Hoe krijg ik toegang tot het internet met een Airalo-eSIM op een Google Pixel-apparaat?

Als je na de installatie problemen ondervindt met het verbinden van je Airalo-eSIM met het internet op een Google Pixel-apparaat, controleer dan of je de stappen Toegang tot gegevens voor je eSIM hebt voltooid.

Je vindt deze in je Airalo-account:

1. OPEN de Airalo-app.
2. TIK op Mijn eSIM's.
3. TIK op de eSIM die je wilt installeren.
4. TIK op Instructies bekijken.
5. ZOEK naar Toegangsgegevens instructies.
   

Controleer voordat je verder gaat met de volgende stappen of de eSIM-lijn is INGESCHAKELD en geselecteerd voor mobiele gegevens.

1. GA naar Instellingen.
2. GA naar Netwerk en internet.
3. TIK op Simkaarten.
4. ZORG dat de eSIM is ingeschakeld. Zo niet, schakel deze dan IN.
5. SCHAKEL AAN Mobiele data.
   

Maak verbinding met het ondersteunde netwerk:

1. GA naar Instellingen.
2. GA naar Netwerk en internet.
3. TIK op Simkaarten.
4. TIK op je eSIM. 
5. SCHAKEL Automatisch netwerk selecteren uit.
6. SELECTEER het netwerk dat is opgegeven in de informatie in Toegang tot gegevens van je eSIM.

Werk de APN-instellingen bij (indien nodig):

CONTROLEER of je de APN op je apparaat moet wijzigen door de Airalo-app te openen en je eSIM-instructies te bekijken.

1. GA naar Instellingen.
2. GA naar Netwerk en internet.
3. TIK op Simkaarten.
4. TIK op je eSIM. 
5. TIK op Toegangspuntnamen.
6. TIK op het pictogram +.
7. VOER de nieuwe APN in het veld APN in.
8. TIK op OK.
9. VOER Airalo in als het label van de APN in het veld Naam.
10. LAAT de andere velden leeg.
11. TIK in de rechterbovenhoek op het menu met de drie punten.
12. TIK op Opslaan.
13. ZORG ERVOOR dat de toegevoegde APN is geselecteerd.
    

Gegevensroaming inschakelen (indien nodig):

CONTROLEER of je Gegevensroaming moet inschakelen op je apparaat door de Airalo-app te openen en je eSIM-instructies te bekijken.

1. GA naar Instellingen.
2. GA naar Netwerk en internet.
3. TIK op Simkaarten.
4. TIK op je eSIM. 
5. SCHAKEL Roamen AAN of UIT.
   

Als je de bovenstaande instructies correct hebt gevolgd, zou je Airalo-eSIM verbonden moeten zijn met het internet.

Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag.