Como instalo e configuro um eSIM no meu dispositivo iOS?

Verifique os seguintes itens para garantir que você possa instalar e configurar seu eSIM com sucesso:

• Seu dispositivo é compatível com eSIM e desbloqueado em rede. (consulte "Quais dispositivos são compatíveis com eSIM?"+"Como verificar se meu dispositivo iOS é compatível com eSIM e a operadora está desbloqueada?")
• Você tem uma conexão estável, de preferência WiFi. Você precisa baixar o eSIM corretamente para o seu dispositivo e uma conexão de Internet estável é necessária.

Você pode encontrar as instruções passo a passo abaixo, mas também pode encontrar nosso Guia de vídeo de instalação do iOS útil. 

Existem três maneiras de instalar um eSIM no seu dispositivo:

• Método direto
• Método do código QR
• Método manual

Este artigo o guiará pelos métodos do Código QR e Manual.

I. PREPARAÇÃO

1. Faça login na sua conta Airalo.
2. Vá para Meus eSIMs.
3. Procure o eSIM que você deseja instalar.
4. Toque no botão Detalhes .
5. Toque "Instalar eSIM/Acessar dados"
6. Toque na guia Manual na parte superior
7. Você deverá conseguir ver SM-DP + endereço e código de ativação. Anote isso ou mantenha esta página aberta para que você possa copiar os detalhes mais tarde.

II. INSTALAÇÃO

MÉTODO MANUAL

1. No seu dispositivo, vá para Configurações
2. Toque em Celular ou Móvel.
3. Toque Adicionar Plano de celular ou Adicionar Plano de dados móveis.

4. Selecione Digitar os dados manualmente. Você será solicitado a inserir:

• • SM-DP+ Address
  • Activation Code
  • Código de confirmação (se disponível na sua conta Airalo)

5. Escolha um rótulo ou para o seu eSIM.

6. Na página Linha padrão, selecione seu eSIM apenas para dados de celular

7. Você deve ver seu novo eSIM em seus Dados celulares ou Planos de dados móveis.

MÉTODO DO CÓDIGO QR

1. No seu dispositivo, vá para Configurações
2. Toque Celular ou Móvel
3. Toque em Adicionar Plano de celular ou Adicionar Plano de dados móveis

4. Use seu código QR impresso ou outro dispositivo que exiba o código QR para digitalizar seu código QR eSIM    

5. Se solicitado, insira o código de confirmação de 4 dígitos. Você pode pular esta etapa se não receber o código de confirmação.

6. Escolha um rótulo ou para o seu eSIM.

7. Na página Linha padrão, selecione seu eSIM apenas para dados de celular

8. Você deve ver seu novo eSIM em seus Dados celulares ou Planos de dados móveis.

IV. ACESSO A DADOS (MÉTODO DO CÓDIGO QR OU MÉTODO MANUAL)

Depois de instalar seu eSIM, você também deve fazer os ajustes necessários para se conectar conforme necessário na página de instalação do eSIM.

1. No seu dispositivo, vá para Configurações>Celular ou Configurações>Celular.
2. Toque o seu plano de eSIM recém-instalado.

3. Alterne ATIVAR ESTA LINHA para o seu eSIM e ative o Roaming de dados

4. Na mesma página, toque REDE DE DADOS MÓVEIS OU REDE DE DADOS MÓVEIS. Digite o APN (nome do ponto de acesso) no campo fornecido em seu dispositivo, se necessário. Você pode encontrar os detalhes do APN nos detalhes de instalação do eSIM em seu aplicativo/conta Airalo.

5. Volte para Configurações>Celular ou Configurações>Celular.

6. Selecione seu eSIM para Dados Celulares ou Dados Móveis. Certifique-se de desligar "Permitir troca de dados de celular" para evitar cobranças na outra linha.

7. Acesse suas configurações de eSIM e selecione a rede suportada.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte.