni>Cellulare o Impostazioni>Mobile.
2. Tocca il tuo piano eSIM appena installato.

3. Tocca ATTIVA QUESTA LINEA per la tua eSIM e abilita il Roaming dati

4. Nella stessa pagina, tocca RETE DATI CELLULARE OPPURE RETE DATI MOBILE. Digita l’APN(nome punto di accesso) nel campo fornito sul tuo dispositivo, se richiesto. Puoi trovare i dettagli dell’APN nei dettagli di installazione dell’eSIM sulla tua app/account Airalo.

5. Torna a Impostazioni>Cellulare o Impostazioni>Mobile.

6. Seleziona la tua eSIM per Dati cellulare o Dati mobili. Assicurati di disattivare "Consenti cambio dati cellulare" per evitare addebiti sull'altra linea.

7. Vai alle impostazioni della tua eSIM e seleziona la rete supportata.

Se hai domande, contatta l'assistenza.