Dacă ați achiziționat dispozitivul prin intermediul unui furnizor sau operator de telefonie mobilă, este posibil ca dispozitivul dvs. să fie blocat în rețea sau de operator. Aceasta înseamnă că furnizorul a adăugat dispozitivului restricții care vă limitează abilitatea de a vă conecta la alte rețele.
Nu puteți instala un eSIM dacă dispozitivul dvs. este blocat în rețea sau de operator. Dacă vreți să folosiți un eSIM, contactați-vă furnizorul sau operatorul de telefonie mobilă pentru a vă debloca dispozitivul.
Dacă dispozitivul dvs. a fost deblocat recent, este posibil ca operatorul să fi dezactivat asistența pentru eSIM pentru o anumită perioadă, din motive de securitate. În astfel de cazuri, contactați furnizorul sau operatorul de telefonie mobilă pentru a rescrie setările de securitate ale dispozitivului.
Dacă aveți întrebări, contactați serviciul de asistență. Vă vom ajuta cu plăcere.