Một số người dùng Samsung Galaxy S22 đã báo cáo một vấn đề đã biết, ở đó họ không thể xóa một hồ sơ eSIM Airalo ra khỏi thiết bị hoặc trình quản lý SIM không thể tải do một lỗi phần mềm. Vấn đề này có thể gây bực bội, nhưng đừng lo — các biện pháp tạm thời có thể giúp bạn quản lý eSIM của mình cho đến khi một bản cập nhật phần mềm từ Samsung được phát hành để khắc phục triệt để vấn đề. Kiểm tra Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, vui lòng tải về và cài đặt nó.
- VÀO Cài đặt.
- CUỘN XUỐNG và CHẠM vào Cập nhật phần mềm.
- CHẠM vào Tải về và cài đặt.
Xóa/thêm một SIM cứng. Việc này sẽ buộc trình quản lý SIM phải tải lại.
- ẤN que chọc SIM vào lỗ để rút khay ra.
- KÉO khay ra khỏi ô lắp khay SIM.
- ĐẢM BẢO rằng có một SIM cứng trong khay.
- LẮP khay vào lại ô lắp khay SIM.
Khởi động lại thiết bị của bạn. Một thao tác khởi động lại đơn giản có thể khắc phục mọi vấn đề kỹ thuật.
- NHẤN và GIỮ phím bên và nút giảm âm lượng cùng lúc.
- CHẠM vào Khởi động lại.
- CHẠM tiếp vào Khởi động lại.
Đặt lại các cài đặt Mạng Việc này sẽ đặt lại tất cả các cài đặt mạng, bao gồm WiFi, dữ liệu Di động, và Bluetooth.
- VÀO Cài đặt.
- CUỘN XUỐNG và CHẠM vào Quản lý chung.
- CHẠM vào Đặt lại.
- CHẠM vào Đặt lại các cài đặt mạng.
- CHẠM vào Đặt lại các cài đặt để xác nhận.
Nếu vấn đề về xóa eSIM Airalo vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các biện pháp tạm thời ở trên, vui lòng liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng của bạn, bởi vấn đề có thể liên quan đến phần mềm của thiết bị. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ, và chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp đỡ!