Безопасно удалить eSIM с устройства можно в следующих случаях:
На eSIM больше нет активного пакета трафика
- На купленных у Airalo картах eSIM всегда есть пакет трафика, готовый к активации. Проверить, есть ли на eSIM активный пакет трафика (срок действия которого еще не истек), можно в аккаунте (в приложении или на сайте Airalo). Если пакет трафика еще действует, не удаляйте eSIM с устройства.
Карта eSIM вам больше не понадобится
- Некоторые карты eSIM от Airalo можно использовать только один раз: они не пополняются. Такие eSIM после использования можно удалить.
- Если вы больше не планируете использовать какую-то eSIM, ее также можно спокойно удалить.
У вас есть новая eSIM для той же страны или региона
- Покупая eSIM в магазине, вы получаете новую eSIM. Новую eSIM обязательно нужно будет установить. Установку лучше начинать с нуля — чтобы не запутаться, какая eSIM установлена на устройстве.
Чтобы удалить eSIM с устройства, перейдите в настройки сотовой (мобильной) связи, нажмите на карту eSIM, которую нужно удалить, и выберите «Удалить сотовый тариф». В зависимости от устройства могут быть варианты «Удалить eSIM» или «Удалить тарифный план» и т. п.
Пошаговые инструкции по удалению eSIM из устройств iOS см. в разделе «Как удалить eSIM из устройства iOS устройство?'.
По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки.