Безпечно видалити eSIM із пристрою можна в наступних випадках:
На картці eSIM більше немає активного пакета даних
- На придбаних картках eSIM від Airalo завжди є пакет трафіку, готовий до активації. Перевірити, чи є на картці eSIM активний пакет даних (термін дії якого ще не закінчився), можна зі свого облікового запису в застосунку або на сайті Airalo. Якщо пакет трафіку ще працює, не видаляйте картку eSIM із пристрою.
Вам більше не потрібна картка eSIM
- Деякі картки eSIM від Airalo можна використовувати лише один раз: вони не поповнюються. Ви можете видалити такі картки eSIM після використання.
- Якщо ви не плануєте використовувати якусь картку eSIM, її можна безпечно видалити.
Ваша нова картка eSIM призначена для тієї ж країни/регіону
- Купуючи картку eSIM в магазині, ви отримуєте нову eSIM. Нову картку eSIM завжди потрібно встановлювати. Краще встановлювати картку eSIM на пристрій без подібних карток, щоб ви знали, яку конкретну картку eSIM зараз використовуєте.
Щоб видалити картку eSIM із пристрою, перейдіть до налаштувань мобільного/стільникового зв'язку, виберіть карту eSIM, яку потрібно видалити, і натисніть «Вилучити тарифний план». Залежно від пристрою ця дія може називатися «Видалити eSIM», «Видалити тарифний план» тощо.
Покрокові інструкції щодо видалення картки eSIM із пристроїв iOS зібрані в статті «Як видалити картку eSIM із пристрою iOS?».
Якщо у вас виникли запитання, зв'яжіться зі службою підтримки..