Airalo пропонує пакети eSIM для понад 200 країн і регіонів у всьому світі. Кожен пакет містить певний обсяг трафіку, який ви можете використовувати протягом певного періоду часу. Деякі пакети включають виклики та SMS, як, наприклад, глобальні eSIM Discover+.
Час, протягом якого ви можете користуватися пакетом, називається строком його дії. Ви можете дізнатися більше про використання трафіку та строки дії пакетів із наших відповідей на наступні поширені запитання.
Коли починається строк дії пакета?
Строк дії вашого пакета eSIM починається, коли відбувається одна з наступних подій:
- Під час підключення до підтримуваної мережі в зоні її покриття
- Під час установлення eSIM
Для більшості пакетів eSIM від Airalo строк дії починається з моменту підключення eSIM до підтримуваної мережі. Обов’язково перевірте політику терміну дії вашого пакета — це допоможе вам спланувати час установлення eSIM.
Ви можете перевірити політику терміну дії, зробивши наступне:
- Перейдіть до розділу «Мої eSIM» і відкрийте «Відомості» відповідної eSIM.
- Натисніть «ПОКАЗАТИ БІЛЬШЕ».
- Знайдіть розділ «ПОЛІТИКА ТЕРМІНУ ДІЇ» — там буде вказано відповідну інформацію.
Як розподіляється трафік eSIM протягом строку дії?
Трафік eSIM розрахований на весь строк її дії, він не розподіляється рівномірно по днях.
Наприклад, якщо ви придбали пакет eSIM на 1 ГБ зі строком дії в 7 днів, ви можете використовувати 1 ГБ трафіку протягом усіх 7 днів, а не 1 ГБ на день.
Чи можу я використати весь трафік у перший день дії?
Так, звісно. Ви можете використати весь трафік пакета в перший день або в будь-який день строку дії. Ви можете придбати пакет поповнення для eSIM, якщо хвилюєтеся, що використаєте весь трафік до закінчення строку дії.
Якщо ви використовуєте пакет eSIM з необмеженим обсягом трафіку, ви не вичерпаєте його протягом строку дії. Однак у дні, коли ви використовуєте більше певного обсягу трафіку, швидкість з’єднання може бути нижчою. Цей обсяг буде вказаний у розділі «Додаткова інформація» відповідної eSIM.
Як керувати використанням трафіку, щоб уникнути передчасного вичерпання?
Для більшості пакетів eSIM ви можете перейти до розділу «Мої eSIM» у застосунку Airalo або у віджетах Airalo (лише для iOS), щоб відстежувати використання даних. Ви також отримуватимете сповіщення про низький рівень трафіку, коли на вашій eSIM залишиться 25% і 10% трафіку.
Щоб не використовувати надто багато трафіку, вам варто уникати дій або застосунків, які споживають великі обсяги трафіку.
Що станеться, якщо трафік закінчиться до кінця строку дії?
Якщо трафік закінчиться до кінця стоку дії, ви можете придбати пакет поповнення. Для цього перейдіть до розділу «Мої eSIM», виберіть відповідну eSIM і натисніть «ПОПОВНЕННЯ».
Чи можна подовжити строк дії пакета трафіку?
Ні, подовжити строк дії пакета трафіку неможливо.
If you have any remaining questions or need further assistance, our support team is available 24/7 — we’re always happy to help.