Esse erro pode ser exibido se você estiver tentando instalar um eSIM em um dispositivo bloqueado em rede. 
Você pode verificar se seu dispositivo está bloqueado seguindo as etapas abaixo:
- Acesse Parâmetros > Geral e toque Sobre.
- Em Bloqueio da operadora, você verá uma mensagem dizendo Sem restrições de sim. Se você não vir essa mensagem, entre em contato com a operadora para desbloquear o dispositivo.
Se você confirmou com seu provedor atual que seu dispositivo está desbloqueado, entre em contato com o suporte.