Až potvrdíte, že vaše zařízení* a eSIM podporují síť 5G, vaše datové připojení by mělo mít mnohem větší rychlost. Pokud se vám na stavovém řádku v iPhonu nezobrazuje indikace 5G, postupujte následovně:
- Musíte se nacházet v oblasti s pokrytím 5G.
- Přejděte do Nastavení > Mobilní data > KLEPNĚTE na preferovanou SIM > možnosti Mobilních dat. Pokud je u možnosti Hlas a data nastaveno 5G zapnuto, znamená to, že vaše zařízení aktivované 5G. Pokud není možnost 5G uvedena, pak eSIM nepodporuje 5G.
- Pokud má vaše zařízení aktivovanou funkci 5G, zapněte Letový režim a pak ho vypněte. Tím by se mělo připojení k síti 5G obnovit.
Pokud stále nemáte připojení 5G, kontaktujte nás na našich kanálech podpory, kde vám poskytneme další pomoc. *S mobilní nebo mobilní sítí 5G spolupracují pouze modely iPhone 12 nebo novější. *Připojení k síti 5G vyžaduje oblast s pokrytím 5G. V případě příliš velké vzdálenosti může dojít ke zpomalení rychlosti nebo k poklesu na rychlost připojení 4G či LTE.