Airalo menawarkan pakej eSIM untuk lebih daripada 200 negara dan wilayah di seluruh dunia — masing-masing dengan amaun data yang anda boleh gunakan untuk jangka masa tertentu. Sesetengah pakej merangkumi panggilan dan teks, seperti eSIM Global Discover+ kami.
Jangka masa anda boleh menggunakan pakej anda dirujuk sebagai tempoh sah. Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai penggunaan data dan tempoh sah daripada jawapan kami kepada soalan-soalan lazim berikut.
Bilakah tempoh sah saya bermula?
Tempoh sah pakej eSIM anda bermula apabila salah satu perkara yang berikut berlaku:
- Apabila anda menyambung ke rangkaian yang disokong di kawasan liputan
- Apabila anda memasang eSIM anda
Bagi kebanyakan pakej eSIM Airalo, tempoh sah bermula apabila eSIM tersambung ke rangkaian yang disokong. Sila pastikan anda menyemak Dasar Tempoh Sah pakej anda — ini akan membantu anda merancang waktu untuk memasang eSIM anda.
Anda boleh menyemak Dasar Tempoh Sah dengan melakukan perkara berikut:
- Pergi ke eSIM Saya > BUTIRAN untuk eSIM yang berkaitan.
- Ketik atau klik TUNJUKKAN LAGI.
- Cari "DASAR TEMPOH SAH" — maklumat yang berkaitan akan disenaraikan.
Bagaimanakah data eSIM diagihkan sepanjang tempoh sah?
Data yang disertakan dengan eSIM anda adalah untuk keseluruhan tempoh sah, ia tidak diagihkan sama rata setiap hari.
Sebagai contoh, jika anda telah membeli pakej eSIM 1 GB - 7 hari, anda mempunyai data 1 GB untuk digunakan bagi keseluruhan tempoh 7 hari, bukan 1 GB data setiap hari.
Bolehkah saya menggunakan semua data saya pada hari pertama tempoh sah?
Ya, anda boleh menggunakan semua data pakej anda pada hari pertama, atau mana-mana hari dalam tempoh sah anda. Anda boleh membeli pakej tambah nilai untuk eSIM anda jika anda bimbang anda akan menggunakan semua data anda sebelum tempoh sah anda berakhir.
Jika anda menggunakan pakej eSIM dengan data tanpa had, anda tidak akan kehabisan data semasa tempoh sah anda. Walau bagaimanapun, anda mungkin mengalami kelajuan sambungan yang lebih perlahan pada hari-hari anda menggunakan lebih daripada amaun data yang ditentukan. Amaun ini akan dinyatakan dalam Maklumat Tambahan untuk eSIM yang berkaitan.
Bagaimanakah saya boleh menguruskan penggunaan data saya untuk mengelakkan kehabisan data pramatang?
Bagi kebanyakan pakej eSIM, anda boleh pergi ke eSIM Saya dalam app Airalo atau widget Airalo (iOS sahaja) untuk menjejaki penggunaan data anda. Anda juga akan menerima pemberitahuan data rendah apabila eSIM anda mencapai baki data 25% dan 10%.
Untuk mengelakkan penggunaan terlalu banyak data, anda mungkin ingin mempertimbangkan agar mengelakkan aktiviti atau app yang menggunakan amaun data yang tinggi.
Apakah yang berlaku jika saya kehabisan data sebelum tamat tempoh sah?
Jika anda kehabisan data sebelum tamat tempoh sah, anda boleh membeli pakej tambah nilai. Untuk berbuat demikian, pergi ke eSIM Saya > TAMBAH NILAI bagi eSIM yang berkaitan.
Bolehkah saya melanjutkan tempoh sah pakej data saya?
Tidak, anda tidak boleh melanjutkan tempoh sah pakej data anda.
If you have any remaining questions or need further assistance, our support team is available 24/7 — we’re always happy to help.