Seu APN é o “Nome do ponto de acesso” do seu dispositivo e você pode precisar personalizar as configurações de APN do seu dispositivo para obter acesso a dados com determinados eSIMs Airalo.
Se as configurações de APN forem necessárias para o seu eSIM, você pode encontrar os detalhes do APN na página de instalação do seu eSIM acessando Meus eSIMs> Detalhes> Instalar eSIM/Dados de acesso:
Siga estas etapas para configurar um APN:
No iOS:
1. Vá para Configurações no seu dispositivo
2. Vá para Celular/Dados móveis
3. Selecione seu eSIM em Planos de Dados Celulares/Móveis
4. Vá para Celular/Rede de dados móveis
5. Digite as novas configurações de APN no campo APN de Dados celulares/móveis como escrito nos detalhes de instalação do eSIM (todas as letras minúsculas, todas uma palavra)
*globaldata é um exemplo. Observe que diferentes eSIMs podem exigir diferentes tipos de APN. Você pode saber o APN do seu eSIM acessando a página Instalar eSIM/Dados de acesso em sua conta Airalo. Caso o APN não esteja disponível, significa que o APN do eSIM está configurado automaticamente.
6. Você pode deixar os outros campos em branco
No Android:
1. Vá para Configurações no seu dispositivo
2. Vá para a seção Rede e Internet
3. Vá para Redes móveis
4. Vá para Nomes de pontos de acesso 5. Digite as novas configurações de APN como escritas nos detalhes de instalação do eSIM (todas as letras minúsculas, todas uma palavra) 
*globaldata é um exemplo. As configurações corretas de APN serão compartilhadas com você na página Instalar eSIM/Dados de acesso.
6. Você pode deixar os outros campos em branco.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte.