Que faire si je ne peux pas supprimer une eSIM Airalo sur mon appareil Samsung Galaxy S22 ?
Certains utilisateurs du modèle Samsung Galaxy S22 ont signalé un problème connu qui les empêche de supprimer un profil eSIM Airalo de leur appareil ou qui empêche le gestionnaire SIM à charger en raison d'un bug logiciel.
Ce problème peut être frustrant, mais ne vous inquiétez pas : des solutions de contournement sont disponibles pour vous aider à gérer vos eSIM jusqu'à ce qu'une mise à jour logicielle de Samsung soit publiée pour résoudre le problème.
Vérifiez les mises à jour logicielles.
Si une mise à jour est disponible, veuillez la télécharger et l'installer.
- Accédez aux paramètres.
- FAITES DÉFILER et APPUYEZ sur Mise à jour logicielle.
- APPUYEZ sur Télécharger et installer.
- INSÉREZ la goupille de retrait de la carte SIM dans le trou pour libérer le plateau.
- RETIREZ doucement le plateau de la fente du plateau.
- ASSUREZ-VOUS qu’une carte SIM physique se trouve dans le plateau.
- REMETTEZ le plateau dans sa fente.
- APPUYEZ et maintenez ENFONCÉE la touche latérale et le bouton de diminution du volume simultanément.
- APPUYEZ sur Redémarrer.
- APPUYEZ à nouveau sur l’option Redémarrer.
- Accédez aux paramètres.
- FAITES DÉFILER et APPUYEZ sur Gestion générale.
- APPUYEZ sur Réinitialiser.
- APPUYEZ sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- APPUYEZ sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.
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