Wat moet ik doen als de eSIM vastloopt bij het activeren van mijn iOS-apparaat?

Soms kan een eSIM vastlopen bij het activeren van een iOS-apparaat. Dit gebeurt meestal als je een eSIM hebt geïnstalleerd maar nog niet in het land/regio van bestemming bent aangekomen.  Je kunt gerust zijn wetende dat de eSIM volledig is geïnstalleerd, zelfs als er "activeren" of "fout bij activeren" wordt weergegeven. Het activeringsproces wordt voltooid wanneer je je bestemming bereikt en je in het dekkingsgebied van het netwerk bevindt. Dit zijn wat schermopnamen ter referentie: Onthoud dat zelfs als de eSIM blijft hangen op activeren, je nog steeds andere functies kunt gebruiken die niet afhankelijk zijn van netwerkconnectiviteit.  Zodra je je bestemming bereikt en het apparaat zich binnen het dekkingsgebied van het netwerk bevindt, wordt de eSIM geactiveerd en kun je het apparaat gebruiken. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen je graag.