Hanya eSIM yang boleh dicaj semula boleh ditambah nilai. Sebelum membeli, anda boleh menyemak sama ada eSIM tersebut boleh dicaj semula atau tidak di bawah tab "Maklumat tambahan".
Selepas pembelian, anda boleh mencari pilihan "Tambah nilai" yang tersedia untuk eSIM boleh dicaj semula di bawah tab "eSIM Saya".
1. Log masuk dalam akaun Airalo anda
2. Pergi ke eSIMS saya
3. Ketik "Tambah nilai" pada eSIM yang anda ingin tambahkan pada pakej baharu
4. Pilih pakej Tambah nilai yang anda mahukan
Jika tiada butang “Top-up” atau butang itu tidak berfungsi, ini bermakna eSIM tidak boleh dicas semula atau terdapat perubahan pembawa rangkaian untuk eSIM. Dalam hal ini, sila beli eSIM baharu.
Nota: Jika tambah nilai tidak diaktifkan secara automatik, sila ikut langkah di bawah:
- Mulakan semula telefon anda selepas menambah nilai perkhidmatan
- Hidupkan dan matikan mod pesawat untuk memulihkan sambungan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, jangan malu untuk hubungi sokongan.