Ні, eSIM зазвичай не можна перевстановити. Ми наполегливо рекомендуємо не видаляти ті eSIM, які ви плануєте використовувати.
Після видалення eSIM із пристрою ви можете зіткнутися з помилкою під час спроби завантажити її знову. Вам треба буде придбати, установити й активувати нову eSIM, щоб отримати доступ до мобільних мереж у пункті призначення.
Ми рекомендуємо тимчасово вимикати eSIM, коли ви нею не користуєтесь. Зверніть увагу, що термін дії eSIM не призупиняється, коли ви тимчасово її вимикаєте.
Чому не слід видаляти eSIM, яку ви плануєте використовувати
На відміну від традиційних фізичних SIM-карт, які можна переносити з одного пристрою на інший, eSIM прив’язані до апаратного забезпечення пристрою, тому їх не можна легко перенести або перевстановити.
Коли термін дії eSIM спливає або закінчується доступний обсяг трафіку, ви можете придбати для цієї eSIM пакет поповнення. Для цього натисніть «Мої eSIM» > «ПОПОВНЕННЯ» і виберіть пакет, який бажаєте придбати.
Чому ви можете захотіти тимчасово вимкнути eSIM
Тимчасове вимкнення eSIM може допомогти вам зберегти обсяг трафіку, якщо ви в цей час не використовуєте eSIM активно. Це також запобігає споживанню трафіку eSIM у фоновому режимі, що може бути особливо корисним під час подорожей або коли у вас лімітовані тарифні плани.
Щоб тимчасово вимкнути eSIM на пристроях iOS:
1. Перейдіть у «Параметри» > «Стільник» > «SIM-карти».
2. Прокрутіть і виберіть відповідну eSIM.
3. Вимкніть перемикач «Увімкнути цей номер».
Щоб тимчасово вимкнути eSIM на пристроях Android:
1. Перейдіть у «Налаштування» > «SIM-карти й мобільні мережі».
2. Прокрутіть до пункту «Керування eSIM» та виберіть відповідну eSIM.
3. Виберіть «Вимкнути» в підказці «Вимкнути мобільний план».
Майте на увазі, що вимкнення eSIM не деактивує її назавжди. eSIM перебуває в режимі очікування, доки ви не вирішите її активувати.
Якщо у вас виникли труднощі з eSIM або з’явилися запитання щодо керування нею, зверніться до нашої служби підтримки. Ми з радістю допоможемо.