Alguns países exigem que verifique a sua identidade para poder utilizar um SIM ou eSIM local. Nestes casos, ser-lhe-á pedido que complete um processo de verificação eletrónico "Know Your Customer" (eKYC) para poder comprar um eSIM.
O que é o eKYC?
O eKYC é um processo de autenticação de identidade em que a sua identidade é verificada eletronicamente. Para tal, é necessário carregar um documento, como um passaporte, e pode também incluir a indicação de um endereço.
Quando é que tenho de verificar a minha identidade?
Para os eSIM que exigem verificação de identidade, não poderá comprar o eSIM até que a sua identidade seja verificada. Em vez de COMPRAR, verá VERIFICAR A SUA IDENTIDADE.
Quem realiza a verificação eKYC?
A Airalo tem como parceiro um serviço de terceiros chamado Jumio para verificação de identidade. You can learn more about the verification process on the Jumio website.
Como verifico a minha identidade para comprar o eSIM?
Para verificar a sua identidade, aceda ao eSIM que pretende adquirir e faça o seguinte:
- Toque ou clique em COMPRAR AGORA.
- Toque ou clique em VERIFICAR A SUA IDENTIDADE.
- Leia as sugestões de verificação do eKYC e prepare os seus documentos e informações.
- Toque ou clique em INICIAR VERIFICAÇÃO eKYC.
- Adicione o seu endereço, se necessário, e depois toque ou clique em CONTINUAR
Será direcionado para a Jumio para concluir a verificação da sua identidade. Quando terminar, terá de aguardar que os seus documentos sejam verificados.
Como saberei se os meus documentos foram verificados?
We’ll send a notification to let you know if your documents are verified. If your documents are accepted, you can continue with your purchase. Se os seus documentos não forem aceites, terá de repetir o processo de verificação.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em contactar-nos. A nossa equipa de apoio está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e tem sempre todo o prazer em ajudar.