Zlyhanie overenia PDP môže súvisieť s vašimi nastaveniami alebo údajmi/platnosťou karty eSIM. Skontrolujte, či sa vám nestalo nasledovné:
- APN sa v prípade potreby nastaví podľa informácií z vašej inštalačnej stránky eSIM (všetko malými písmenami a jedným slovom)
- Na vašej karte eSIM máte zostávajúce dáta: ak sa pokúsite pripojiť, keď nezostali žiadne dáta, môže sa vyskytnúť táto chyba.
- Ste pripojení k podporovanej sieti podľa pokynov na stránke inštalácie karty eSIM
Ak chcete nájsť stránku inštalácie karty eSIM a všetky podrobnosti, prejdite na Moje eSIM > Podrobnosti > Inštalovať eSIM a nalistujte stránku nadol. Ak vyššie uvedené kroky nepomôžu, skúste obnoviť nastavenia siete*:
- Vo svojom zariadení prejdite do ponuky Nastavenia
- Prejsť na Všeobecné
- Prejsť na Resetovanie
- Prejdite na možnosť Resetovať nastavenie siete
- Reštartujte svoje zariadenie
* Resetovaním nastavení siete sa vynulujú existujúce siete Wi-Fi a heslá, nastavenie mobilného dátového pripojenia a nastavenia VPN a APN.
Ak problém pretrváva, kontaktujte nás a požiadajte o ďalšiu pomoc. Ak máte nejaké otázky, neváhajte kontaktovať podporu