모바일 네트워크 제공업체 또는 이동통신사를 통해 장치를 구입한 경우 해당 장치는 네트워크 또는 이동통신사에 의해 잠겨 있을 수 있습니다. 즉, 서비스 제공업체가 귀하의 장치에 타사 네트워크 연결 기능을 제한하는 제한 사항을 적용한 것입니다.
장치가 네트워크 또는 이동통신사 잠금 상태인 경우 eSIM을 설치할 수 없습니다. eSIM을 사용하려면 모바일 네트워크 제공업체 또는 이동통신사에 문의하여 장치를 잠금 해제하세요.
장치가 최근에 잠금 해제된 경우 이동통신사가 보안 예방 조치로 일정 기간 동안 eSIM 지원을 비활성화했을 수 있습니다. 이 경우 모바일 네트워크 제공업체나 이동통신사에 문의하여 장치의 보안 설정을 무시하세요.
질문이 있으시면 지원 팀에 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.