Je reçois le message d'erreur « Les forfaits cellulaires de cet opérateur ne peuvent pas être ajoutés »
Cette erreur peut s'afficher si vous essayez d'installer une eSIM sur un appareil verrouillé sur le réseau.
Vous pouvez vérifier si votre appareil est verrouillé en suivant les étapes ci-dessous :
- Accédez à Paramètres > Général et appuyez sur À propos.
- Sous Verrouillage de l’opérateur, vous devriez voir un message indiquant Aucune restriction SIM. Si vous ne voyez pas ce message, veuillez contacter votre opérateur pour déverrouiller votre appareil.
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