eSIM direka bentuk untuk kegunaan peranti tunggal. Ia tidak boleh dipasang atau dipasang semula pada berbilang peranti.
Sebaik sahaja anda mengaktifkan eSIM pada peranti tertentu, ia terikat pada peranti itu dan tidak boleh dipindahkan ke peranti lain. Sekatan ini memastikan bahawa eSIM kekal selamat dikaitkan dengan pengguna dan peranti yang dimaksudkan.
Jika anda mengalih keluar eSIM dari peranti anda atas apa-apa sebab, seperti menaik taraf kepada peranti baharu atau isu penyelesaian masalah, anda tidak akan dapat memasangnya semula — sama ada pada peranti yang sama atau mana-mana peranti lain. Anda perlu membeli eSIM baharu untuk menyambung ke rangkaian mudah alih pada peranti anda.
Sila pastikan anda hanya memasang eSIM pada peranti yang anda mahu gunakan untuk tempoh masa sah eSIM itu.
Jika anda memerlukan lebih banyak bantuan, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami berbesar hati untuk membantu.